في الأول من نوفمبر، أطلق بنك أجري بنك رسميًا خدمة Open Smartbank (OSB). ومن خلال تطوير خدمة الحساب الإضافي، حقق البنك نقلة نوعية في مجال تخصيص تجربة العملاء وتحسينها.
البنك الذكي المفتوح (OSB) هو حل مصرفي رقمي موسع، يُمكّن Agribank ليس فقط من تقديم الخدمات المالية التقليدية، بل أيضًا من خلق بيئة معاملات أكثر ذكاءً وتنوعًا ومرونة للعملاء. يستخدم الحل تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، وسلسلة الكتل (blockchain)، والبيانات الضخمة لتحسين عمليات المعاملات، وأتمتة المهام، وتعزيز الأمان.
ويواصل إطلاق حل OSB إبراز جهود Agribank في تسريع التحول الرقمي للعمليات المصرفية، مع التأكيد على التعاون الموثوق والمستدام بين Agribank وVNPAY منذ عام 2007.
أكد السيد فام دوك آن، رئيس مجلس إدارة أجري بنك، على أهمية حل OSB في عملية التحول الرقمي لأجري بنك، وأنه حقق في البداية توقعات مجلس الإدارة والمجلس التنفيذي لأجري بنك. وفي الوقت نفسه، وجّه رئيس مجلس إدارة أجري بنك بمواصلة تطوير ميزات جديدة لـ OSB في المستقبل لخدمة العملاء بشكل أفضل.
من جانب VNPAY، أشار السيد تران تري مانه، رئيس مجلس إدارة VNPAY، إلى أن VNPAY استثمرت خلال مرحلة التنفيذ في الموارد البشرية والبنية التحتية والأمن والبيانات، بمشاركة أكثر من 400 موظف ذي كفاءة عالية. وستُطبّق VNPAY في الفترة القادمة العديد من التقنيات الرقمية الحديثة لدعم تطوير العديد من المنتجات والخدمات الجديدة لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة مستقبلًا.
وفي كلمته خلال الحفل، أكد السيد فام توان فونج - عضو مجلس الإدارة والمدير العام لبنك أجريبانك على أهمية تنفيذ حل OSB في تحسين جودة الخدمة بما يعود بالنفع على العملاء، والمساهمة في نجاح بنك أجريبانك في العام المقبل.
يُعدّ الدفع غير النقدي اتجاهًا حتميًا في العالم وفيتنام، مما يُلزم أجري بنك بالتحول الرقمي المستمر والعميق والشامل. ويمثل هذا تحديًا أمام أجري بنك لإتقان الخدمات المالية، والتكيف مع الظروف، وتقديم منتجات وخدمات متنوعة للعملاء، وتلبية احتياجاتهم، والتواصل معهم.
صُمم حل OSB لتطوير النظام، وتخفيف الازدحام، وتحسين كفاءة معالجة المعاملات، خاصةً خلال فترات الذروة كالأعياد ورأس السنة القمرية الجديدة (تيت). ويحقق هذا الحل، على وجه الخصوص، فوائد ورضا العملاء عند إجراء المعاملات، كما يُسهم في الوصول إلى قاعدة العملاء وتوسيعها، وتلبية احتياجات التطوير الضرورية، وتعزيز سمعة وعلامة Agribank التجارية.
نغوك مينه
[إعلان 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/agribank-ra-mat-giai-phap-open-smartbank-toi-uu-hoa-trai-nghiem-khach-hang-2338561.html
تعليق (0)