"المفتاح" لإنشاء هوية العلامة التجارية لـ Techcombank

وبينما تعمل البنوك الآسيوية على سد الفجوة بينها وبين الشركات العالمية الرائدة من خلال التكنولوجيا والبيانات والهوية، بدأت البنوك الفيتنامية مثل Techcombank أيضًا في اتباع نفس الاتجاه بوتيرة أسرع من ذي قبل.

الثقافة الأصلية والتحول الرقمي يقودان "ساحة" العلامة التجارية

تكتسب العلامات التجارية الآسيوية، وخاصةً في قطاع الخدمات المصرفية والمالية، نفوذًا متزايدًا من خلال الجمع بين الهوية الثقافية والتكنولوجيا والبيانات. وتسير فيتنام أيضًا على نفس النهج، حيث بدأت العديد من الشركات تحظى بالتقدير في الأسواق الإقليمية، مما يعكس تكاملًا أعمق وجهودًا لتعزيز العلامة التجارية الوطنية.

يحدث انتقال قوة العلامات التجارية من الغرب إلى آسيا بوتيرة أسرع مما توقعته العديد من شركات الاستشارات العالمية. ويشير أحدث تقرير لشركة براند فاينانس عن قائمة أفضل 500 شركة في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) إلى النمو الملحوظ للعديد من المجموعات المالية والمصرفية في الدول الشرقية، مثل الصين وسنغافورة وماليزيا وفيتنام... بفضل مزيج من التحول الرقمي، وجاذبية الهوية الثقافية، وتوسع العمليات في المنطقة.

وفقًا لبراند فاينانس، تُصبح الهوية الثقافية المحلية عاملًا مهمًا يُساعد العلامات التجارية الآسيوية على خلق فارق تنافسي. وقد استغلت بعض الشركات الكبرى في المنطقة هذا التوجه بطرقٍ مُختلفة. تُركز سامسونج على روح الابتكار الكورية؛ بينما يتبنى بنك DBS فلسفة "الخدمة الآسيوية" التي تُركز على ثقافة وكرم الضيافة في شرق آسيا. في حين تحافظ العديد من البنوك الكبرى، مثل البنك الصناعي والتجاري الصيني (ICBC) وبنك الصين، على مزاياها بفضل منظومات الخدمات المُطورة بناءً على فهم الثقافة المحلية وعادات الاستهلاك لدى العملاء المحليين، وهو عامل يُسهم في تقليص الفجوة مع المجموعة المصرفية الرائدة عالميًا .

وفي هذا السياق، يواصل Techcombank ترك بصمته في الفعاليات الإقليمية والدولية، مؤكداً مكانته كواحد من الممثلين النموذجيين لفيتنام بالقدرة والمبادرة في الاستثمار في العلامة التجارية وتجربة العملاء.

يشارك بنك Techcombank بانتظام في المنتديات الكبرى والمرموقة في المنطقة، وكان آخرها حفل Brand Finance Asia Brand Gala 2025 الذي عُقد في أوائل نوفمبر، مما يُظهر النفوذ المتزايد للشركات الفيتنامية في المنطقة الآسيوية. ويُعد هذا أيضًا مؤشرًا على تزايد الاعتراف بالعلامات التجارية الفيتنامية في أسواق كانت في السابق حكرًا على الشركات السنغافورية والماليزية والتايلاندية واليابانية.

علاوة على ذلك، فإن مشاركة ممثل Techcombank حول اتجاه استغلال "الحمض النووي الثقافي - الهوية الثقافية" لخلق تجارب علامة تجارية مثيرة للاهتمام تعكس السياق الجديد، حيث تستفيد الشركات الفيتنامية بشكل متزايد من القيم الثقافية الغنية لبناء وتطوير قيمة العلامة التجارية.

وفقًا لبراند فاينانس، تجاوزت قيمة العلامة التجارية لبنك تككومبانك 1.6 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، وقفزت سبعة مراكز في تصنيف رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) لأفضل 500 شركة في عام واحد فقط، من المركز 49 إلى المركز 42. كما أنها من بين أكثر خمس علامات تجارية فيتنامية قيمةً في هذا التصنيف.

