أم شابة تبني علامة تجارية مشهورة للأزياء بفضل مواقع التواصل الاجتماعي

في العصر الرقمي، عرفت العديد من النساء الفيتناميات كيفية الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية لبدء مشاريع ناجحة. وقصة السيدة لينه هوني، مؤسسة علامة أزياء الأطفال "هوني"، خير دليل على أنه بالمثابرة والإبداع وإتقان استخدام الأدوات الرقمية، يمكن لفكرة بسيطة أن تُصبح علامة تجارية مرموقة.

تحب السيدة لينه هوني دائمًا أن تكون "الجمهور" في الفعاليات لأنها تريد أن يشعر جميع موظفيها بأنهم المالكين الحقيقيين للشركة.

وسائل التواصل الاجتماعي تحل قيود الشركات الصغيرة

ولدت لينه هوني (اسمها الحقيقي فو هاي ين) في عائلة من المعلمين، وقضت طفولتها في محل خياطة والديها البسيط. يومًا بعد يوم، كانت الفتاة الصغيرة مفتونة بمراقبة كل إبرة وخيط بعناية على القماش. بعد تخرجها من الجامعة وزواجها، لم يتلاشى هذا الشغف، بل استمر في النمو من خلال الملابس الصغيرة الجميلة التي صممتها لابنتها. اختارت القماش بعناية فائقة، واهتمت بكل التفاصيل، ونشرت صورًا على فيسبوك، رغبةً منها في الاحتفاظ بالذكريات وتلقي بعض كلمات التشجيع.

لكن ما لم تتوقعه هو أن تلقى تلك الصور البسيطة إطراءات لا تُحصى، بل وطلبات من الأصدقاء ومجتمع الإنترنت. هذا الرد غير المتوقع هو ما أوحى لها بفكرة: لمَ لا تُحوّل شغفها بالخياطة إلى علامة تجارية حقيقية؟ ومن هنا، وُلدت هوني - استوحت اسمها من "هوني"، كرسالة عن حبها اللامحدود لأطفالها، كجميع أمهات العالم .

ومع ذلك، في بداياتها، واجهت العديد من العقبات بسبب نقص رأس المال والخبرة. كونها علامة تجارية ناشئة في صناعة الأزياء يعني تحمل تكاليف باهظة. يتطلب هذا المجال صالات عرض لبناء ثقة العملاء، ودائمًا ما تكون إيجارات المباني في المواقع المركزية - حيث يتركز العملاء المستهدفون - باهظة. علاوة على ذلك، فإن تشغيل متجر ينطوي أيضًا على سلسلة من التكاليف الأخرى.

علاوة على ذلك، يتسم النموذج التقليدي بالبطء في التطور لاعتماده كليًا على عدد العملاء الذين يزورون المتجر. فإذا رغبت الشركات في توسيع السوق، فإنها تضطر إلى مضاعفة نقاط البيع، وهو أمر يكاد يكون مستحيلًا عندما لا تكون العلامة التجارية قوية بما يكفي والموارد المالية محدودة، كما قالت السيدة لين هوني.

السيدة لينه هوني في عرض أزياء لإطلاق المجموعة الجديدة للعلامة التجارية

كانت نقطة التحول الحقيقية في حياة هوني هي ازدهار شبكات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية. أدركت أن هذا الحل قد يُخفف من معاناتها من مشاكل بناء العلامة التجارية والتوزيع والمبيعات. وسرعان ما استوعبت هذا التوجه، فعرضت المنتج على فيسبوك وزالو، ثم توسعت إلى منصات التجارة الإلكترونية. واستثمرت في التقاط صور رائعة للمنتجات، وسرد قصص متعلقة بالمواد، ونشر مقاطع فيديو قصيرة للتواصل عاطفيًا مع العملاء. ليس هذا فحسب، بل ساعدها التواصل المباشر عبر زالو أو ماسنجر على فهم احتياجات كل أم، وإتمام الطلبات بسهولة، وتقديم خدمة ما بعد البيع.

بعد كفاحها لإيجاد منفذ، أصبحت هوني اسمًا مألوفًا تدريجيًا بفضل الانتشار الواسع للمنصة الرقمية. نمت إيراداتها بسرعة، ووصلت علامتها التجارية إلى عشرات الآلاف من العملاء في جميع أنحاء البلاد دون الحاجة إلى فريق تسويق كبير. بالنسبة لهوني، فإن التحول إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت ليس مجرد خيار، بل هو طريق حتمي لتحقيق الانطلاقة. وأكدت: "في صناعة الأزياء، إذا لم يكن هناك حضور على منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية، فلن تتمكن الشركات الصغيرة الداخلة إلى السوق من منافسة العلامات التجارية الكبيرة والعريقة".

عند البدء في عمل تجاري عبر الإنترنت، يجب أن تأتي السمعة في المقام الأول.

