باك نينه: تعزيز الاستهلاك في البيئة الرقمية

باك نينه - لطالما كانت التجارة الإلكترونية، ولا تزال، نموذجًا تجاريًا هامًا، إذ تُهيمن على العديد من الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية، ولها تأثير كبير، وتُغير جوانب عديدة من الحياة. ولزيادة فعالية التجارة الإلكترونية، تُطبق وزارة الصناعة والتجارة والجهات المعنية العديد من الحلول لمساعدة المستهلكين والشركات على المشاركة بشكل أعمق في هذا المجال.

وفقًا لتقييم إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي التابعة لوزارة الصناعة والتجارة ، مقارنةً بالأنشطة التجارية التقليدية، تطورت التجارة الإلكترونية بميزات متميزة وفوائد عديدة، منها: سرعة وسهولة الوصول إلى المعلومات، ومقارنة الأسعار والمنتجات، وتوفير الوقت مقارنةً بالتسوق المباشر. تُعزز الشركات فرص الأعمال بفضل قدرتها على الوصول إلى العملاء حول العالم، وتوسيع نطاق أعمالها دون الحاجة إلى استثمار مبالغ طائلة في البنية التحتية، أو موظفي المبيعات، أو أي تكاليف ثابتة أخرى. وإدراكًا لهذه الفوائد، حوّل العديد من الشركات والمستهلكين في باك نينه أساليب الإنتاج والأعمال والتسوق لمواكبة التوجه الاقتصادي الرقمي.

أغلق مالك منشأة إنتاج الكعك Tien Loi، شارع Thanh Thien، حي Bac Giang ، الطلب من خلال موقع المبيعات.

شركة باك جيانج للاستيراد والتصدير المساهمة (شركة تُنتج المنتجات الورقية مباشرةً) مثالٌ على ذلك. صرّح السيد ها نغوك هوا، نائب مدير الشركة، قائلاً: "لمواكبة توجهات عصر التكنولوجيا 4.0، بادرت الشركة، منذ عام 2023 وحتى الآن، إلى تعزيز مبيعاتها عبر منصات التجارة الإلكترونية مثل شوبي وتيكوك. بلغت مبيعات هذه المنصات 2.8 مليار دونج فيتنامي في عام 2023، وتجاوزت 30 مليار دونج في عام 2024، ومن المتوقع أن تصل إلى 100 مليار دونج فيتنامي في عام 2025".

وفقًا لجمعية حماية المستهلك الإقليمية، يبلغ عدد مستخدمي التسوق الإلكتروني في باك نينه حاليًا حوالي مليوني شخص. ويعود ذلك إلى أن فيتنام عمومًا، وباك نينه خصوصًا، تتميز بتركيبة سكانية شابة، وارتفاع نسبة مستخدمي الإنترنت (حوالي 75%)، ومعدل نمو اقتصادي متسارع. ولتطوير التجارة الإلكترونية بشكل أكبر، وجهت وزارة الصناعة والتجارة، منذ عام 2013، قطاعات الصناعة والتجارة في المحافظات لتنظيم "الأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية ويوم التسوق الإلكتروني في فيتنام - الجمعة الإلكترونية" (يُقام هذا العام من 13 إلى 17 نوفمبر). ويهدف هذا الأسبوع إلى تعزيز استهلاك المنتجات والخدمات في البيئة الرقمية، بما في ذلك توفير المنتجات في البيئة الرقمية؛ وتزويد الأفراد ورواد الأعمال الشباب بالمهارات الرقمية، وتوفير أدوات للمعاملات في البيئة الرقمية...، ودعم تطوير التجارة الإلكترونية، وتعزيز الاقتصاد الرقمي، والتحول الرقمي.

استجابةً للأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية ويوم التسوق الإلكتروني في فيتنام (جمعة الإنترنت) هذا العام، نظمت وزارة الصناعة والتجارة في باك نينه حملات تواصل وترويج عبر سيارات متنقلة في البلديات والأحياء، على صفحات المعلومات الإلكترونية. وتعاونت الوزارة مع وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي لدعم وتسهيل الإجراءات الإدارية والأنشطة الترويجية للشركات والتجار في المنطقة. وفي الوقت نفسه، دعمت الوزارة طرح المنتجات والخدمات في البيئة الرقمية من خلال "حفل الافتتاح - انطلاق يوم التسوق الإلكتروني في فيتنام 2025"، وعرضت المنتجات وروجت لها وبيعتها في أكشاك في "مساحة التجربة، معرض المنتجات الأصلية وحلول التحول الرقمي للشركات الفيتنامية في مدينة هانوي". كما تعاونت الوزارة مع بنك الدولة الفيتنامي، المنطقة الثانية عشرة، لدعم الشركات والأفراد في إجراء معاملات دفع غير نقدية، لتمكينهم من إجراء معاملاتهم بفعالية في البيئة الرقمية.

في فيتنام، سجّلت التجارة الإلكترونية معدل نموّ تجاوز 25% سنويًا، بحجم مبيعات قدره 20.5 مليار دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يُمثّل حوالي 8% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 63 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030. ويبلغ عدد المتسوقين عبر الإنترنت في باك نينه حاليًا حوالي مليوني شخص.

أشار السيد نجوين فان شوات، الرئيس المؤقت لجمعية حماية حقوق المستهلك في مقاطعة باك نينه، إلى أنه من خلال الأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية ويوم التسوق الإلكتروني في فيتنام (جمعة التسوق الإلكتروني)، سيتمكن الأفراد والشركات من فهم أهمية التجارة الإلكترونية بشكل أفضل في ظل التوجه الحالي لتنمية التجارة. وفي الوقت نفسه، تُتيح هذه المناسبة فرصةً للسلطات على جميع المستويات والقطاعات الوظيفية لتنظيم حملات مكثفة لتعزيز الوقاية من المخاطر، وضمان سلامة المستهلكين والشركات والتعاونيات عند التسوق عبر الإنترنت، وتعزيز نمو التجارة الإلكترونية بشكل فعال.

تُقدّم التجارة الإلكترونية فوائد عديدة، لكنها تنطوي أيضًا على مخاطر محتملة عديدة للمشترين. تحديدًا: خطر الكشف عن المعلومات؛ الاحتيال التجاري؛ مخاطر المنتجات والخدمات (حيث لا تستطيع منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية التحكم في جميع المنتجات، حتى في عملية الإنتاج، مما يؤدي إلى بيع سلع مزيفة ورديئة الجودة).

لضمان نمو التجارة الإلكترونية بشكل صحي ومساعدة المستهلكين على تجنب الاحتيال، وفقًا لإدارة الشرطة الاقتصادية التابعة للشرطة الإقليمية، تحتاج هيئات إدارة الدولة إلى تحسين المؤهلات والمهارات المهنية لفريق العمل بشكل أكبر. الاستثمار في المعدات التقنية الحديثة لتلبية متطلبات العمل في الوضع الجديد. تشديد إدارة الدولة، وتحسين سعة نظام منصات التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي للحد من الظروف المؤدية إلى الجريمة في الوضع الحالي. تعزيز دور نظام قاعدة بيانات السكان الوطنية، وإصدار لوائح محددة حتى تتمكن منصات التجارة الإلكترونية من التحقق من المعلومات التي يقدمها العملاء لضمان شرعية المتاجر الإلكترونية. تحسين جودة التنسيق في توفير المعلومات والوثائق لمنصات التواصل الاجتماعي ومقدمي خدمات الاتصالات لتلبية متطلبات التحقق والتحقيق. الدعاية وزيادة وعي المستهلك باللوائح القانونية والعواقب الناجمة عن الأنشطة غير القانونية في مجال التجارة الإلكترونية.

بالنسبة للمستهلكين، من الضروري رفع مستوى الوعي بشأن حماية المعلومات الشخصية؛ اختيار منصات التسوق ذات السمعة الطيبة؛ فحص البضائع بعناية قبل استلامها ودفع ثمنها؛ تقديم شكوى عند ظهور مشاكل (الإبلاغ عن حالات الاحتيال إلى السلطات أو منصات التجارة الإلكترونية، وتزويد نفسك بالمعرفة والمهارات لتجنب المخاطر).

المقال والصور: داي

المصدر: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-thuc-day-tieu-dung-tren-moi-truong-so-postid431034.bbg