أصدرت سلسلة مطاعم بوفيه شهيرة في هانوي تحذيراً.

صرحت ميزون سين بأنه على مدى عدة أشهر، ظهرت صفحات المعجبين والمواقع الإلكترونية المزيفة التي تنتحل شخصية العلامة التجارية بشكل مستمر لخداع العملاء وتحويل الأموال لحجز الطاولات، على الرغم من أن المطعم لا يشترط الدفع المسبق.

داخل مطعم ميزون سين في حي ثانه شوان، هانوي .

في 14 مايو، أصدرت سلسلة مطاعم بوفيه المأكولات البحرية "ميزون سين" تحذيراً آخر بشأن انتحال العلامة التجارية بهدف الاحتيال على العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية غير الرسمية.

بحسب إدارة المطعم، ينتحل بعض الأشخاص صفة صفحة المعجبين الرسمية للعلامة التجارية، ويطلبون من الزبائن تحويل الأموال مسبقًا لحجز طاولة أو الحصول على عرض ترويجي. وفي بعض الحالات، يقدمون معلومات حساباتهم الشخصية بدلًا من معلومات الدفع الرسمية للمطعم.

يؤكد المطعم أنه لا يشترط دفع رسوم الحجز المسبق للطاولات. يدفع الزبائن مباشرةً بعد تناول وجباتهم. يُطلب دفع عربون فقط للمجموعات المكونة من 20 شخصًا أو أكثر، ويجب تأكيد الحجز عبر قنوات المطعم الرسمية.

ليست هذه المرة الأولى التي تُصدر فيها هذه العلامة التجارية للبوفيهات تحذيراً. ففي الأشهر الأخيرة، نشرت "ميزون سين" مراراً وتكراراً معلوماتٍ حول صفحاتٍ وهميةٍ على مواقع التواصل الاجتماعي تُضلل العملاء وتستدرجهم لتحويل أموالٍ كوديعة. بل إنّ العديد من هذه الصفحات الوهمية لديها عدد متابعين يفوق عدد متابعي الصفحة الرسمية للعلامة التجارية، ما يُصعّب على العملاء التمييز بينها.

تحذر العلامات التجارية من صفحات المعجبين المزيفة وعمليات الاحتيال التي تتضمن تحويلات مالية.

في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، أفاد أحد الزبائن أن تجربته الأولى في مطعم "ميزون سين" مع صديق له انتهت بوقوعه ضحية "صفحة مزيفة"، حيث طُلب منه تحويل مبلغ تأمين. وبعد إتمام التحويل، أُبلغ بأن العملية "غير صحيحة" وطُلب منه مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) لاسترداد المبلغ. وقد تكررت هذه الحيلة في العديد من عمليات الاحتيال المتعلقة بالحجوزات الإلكترونية مؤخراً.

شارك عميل آخر تجربة مماثلة عند الاتصال بصفحة معجبين مزيفة لحجز طاولة في مطعم ميزون سين. بعد تحويل العربون، تم إبلاغ العميل بأن تفاصيل التحويل غير صحيحة وكان عليه اتباع التعليمات لاستعادة عربونه.

لا تقتصر ممارسة انتحال صفحات ومواقع فيسبوك لخداع العملاء وحملهم على تحويل الأموال على المطاعم فحسب، بل أصبحت أسلوبًا شائعًا في قطاعي السياحة والخدمات مؤخرًا. وقبل ذروة موسم السياحة الصيفي، حذرت إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية مرارًا وتكرارًا من هذه "العمليات الاحتيالية" في العالم الرقمي، مع ازدياد الطلب على الجولات السياحية والفنادق وتذاكر الطيران وخدمات الطعام.

كثيراً ما ينتحل هؤلاء الأفراد صفة صفحات فيسبوك موثقة لفنادق ومنتجعات ومطاعم ووكالات سفر؛ وينشئون مواقع إلكترونية تحاكي واجهة المواقع الرسمية، ثم يطلبون من العملاء تحويل مبالغ مالية كوديعة. وفي بعض الحالات، يرسلون روابط مزيفة لطلب معلومات تسجيل الدخول إلى الحسابات المصرفية أو حسابات التواصل الاجتماعي، أو ينتحلون صفة موظفي دعم السفر أو شركات الشحن أو شركات الطيران للتواصل مع العملاء.

تنصح وزارة السياحة بحجز الخدمات فقط عبر المواقع الإلكترونية الرسمية وصفحات الشركات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، وعدم تحويل الأموال إلى حسابات شخصية دون التحقق من هوية أصحابها، وعدم الدخول إلى روابط مشبوهة أو تقديم أي معلومات سرية بأي شكل من الأشكال. كما تنصح السياح بتوخي الحذر من العروض والباقات الرخيصة بشكل غير معتاد مقارنةً بأسعار السوق.

يشتهر مطعم ميزون سين ببوفيه المأكولات البحرية.

يقدم مطعم ميزون سين حاليًا بوفيهًا فاخرًا للمأكولات البحرية يوميًا، مع قائمة طعام متغيرة باستمرار لضمان الجودة والتنوع. وللعلامة التجارية ثلاثة فروع في أحياء ثانه شوان، وهوان كيم، وكاو جياي.

يبلغ سعر بوفيه الغداء 515,000 دونغ فيتنامي للبالغين و279,000 دونغ فيتنامي للأطفال. أما سعر بوفيه العشاء فيبلغ 565,000 دونغ فيتنامي للبالغين، بينما يبقى سعره للأطفال عند 279,000 دونغ فيتنامي.

المصدر: https://znews.vn/chuoi-buffet-noi-tieng-ha-noi-canh-bao-post1651488.html