التحول الرقمي: القوة الدافعة لتحقيق اختراقات في أنشطة نقابة العمال في العاصمة

في السنوات الأخيرة، لم يصبح التحول الرقمي متطلبًا إلزاميًا للتنمية الاجتماعية والاقتصادية فحسب، بل فتح أيضًا فرصًا قوية للابتكار أمام المنظمات النقابية.

وفي هانوي ، تم نشر العديد من نماذج تطبيق التكنولوجيا بشكل منهجي، مما ساهم في تحسين فعالية رعاية أعضاء النقابة، وتحسين جودة الإدارة، وتحديث أنشطة النقابة في اتجاه أكثر احترافية ومرونة وأقرب إلى العمال.

منصة رقمية توسع "مساحة العمل" للنقابة

منذ عام ٢٠٢٢، حدد اتحاد عمال مدينة هانوي (HLF) التحول الرقمي كإحدى مهامه الرئيسية. وقد ساهم تطوير واستخدام برامج إدارة أعضاء النقابة، والمنصات الرقمية الداخلية، وغيرها، تدريجيًا في تشكيل منظومة رقمية متكاملة في جميع أنحاء المنظومة. تُمكّن البيانات المترابطة النقابات على جميع المستويات من البحث بسهولة عن المعلومات المتعلقة بأعضائها ووحداتها القاعدية، واستيعابها، مما يُسهم في تنظيم أنشطة رعاية ومراقبة أكثر واقعية.

ومن أبرز ما يميز هذا المشروع هو تطوير الموقع الإلكتروني وصفحة المعجبين وقنوات المعلومات التابعة لاتحاد عمال المدينة بشكل سلس وسهل الوصول. يتميز محتوى المعلومات بالسرعة والتنوع والتفاعلية العالية، مما يساعد أعضاء النقابة على تحديث سياساتها وإرشاداتها حسب الحاجة، ويخلق في الوقت نفسه منتدى للعمال لتبادل الآراء والتأمل في الصعوبات.

برنامج تدريبي لتحسين مؤهلات مسؤولي النقابات والعمال. تصوير: فان لوان

ولا يتوقف الأمر عند أنشطة الإدارة فحسب، بل يضع اتحاد العمال في العاصمة أيضًا تطبيق التكنولوجيا لرعاية حياة أعضاء النقابة بشكل أفضل، وخاصة مجموعة العمال في المناطق الصناعية ومناطق معالجة الصادرات.

خلال فترة الجائحة وتعافي الإنتاج، استخدمت نقابات هانوي العمالية على جميع مستوياتها منصات إلكترونية لتوزيع الدعم، وربط الوظائف، وتعزيز سلامة العمل، ومساعدة العمال على الوصول بسرعة إلى السياسات رغم قيود السفر. وقد ساهم نموذج "مجموعة العمال ذاتية الإدارة" في رقمنة بيانات الأعضاء، ودعم رصد حالة السكن، وتواصل مع العمال البعيدين عن ديارهم بسرعة لحل المشكلات.

نحو منظمة نقابية حديثة - مرنة - مترابطة

يتضح أن عملية التحول الرقمي تُساعد النقابة على تغيير أسلوب عملها، من النموذج التقليدي إلى العمل عبر الإنترنت - عبر منصات متعددة. ليس فقط على مستوى المدينة، بل في العديد من النقابات القاعدية، تعمق التحول الرقمي بشكل كبير، ليصبح "رافعة" لتحسين جودة العمليات. تتجلى صورة التحول الرقمي في نظام نقابات العمال في العاصمة بوضوح من خلال النماذج النموذجية في المدارس والمستشفيات والشركات.

في مدرسة باك فو الثانوية (بلدية دا فوك)، يُعدّ اتحاد المدارس من روّاد تعزيز التحوّل الرقمي، معتبرًا إياه توجهًا هامًا لتحسين جودة التعليم والتعلّم. ووفقًا للسيد فام فان تينه، رئيس اتحاد المدارس، فقد استثمرت المدرسة في بنية تحتية تكنولوجية متزامنة: تغطية إنترنت كاملة، ونظام تلفزيون ذكي، ولوحة تفاعلية، وغرفة حاسوب حديثة. برامج إدارة الطلاب، ودفاتر النتائج، ودفاتر الاتصال الإلكترونية، والتوقيعات الرقمية، وتخزين السجلات الإلكترونية... تُسهم بشكل كبير في تقليل العمل الإداري، مع تحسين كفاءة الإدارة.

إذا كان التحول الرقمي في قطاع التعليم يُحسّن جودة التعليم والتعلم، فإنه في قطاع الصحة يُمهّد الطريق لأساليب أكثر حداثة في خدمة المرضى. في مستشفى هانوي للأمراض الجلدية، يُعتبر التحول الرقمي "تحولًا قويًا"، بدعمٍ فعّال من نقابة العمال. نظام المواعيد بالساعة، وكشك الاستقبال الآلي، والدفع الإلكتروني، ونتائج الفحوصات الإلكترونية، والسجلات الطبية الإلكترونية... تُساعد على تقليل وقت الانتظار، وزيادة الشفافية، وتحسين تجربة المريض.

في العديد من الشركات، طبّق الاتحاد في البداية تطبيقات الرعاية الصحية النفسية، ونظّم مسابقات إلكترونية، وعقد نقاشات عبر المنصات الرقمية. وهذا يُهيئ بيئة عمل جديدة ومرنة لأعضاء النقابة، وخاصةً الجيل الشاب من العمال المُلِمّين بتطبيقات التكنولوجيا.

تساهم النقابات الشعبية أيضًا في تعزيز تطبيق التكنولوجيا في الإنتاج والإدارة. وتُشجَّع وتُنفَّذ حركات المحاكاة للمبادرات والتحسينات التقنية من خلال البيئة الرقمية، مما يُحدث تأثيرًا قويًا ويُعزز ثقافة الابتكار في القوى العاملة.

وفقًا لاتحاد عمال مدينة هانوي، في ظل سعي هانوي إلى بناء المدن الذكية وتطوير موارد بشرية عالية الكفاءة، أصبحت مهمة التحول الرقمي للمنظمة النقابية أكثر إلحاحًا. تُظهر النتائج التي تحققت مؤخرًا إمكانات كبيرة واتجاهًا صحيحًا، لكنها في الوقت نفسه تتطلب المزيد من الجهود.

وبناءً على ذلك، سيواصل اتحاد نقابات العمال في العاصمة تطوير أساليب عمله بشكل مكثف، والاستثمار بشكل أكبر في البنية التحتية الرقمية، وتوحيد البيانات، وتعزيز الاتصال والاتساق في جميع أنحاء النظام. يجب على مسؤولي النقابات أن يصبحوا روادًا حقيقيين في المهارات الرقمية، ومهارات التواصل، ومهارات دعم العمال في بيئة الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يجب أيضًا تحسين البيئة القانونية وآليات التنسيق مع الإدارات والفروع والشركات لتسهيل عملية التحول الرقمي.

على وجه الخصوص، يجب على النقابة تعزيز دورها كحلقة وصل بين العمال والشركات في تحسين المهارات الرقمية. ويجب تنظيم دورات تدريبية وبرامج تبادل مهارات حول استخدام الأدوات الرقمية بانتظام لمساعدة العمال على التكيف بسرعة مع متطلبات سوق العمل الجديد. والهدف هو بناء قوة عاملة حديثة ومتحضرة ومستدامة.

المصدر: https://hanoimoi.vn/chuyen-doi-so-dong-luc-tao-but-pha-trong-hoat-dong-cong-doan-thu-do-724559.html