كابوس العمل الجماعي: عندما يتحول التعاون إلى "أفعل كل شيء بنفسي"

(دان تري) - من خلال الشعور بالإثارة عند وضعهم في مجموعات للعمل على مشاريع الفصل الدراسي، يدرك العديد من الطلاب بسرعة أن العمل في مجموعات قد لا يكون أقل من "كابوس".

الخوف من العمل الجماعي

الصراعات والجدالات وحتى الانقسامات هي ما يُعلّق عليه العديد من الطلاب حول العمل الجماعي في الفصل الدراسي. ويظلّ الحفاظ على الانسجام هاجسًا دائمًا لدى الطلاب.

قالت نها ثانه، وهي طالبة في السنة الثالثة في مدينة هوشي منه، إنها اضطرت في وقت ما إلى "حمل الفريق" (القيام بمعظم العمل) بسبب افتقار أعضاء الفريق إلى المبادرة وعدم المسؤولية.

في البداية، كان الجميع متحمسين وموافقين على العمل الموكل إليهم. لكن مع مرور الوقت، أصبحوا يتجاهلون رسائل التذكير ويلتزمون الصمت، كما قال ثانه.

يضطر العديد من الطلاب إلى "حمل الفريق" بسبب افتقارهم إلى المبادرة وعدم المسؤولية من جانب الأعضاء (الصورة: AI).

بصفتها قائدة فريق، سعت ثانه دائمًا لحثّ الفريق على إنجاز المهام في الوقت المحدد. لكن، خلافًا لتوقعاتها، كان أعضاء الفريق غير مبالين بعملهم.

بلغت الأمور ذروتها عند تقديم المنتج أمام الفصل، حيث لم يحضر الشخص المخصص للتقديم إلى الفصل، لذا كان على ثانه أن يدعم صديقه.

رغم شعورها بعدم الارتياح، ظلت الطالبة مترددة في المساعدة خوفًا من التأثير على نتائج دراستها. لكن بعد ذلك، بدأت ثانه تشعر بالخجل من العمل الجماعي.

فو آن، طالبة في جامعة فان هين، اتفقت أيضًا على أن الصراع ينبع غالبًا من نقص الوعي بين الزملاء عند العمل معًا. يرسل الكثيرون محتوىً غير واضح، بموقف "سطحي" لإتمام المهمة، بينما ينتظر آخرون "حتى تصل المياه إلى أقدامهم" ولا يتدخلون.

ليس هناك نقص في المسؤولية فحسب، بل إن اختلافات أسلوب العمل والتفكير والأنا الشخصية تُسبب توترًا في جو العمل داخل المجموعة. قال فو آن إن مجموعته كانت تختلف لمجرد عدم اتفاقها على توجه مشترك.

"عندما جمعنا الأوراق لتقديمها، كان لكل شخص رأيه الخاص، لكن لم يكن أحد مستعدًا للتنازل. هذا هو السبب الذي جعلنا نتجادل بسهولة"، قال الطالب.

بسبب النزاعات، يخشى الطلاب تدريجيًا العمل في مجموعات. يقول العديد منهم إنهم يفضلون العمل منفردين على العمل مع مجموعة. من بينهم نهو نجويت، طالب في السنة الرابعة في مدينة هو تشي منه.

أشعر بضغط كبير عند العمل ضمن مجموعات، خاصةً عندما يكون هناك اختلاف في الحماس أو القدرات بين الأعضاء. ويزداد هذا الضغط عندما أضطر للتعاون مع مجموعات عديدة في مواضيع مختلفة في الوقت نفسه، خاصةً مع قرب انتهاء العمل، كما يقول نجويت.

لطالما كانت مسألة النزاعات الناجمة عن العمل الجماعي موضوع نقاش ساخن. وقد جذب منشورٌ نُشر مؤخرًا على فيسبوك بعنوان "الموضوع: العمل الجماعي مع طلاب غرباء!!!" آلاف التفاعلات. وأعرب معظم الطلاب عن إحباطهم من تجاربهم غير المرضية.

وقال العديد من الأشخاص إنهم واجهوا عملاً جماعياً سيئاً لأن الطرف الآخر كان غير مسؤول.

قال حساب باسم تا دوك دونغ: "كانت المجموعة بأكملها إما أنا أو برنامج ChatGPT. عندما كنتُ في المدرسة، كنتُ أتجاهل نصف المواد، وعندما كنتُ أسأل، لم أكن أعرف شيئًا، كنتُ أتخلص من ChatGPT وأحتفظ بجميع أيقوناته".

تعلم كيفية "البقاء على قيد الحياة" عند العمل في مجموعات

بعد الجدال والاختلاف وتولي العمل للمجموعة بأكملها، تعلمت تدريجيًا دروسًا لتتمكن من التعاون بسلاسة في المشروع.

آنه توان، طالب في السنة الأولى بجامعة الصناعة والتجارة، سرد تجاربه الشخصية تدريجيًا. قال الطالب إنه، للوفاء بالمواعيد النهائية، تبدأ مجموعته عادةً العمل على المهام قبل أسبوع تقريبًا من الموعد النهائي، ويشترط توزيعًا واضحًا للعمل على كل عضو.