يواصل بنك Techcombank الحفاظ على مكانته الرائدة في القطاع المصرفي الفيتنامي من حيث مؤشر قوة العلامة التجارية (BSI) برصيد 83.7 نقطة، ضمن فئة "قوي جدًا" وفقًا لمعايير Brand Finance. كما سجّل مؤشر صحة العلامة التجارية (BEI) (وفقًا لـ NielsenIQ) Techcombank في الصدارة.

تعكس هذه المقاييس تفاعل العملاء، وهو عامل رئيسي في مساعدة العلامات التجارية على الحفاظ على استدامتها في بيئة تنافسية متزايدة.

العلامات التجارية الفيتنامية تحقق نجاحا كبيرا بفضل هويتها الثقافية وقوتها التكنولوجية

تتزامن استراتيجية تعزيز مكانة العلامة التجارية لبنك Techcombank مع سعي فيتنام لرفع تصنيف علامتها التجارية الوطنية على الساحة الدولية. وبينما تعمل البنوك الآسيوية، وخاصةً تلك من كوريا وسنغافورة والصين، على تقليص الفجوة بينها وبين البنوك الرائدة عالميًا من خلال التكنولوجيا والبيانات والهوية، بدأت البنوك الفيتنامية أيضًا في اتباع نفس النهج بوتيرة أسرع من ذي قبل.

وبحسب خبراء العلامات التجارية، فإن قيمة العلامة التجارية المستدامة لا تأتي فقط من المؤشرات المالية، بل أيضًا من القدرة على خلق التجارب والتواصل مع مشاعر العملاء ونشر الهوية الثقافية للشركات المرتبطة بالثقافة المحلية.

بهذا النهج، بنى بنك Techcombank قصة علامته التجارية على قيم تُعتبر نموذجية للشعب الفيتنامي: الثقة، والمثابرة، والتقدم، والطموح للارتقاء. تجدر الإشارة إلى أن البنك يسعى جاهدًا لتجسيد هذه القيم في تجارب واقعية من خلال أنشطة طويلة الأمد، دون الاكتفاء برسالة تواصل واحدة.

لنأخذ ماراثون تككومبانك الدولي، وهو حدث رياضي سنوي يجذب عشرات الآلاف من الأشخاص سنويًا، ويُعدّ من أكبر فعاليات الجري في فيتنام. من منظور استراتيجي، لا يُعدّ هذا مجرد رعاية، بل "أصلًا من أصول العلامة التجارية" يعكس روح التفوق على الذات - تماشيًا مع وعد علامة تككومبانك التجارية - وهو ما يُطلق عليه العديد من الخبراء "تجسيدًا ثقافيًا".

وبالمثل، حظيت حملة "عظمتي الخاصة" التي أطلقتها شركة Techcombank بتقدير كبير من مجتمع التسويق، إذ حوّلت التركيز من العلامة التجارية إلى المستخدم، مشجعةً كل فرد على السعي نحو تطوير ذاته. وبفضل ذلك، تحقق وعد العلامة التجارية "كن أعظم - كن أعظم كل يوم" من خلال التجربة العملية، بدلاً من مجرد الظهور في الإعلانات.

ويُظهِر استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء موسيقى بناءً على قصة كل عميل ونشر مقاطع فيديو مخصصة للرياضيين في الماراثون أن العلامة التجارية تجرب أشكالًا جديدة من المشاركة لتعزيز صورتها المرتبطة بأسلوب الحياة الحديث والديناميكي للشباب الفيتنامي.

في إطار رؤيتها لعام 2030، تُركز استراتيجية فيتنام الوطنية للعلامة التجارية على تشجيع الشركات على الاستثمار طويل الأمد في القيم المستدامة والابتكار والهوية الثقافية، مع السعي إلى تعزيز مكانة فيتنام على الخارطة الاقتصادية الإقليمية. ومع استمرار فيتنام في تعزيز قيمة علامتها التجارية الوطنية وقدرتها التنافسية، يُظهر حضور الشركات الفيتنامية في المنتديات الإقليمية مثل "براند فاينانس" مبادرة القطاع الخاص في عملية التكامل المتنامية. تُساهم "تككومبانك" والعديد من الشركات الأخرى في الصورة العامة للعلامات التجارية الفيتنامية: الانتقال من دور التبعية إلى التمركز تدريجيًا في البيئة التنافسية العالمية.

بوي هوي

المصدر: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html