منذ البداية، اختارت هوني قطاع المنتجات الفاخرة، مركّزة على مواد صديقة للبيئة وآمنة تمامًا على بشرة الأطفال، مثل ألياف الخيزران أو المودال. لا يقتصر هذا القرار على اختيار المواد الخام فحسب، بل يشمل أيضًا استراتيجيةً للعلامة التجارية: ابتكار منتجاتٍ جميلة تُراعي سلامة الأطفال وراحتهم، وهي أولوية قصوى لأي أم. باختيارها منتجاتٍ فاخرة، لا تبيع الشركات منتجًا فحسب، بل تبيع أيضًا الثقة وقيمة العلامة التجارية. المستهلكون على استعداد لدفع سعر أعلى إذا شعروا بفرق الجودة وأسلوب الحياة والرسالة الإنسانية التي تحملها العلامة التجارية.

مهما كان المنتج الذي تبيعه، ابدأ بالتجربة على منصات التواصل الاجتماعي. إنها المختبر الأكثر فعالية من حيث التكلفة والكفاءة لاختبار أفكارك وتحقيق أحلامك في مجال الشركات الناشئة.

لينه هوني (مؤسس ومدير تنفيذي لشركة هوني)

ومع ذلك، غالبًا ما يكون بناء علامة تجارية مميزة مكلفًا ويستغرق سنوات. وهذا يُمثل عائقًا كبيرًا للشركات الناشئة عندما تكون الموارد محدودة. وقد أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي الأداة الأكثر فعالية لحل هذه المشكلة الصعبة. بتكلفة معقولة، يمكن للشركات تنظيم مقاطع فيديو أو إعلانات عبر الإنترنت، ويمكن للعلامة التجارية أن تنتشر على نطاق واسع، وتروي قصة المنتج لعشرات الآلاف من العملاء المحتملين.

بعد 7 سنوات من التطوير، تغلبت هوني على العديد من التحديات لتصبح اسمًا معروفًا في سوق أزياء الأطفال. ومع ذلك، واجهت الشركة صعوبات في أوقات عديدة، مثل جائحة كوفيد-19، حيث تم عزل جميع العاملين، وتعطلت سلسلة التوريد، وركدت أنشطة الإنتاج والتجارة. ومن أهم داعمي هوني في الأوقات الصعبة مجتمع عملائها الأوفياء - الأمهات الشابات اللواتي كنّ مع العلامة التجارية منذ بداياتها. لا يقتصر دعمهن على شراء المنتجات فحسب، بل يشاركن أيضًا تجاربهن الإيجابية على منصات التواصل الاجتماعي، ويوصين بها لأصدقائهن، مما يخلق دورة انتشار طبيعية.

كان هذا المجتمع هو مصدر الدعم الذي ساعد هوني على الصمود عندما تسببت جائحة كوفيد-19 في انهيار سلسلة التوريد وركود المصنع. ورغم تأخر التسليم، انتظر العديد من العملاء بصبر ودعموا هوني، إيمانًا منهم بأن هوني تُقدم القيمة التي كانوا يبحثون عنها. لم تساعد هذه القوة المجتمعية العلامة التجارية على تجاوز الأزمة فحسب، بل عززت أيضًا سمعة هوني وثقتها بها لمواصلة التطور بعد الجائحة.

بالنظر إلى مسيرتها المهنية، تعتقد لينه هوني أن التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي أتاحت فرصًا تجارية غير مسبوقة للنساء. وقالت الرئيسة التنفيذية: "مع أنني لا أعرف المنتجات التي تبيعونها، إلا أنني أعتقد أن 90% منها يمكن تسويقها عبر شبكات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية. هذه هي أسرع الطرق وأكثرها فعاليةً وفعاليةً لاختبار السوق بالنسبة للنساء الفيتناميات".

5 قواعد ذهبية عند ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت

يعتقد الرئيس التنفيذي هوني أن هناك خمسة مبادئ أساسية لأصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت. أولًا، التزم بالصدق والشفافية في كل صورة ووصف للمنتج، لأن ثقة العميل هي أثمن ما تملك. ثانيًا، لا تجعل العملاء ينتظرون، بل استشرهم بسرعة وبكل إخلاص ليشعروا بالتقدير. اسرد قصة علامتك التجارية بانتظام من خلال صور وفيديوهات جذابة وجذابة، فالمحتوى هو جسر التواصل. في الوقت نفسه، استغل الأدوات الرقمية، مثل الإعلانات الإلكترونية والبث المباشر وتحليل البيانات، للوصول إلى العملاء المناسبين. وأخيرًا، يجب أن يكون المنتج جيدًا، والخدمة متميزة، والتسليم في الوقت المحدد، لأن الجودة واللطف هما ما يضمنان بقاء العملاء لفترة طويلة.

المصدر: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm