منع إساءة معاملة الأطفال في الوقت المناسب
الخط الساخن 111 هو الخط الساخن الوطني لحماية الطفل، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومجاني تمامًا. صرّح السيد نجوين كونغ هيو، نائب مدير مركز استشارات خدمات الاتصال بوزارة شؤون الطفل، بأن الخط الساخن 111 يعمل كخط ساخن لتلقي المعلومات والبلاغات والإبلاغات حول مخاطر وحالات إساءة معاملة الأطفال، ولتقديم المشورة والدعم للأطفال ومقدمي الرعاية وحماة الطفل في وضع وتنفيذ خطط الدعم والتدخل، بالإضافة إلى تقديم المشورة النفسية والقانونية والسياسات ذات الصلة. عندما تحتاج إلى مشورة أو تلاحظ مخاطر أو أعمال إساءة: عنف، استغلال، اعتداء جنسي، اتجار، هجر، إهمال... للأطفال، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 111 للحصول على الدعم لحل المشكلة، وتجنب الحوادث المؤسفة أو الخروج عن السيطرة.
في عام ٢٠٢٢، قدّم الخط الساخن ١١١ الدعم والتدخل في ٨٨٨ حالة عنف ضد الأطفال، بنسبة ٥٦.٨٩٪ من إجمالي عدد حالات الدعم والتدخل. ويُعدّ هذا العام الأعلى من حيث عدد حالات الدعم والتدخل للأطفال الذين يعانون من العنف خلال ١٨ عامًا من تشغيل الخط الساخن. ومن بين هذه الحالات، تُعدّ نسبة الأطفال الذين يعانون من العنف الأسري الأعلى، بنسبة ٧٧.٩٣٪، بينما تُشكّل نسبة الأطفال الذين يعانون من العنف في المجتمع ١٣.٨٥٪، بينما تُشكّل نسبة الأطفال الذين يعانون من العنف في المدارس ٨.٢٢٪. وفي الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٣، استقبل الخط الساخن ١١١ ١٧٨,٩٣٩ مكالمة واردة، منها ٥٧٦ مكالمة عبر تطبيقي "آب ستور" و"زالو". ومن بين هذه المكالمات، كان هناك ٩,٩٨٨ مكالمة استشارة، و٥٤٠ حالة تدخل ودعم.
استقبل الخط الساخن للإرشاد والدعم لضحايا الاتجار بالبشر 741 مكالمة وقدم المشورة لها، وحول 25 حالة لدعم 28 ضحية من ضحايا الاتجار بالبشر. وبلغت حالات الدعم والتدخل للأطفال الذين تعرضوا لأضرار جسدية ونفسية خطيرة بسبب العنف أعلى معدل، حيث بلغت 58% من إجمالي عدد حالات الدعم والتدخل للخط الساخن. وبلغت نسبة الأطفال الذين تعرضوا للعنف من أقاربهم في الأسرة أعلى معدل (68.2%)، حيث تعرض العديد من الأطفال للإساءة من قبل آبائهم أو أمهاتهم، ولكن ليس بسبب ارتكابهم خطأ، ولكن السبب الرئيسي جاء من صراعات وخلافات بين الوالدين، وكان زواج الأسرة في فترة انهيار، مما تسبب في ضغوط نفسية للأعضاء، مما تسبب بسهولة في النزاعات وكان الأطفال ضحايا للعنف المنزلي. وفيما يتعلق بحماية الطفل في البيئة الإلكترونية، تلقى الخط الساخن 111 أيضًا 168 مكالمة للاستشارة وتدخل في 7 حالات تتعلق بإساءة معاملة الأطفال في البيئة الإلكترونية.
يجب نشر خدمات الدعم الفعالة على نطاق واسع
بالإضافة إلى تلقي المعلومات والاستشارات ودعم الأطفال عبر الهاتف، سيواصل الخط الساخن 111 خلال عامي 2022 و2023 تطبيق نموذج الدعم المباشر للأطفال في حالات الطوارئ. في عام 2022 والربع الأول من عام 2023، سيقدم الخط الساخن 111 الدعم الطارئ لعشرين حالة إساءة معاملة للأطفال. من بينها، تعرض 9 أطفال لاعتداء جنسي (بنسبة 45%) و11 طفلاً للعنف (بنسبة 55%)، في المناطق التالية: هانوي، كين جيانج، آن جيانج، دا نانج، داك لاك، بينه دونج، مدينة هو تشي منه، بينه فوك، دونج ثاب، ثوا ثين هوي، كوانج بينه، هاي دونج، دونج ناي، لونج آن، كوانج نجاي.
على مدار 19 عامًا من العمل، استقبل الخط الساخن 111 5,414,970 مكالمة. من بينها، تم الرد على 471,224 مكالمة، وتم دعم 9,702 حالة من حالات الأطفال الذين تعرضوا للإساءة والعنف والاتجار والاستغلال، والأطفال الذين يعيشون في ظروف صعبة، وانتهاكات حقوق الطفل، والتدخل في حالاتهم. ومن خلال التقييم، ازدادت الاستشارات المتعلقة بإساءة معاملة الأطفال والعنف والاستشارات القانونية بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة.
أشار السيد دانج هوا نام، مدير إدارة شؤون الأطفال بوزارة العمل والشؤون الاجتماعية والمعوقين، في منتدى حول حماية الطفل، إلى أن عنف الأطفال في الأسرة أمرٌ مقلق للغاية، إذ يُمثل أكثر من 77% من جميع حالات العنف عمومًا. وعلى وجه الخصوص، هناك اتجاهٌ جديدٌ لإساءة معاملة الأطفال عبر الإنترنت. ووفقًا للسجلات، فإن معدل تطبيق الخط الساخن 111 لتدابير التدخل ودعم الأطفال الذين يتعرضون للإساءة عبر الإنترنت في ازديادٍ مستمر، حيث يُمثل أكثر من 26%. كما أعرب السيد دانج هوا نام عن أسفه لأنه لو تم ربط حالات إساءة معاملة الأطفال المؤلمة الأخيرة بالخط الساخن 111 على الفور عبر المكالمات الهاتفية أو التطبيقات أو تطبيق زالو، لكانت الأمور مختلفة.
للحفاظ على مكانته كجهة موثوقة للمجتمع لحماية الأطفال على أفضل وجه، ينسق الخط الساخن ١١١ بنشاط مع القطاعات الأخرى، ويعزز عمل شبكة الاتصال، ويعزز دور فريق الاستشارات القانونية التابع له في تقديم الاستشارات والدعم عبر الهاتف، والتوجه إلى المناطق المحلية لدعم الأطفال في حالات الطوارئ الناجمة عن الاعتداء الجنسي والعنف الخطير. تتأثر نفسية الأطفال بشكل متزايد بالعديد من العوامل، كما تُعتبر البيئة الإلكترونية سببًا رئيسيًا. لذلك، سيعزز الخط الساخن ١١١ أنشطة التقييم والعلاج النفسي للأطفال في المراكز الإقليمية للخط الساخن ١١١، وفي الوقت نفسه، سيقيّم ويقدم العلاج النفسي عن بُعد بين الخط الساخن ١١١ ومراكز العمل الاجتماعي والحماية الاجتماعية. ستواصل هذه الخدمة تطوير قنوات لتلقي المعلومات والتقارير والإدانات من الناس حول سلوكيات ومخاطر إساءة معاملة الأطفال عبر الإنترنت؛ وبناء نموذج لحماية الأطفال في المناطق الحدودية...
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)