مع تحقيقها اختراقاً في عام 2025، تؤكد الخطوط الجوية الفيتنامية مكانتها من خلال قدراتها.

(صحيفة دان تري) - يمثل عام 2025 فترة اختبار حاسمة لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية، حيث ستنعكس قدرتها التنموية بشكل مباشر في مؤشرات محددة تقيس النطاق التشغيلي وكفاءة الأعمال وانتعاش السوق.

التوسع في الوقت المناسب: عندما تصبح شبكات الطيران أساس العلامة التجارية.

بعد فترة طويلة من التقلبات في سوق الطيران العالمي، تدخل الخطوط الجوية الفيتنامية عام 2025 بخيار استراتيجي يتمثل في توسيع شبكة رحلاتها لإعادة تأكيد مكانتها، مع الحفاظ على معايير تشغيلية عالية وجودة خدمة عالية كمبدأ توجيهي.

خلال العام، أطلقت شركة الطيران واستأنفت عملياتها على 14 خطاً دولياً، تربط فيتنام بالأسواق الرئيسية في أوروبا وشمال شرق آسيا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا.

يُعد هذا أكبر توسع لشبكة رحلات الخطوط الجوية الفيتنامية الدولية في تاريخها، مما يدل على عودة استباقية إلى خطوط الطيران الطويلة المدى - وهو قطاع يتطلب قدرة تشغيلية مستقرة، وأسطولًا حديثًا، ونظام خدمة شامل.

تقوم الخطوط الجوية الفيتنامية بتوسيع شبكة رحلاتها الدولية بقوة في عام 2025، لتكون بذلك رائدة في تحقيق القرار رقم 59 (صورة: الخطوط الجوية الفيتنامية).

من منظور إدارة الطيران، لا يمثل كل مسار جديد مجرد قرار تجاري قصير الأجل، بل هو التزام تشغيلي طويل الأجل يتعلق بحجم الأسطول والموظفين والتردد وجودة الخدمة.

إن توسيع شبكة رحلاتها وسط ارتفاع تكاليف الوقود وأسعار الصرف والمنافسة يوضح اختيار الخطوط الجوية الفيتنامية للنمو المتحكم فيه، مع إعطاء الأولوية لأساس مستدام على حساب ملاحقة اتجاهات التعافي قصيرة الأجل.

تتيح خدمة الإنترنت على متن الطائرة للركاب الوصول بسهولة إلى وسائل الراحة عبر الإنترنت واستخدامها طوال الرحلة (صورة: الخطوط الجوية الفيتنامية).

إن توسيع شبكة رحلاتها لا يساعد شركة الطيران على الوصول إلى قاعدة عملاء دولية متنوعة وتحسين كفاءة أسطولها من الطائرات عريضة البدن فحسب، بل يحافظ أيضًا على وجود ثابت في المراكز الاقتصادية والسياحية الرئيسية.

يُعد هذا التواجد المستقر أمراً ضرورياً لتشكيل عادات تفضيل الركاب، وهو عنصر أساسي يخلق استمرارية العلامة التجارية في صناعة الطيران.

الخبرة والأرقام: حيث تثبت القيمة

إذا كانت شبكة الرحلات الجوية هي الأساس، فإن تجربة المسافر هي العامل المباشر في التحقق من قيمة العلامة التجارية. في عام 2025، ستُجري الخطوط الجوية الفيتنامية تحسينات شاملة على خدماتها، بهدف بناء رحلة طيران سلسة من الأرض إلى السماء، بدلاً من التعديلات المجزأة.

يُعد تطبيق المصادقة البيومترية عبر VNeID خطوة تُظهر أن الخطوط الجوية الفيتنامية تعطي الأولوية لتجربة العملاء على المدى الطويل مع تحسين عمليات المطار (صورة: الخطوط الجوية الفيتنامية).

في المطار، يساعد تطبيق نظام تسجيل الوصول البيومتري عبر VNeID ومزامنة الخدمات في مبنى الركاب رقم 3 في تان سون نهات على تقصير أوقات الانتظار وتقليل الإجراءات وتعزيز استقلالية الركاب.

تؤثر هذه التغييرات بشكل مباشر على مجموعة المسافرين الدائمين، الذين يلعبون دورًا حاسمًا في الحفاظ على جودة وسمعة العلامة التجارية لشركة الطيران.

بدأت الخطوط الجوية الفيتنامية بتوفير خدمة الاتصال بالإنترنت على متن طائراتها عريضة البدن. وتزداد الحاجة إلى الاتصال المستمر بالإنترنت، خاصةً للمسافرين من رجال الأعمال، على الرحلات الطويلة. ويُظهر نهج الخطوط الجوية الفيتنامية الاستباقي في تطبيق هذه الخدمة جهودها المتواصلة للارتقاء بخدماتها إلى المعايير الدولية.

أكثر من مجرد عطر، "Nhã" هو جوهر الثقافة الفيتنامية، وقد ارتقى على أجنحة الخطوط الجوية الفيتنامية (صورة: الخطوط الجوية الفيتنامية).

إلى جانب بنيتها التحتية التكنولوجية، تواصل شركة الطيران تحسين تجربة هوية علامتها التجارية: نظام صالة تسجيل الوصول، وصالات لوتس في المطارات الرئيسية، وعطر العلامة التجارية "نها" الذي يتم تطبيقه باستمرار.

عندما يتم تنظيم هذه العناصر في سلسلة متواصلة من التجارب، فإنها تبني شعوراً بالألفة والثقة، وهو الأساس الذي يمكن للعلامة التجارية من خلاله الحفاظ على تفاعل طويل الأمد مع الركاب.

وتنعكس هذه الجهود بشكل مباشر في نتائج الأعمال. ففي عام 2025، سجلت الخطوط الجوية الفيتنامية إيرادات موحدة تجاوزت 123 مليار دونغ فيتنامي، وأرباحاً موحدة قبل الضرائب تجاوزت 8.45 مليار دونغ فيتنامي؛ وبلغت المساهمات الضريبية في ميزانية الدولة 3.286 مليار دونغ فيتنامي.

تؤكد الخطوط الجوية الفيتنامية دورها الريادي في مجال النقل الجوي، مما يساهم في رفع مكانة فيتنام على خريطة الطيران العالمية (صورة: الخطوط الجوية الفيتنامية).

وراء الأرقام المالية ملايين المسافرين العائدين، وعمليات طيران مستقرة، وإيقاع تشغيلي ثابت.

مع دخول عام 2026، تهدف الخطوط الجوية الفيتنامية إلى نقل 29.07 مليون مسافر، بزيادة قدرها 13.2% مقارنة بالعام السابق. ويتطلب هذا الحجم الأكبر معايير تشغيلية أعلى.

صرح ممثل عن الخطوط الجوية الفيتنامية قائلاً: "بالنظر إلى عام 2025، وضعت الخطوط الجوية الفيتنامية خارطة طريق واضحة: التوسع في الوقت المناسب، والاستثمار في المجالات الصحيحة، والنمو بالاعتماد على نقاط قوتها. وهذا هو الأساس لتأكيد دور الشركة الريادي في المساهمة في بناء ونشر قيمة علامة الطيران الفيتنامية في مرحلة التنمية الجديدة."

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/but-pha-trong-nam-2025-vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-bang-thuc-luc-20260116104851994.htm