يعاني مستشفى في مدينة هوشي منه من مشكلة في الشبكة، كيف يؤثر ذلك على المرضى؟

(دان تري) - مباشرة بعد اكتشاف خطأ في نظام الشبكة أدى إلى تعطيل برامج الفحص الطبي والعلاج، قام مستشفى جيا دينه الشعبي بنشر تدابير علاجية طارئة.

في 25 سبتمبر، أبلغ رئيس مستشفى جيا دينه الشعبي (HCMC) مراسل دان تري بالحادث الذي وقع هناك مؤخرًا.

وبناءً على ذلك، صباح يوم 24 سبتمبر/أيلول 2025، انقطع برنامج الفحص والعلاج الطبي في مستشفى جيا دينه الشعبي بسبب عطل في نظام الشبكة. وقد أثر ذلك على عملية الاستقبال والفحص في بعض الأقسام، وخاصةً قسم الفحص الخارجي.

وقد أدى الحادث المذكور إلى إبطاء تقدم الفحص الطبي والعلاج، مما تسبب في إزعاج المرضى وأقاربهم.

فور اكتشاف الحادث، اتخذ المستشفى إجراءات طوارئ، وحشد الكوادر الفنية والوحدات ذات الصلة لاستعادة النظام بسرعة. وبحلول الساعة العاشرة من صباح اليوم نفسه، تم توصيل نظام الشبكة، وعادت عمليات الفحص الطبي والعلاج إلى طبيعتها.

لضمان حقوق المرضى، يعمل الطاقم الطبي في مستشفى جيا دينه الشعبي باستمرار حتى الساعة السادسة مساءً من نفس اليوم. كما يُسجِّل المستشفى المعلومات بسرعة ويُوصِّل الأدوية والنتائج إلى منازل المرضى خلال اليوم.

قسم الطوارئ، مستشفى جيا دينه الشعبي (تصوير: هوانج لي).

وبحلول صباح يوم 25 سبتمبر، عادت أنشطة الفحص الطبي والعلاج في المنشأة الطبية المذكورة أعلاه إلى طبيعتها.

يود مجلس إدارة مستشفى جيا دينه الشعبي أن يرسل اعتذاره الصادق والعميق إلى جميع المرضى وأقاربهم عن الحادث غير المتوقع الذي حدث.

"نحن ندرك أن هذا الحادث قد أثر على التجارب والخطط الشخصية للعديد من المرضى.

ومن منطلق المسؤولية، يلتزم المستشفى بزيادة الاستثمار وفحص وتطوير نظام تكنولوجيا المعلومات، وضمان التشغيل المستقر والآمن؛ وبناء خطط احتياطية وإجراءات استجابة سريعة لتقليل المخاطر المستقبلية.

كما يحرص المستشفى دائمًا على الاستماع لملاحظات المرضى وتقبلها لتحسين جودة الخدمة. ونودّ مجددًا أن نتقدم بجزيل الشكر للمرضى وأقاربهم على تفهمهم ومشاركتهم وتعاونهم خلال فترة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وفقًا لمستشفى جيا دينه الشعبي.

وفي وقت سابق، في عام 2024، واجه معهد القلب في مدينة هوشي منه أيضًا حادثة متعلقة بتكنولوجيا المعلومات عندما تعرض موقع الوحدة الإلكتروني للحصول على أرقام الفحص الطبي عبر الإنترنت للهجوم.

ولتجاوز هذا الوضع، قام المعهد بإغلاق الموقع مؤقتًا وتشغيل نظام النسخ الاحتياطي، وضبط المعلمات على الخادم لمنع الوصول غير المعتاد.

بعد الحادث، اقترحت إدارة الصحة في مدينة هوشي منه والسلطات الأخرى عددًا من الحلول لإصلاح النظام، وتجنب التأثير على الأشخاص عند التسجيل للفحص الطبي عبر الإنترنت في المعهد، مثل مراجعة وإعادة تقييم وإصلاح النظام بأكمله، وترقية نظام جدار الحماية، فضلاً عن النظر في نقل هذا الموقع إلى نظام آخر لضمان المزيد من أمن المعلومات...

المصدر: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-o-tphcm-gap-su-co-loi-mang-anh-huong-the-nao-den-benh-nhan-20250925093407882.htm