وبالإضافة إلى ذلك، يعتقد أنه من أجل تطبيق القواعد بشكل فعال، يجب أن تكون هناك طريقة للتعامل مع المخالفين.

"إذا كانت هذه مجرد المرة الأولى أو المرتين الأوليين، فإن المجموعة ستحذره، ولكن إذا استمر في تكرار المخالفة، فسوف نضطر إلى كتابة تقرير نهائي أو إجباره على مغادرة المجموعة"، قال توان بصراحة.

تختار العديد من المجموعات تقسيم المهام وفقًا لمهارات كل فرد. هذا لا يُسهم فقط في زيادة تقدم العمل الجماعي وكفاءته، بل يُقلل أيضًا من الخلافات بين الأعضاء.

إن تقسيم المهام بشكل واضح وتنفيذها بشكل مباشر يساعد الطلاب على العمل في مجموعات بشكل أكثر فعالية. (صورة توضيحية: VLU)

وكما هو الحال مع توان، يعتقد نهو نجويت أنه لكي يكون الأعضاء فعالين، يتعين عليهم المشاركة والجد في عملهم.

يجب على المجموعة بأكملها مشاركة آرائها وخبراتها وتقديم اقتراحاتها لتحسين البحث على أفضل وجه. وهذا يتطلب منكم تطوير مهاراتكم التنظيمية والتواصلية، لا الاعتماد فقط على قدراتكم الفردية، كما قالت.

من الأساليب الأخرى التي يلجأ إليها العديد من الطلاب استخدام أدوات إدارة الفريق، مثل مستندات جوجل، أو تريلو، أو نوتيون، لمتابعة التقدم. تُسهّل هذه التطبيقات رؤية مساهمات كل شخص، وتُقلّل من احتمالية إلقاء اللوم على الآخرين.

ماذا تفعل للتغلب على "حمل الفريق"؟

علق الدكتور ترينه هوو تشونغ، نائب مدير جامعة جيا دينه، بأن الوضع المذكور أعلاه يظهر في العديد من مجموعات العمل الطلابية.

ووفقا للسيد تشونغ، من الجانب الإيجابي، عندما يعمل الطلاب بشكل فعال في مجموعات، فإنهم يطورون مهارات أساسية للعمل المستقبلي مثل التنسيق والتواصل والتفاوض وحل النزاعات والقيادة وإدارة المشاريع وما إلى ذلك. وهذا هدف مهم للتعليم الجامعي.

لكن على الجانب السلبي، أدى افتقار بعض الأفراد للمسؤولية والمبادرة إلى تحويل العمل الجماعي إلى عبء وهوس نفسي، مما يسبب التثبيط ويؤثر بشكل مباشر على نتائج التعلم لدى المسؤولين عنه.

يعكس هذا الوضع مشكلة ضعف المسؤولية الشخصية ومهارات تنظيم الفريق.

تُقدّم المحامية ترينه هوو تشونغ، الحاصلة على ماجستير العلوم، نصائح للطلاب أثناء العمل الجماعي، مثل وضع قواعد عمل واضحة للمجموعة منذ البداية، وتقسيم المهام المحددة بناءً على نقاط القوة، وتحديد مواعيد نهائية لكل بند صغير.

بعد وضع القواعد، يجب على قائد المجموعة أن يكون صريحًا ويتعامل مع المشكلة باحترافية. بعد توجيه تحذيرات خفيفة إلى خطيرة وتسجيل المخالفات، إذا كرر العضو المخالفة، يجب على المجموعة الموافقة على إبداء تعليقات صريحة، أو حتى استبعاده من المجموعة (إذا سمحت قواعد الدورة بذلك) لحماية جهود الأغلبية.

بالإضافة إلى ذلك، عند تقديم المهمة، يجب على المجموعة إرسال جدول تقييم إيجابي وإنشاء مهمة مشتركة حتى يكون لدى المحاضر أساس لتقييم النتائج بدقة.

قال السيد ترينه هوو تشونغ: "يجب على الطلاب ألا يسمحوا للمحسوبية بالتأثير على النتائج الإجمالية. قائد المجموعة ليس فقط من يُوزّع المهام، بل أيضًا من يربط بينها. على المجموعة تشجيع الجميع على مشاركة آرائهم، ولكن يجب أن تعرف كيف تُحيّد الأنا الشخصية للوصول إلى القرار النهائي".

من المهم أيضًا عدم الصمت. ووفقًا لنائب المدير، إذا واجهتَ صعوبات، فعليكَ مُشاركة الأمر مع المجموعة بشكلٍ استباقي أو طلب الدعم من المُدرِّس لحلِّها.

تدفق الثلوج

المصدر: https://dantri.com.vn/giao-duc/ac-mong-lam-viec-nhom-khi-hop-tac-thanh-mot-minh-toi-lam-het-20251102070944953.htm