من المعروف أنكم قمتم مؤخرًا برحلة عمل إلى اليابان للاطلاع على ممارسات التطوير في شركات التكنولوجيا الفيتنامية. بناءً على ملاحظاتكم، هل لدى الشركات الفيتنامية فرصٌ كثيرة للتطور في "أرض أزهار الكرز"؟
الدكتور نجوين ثانه توين: اليابان هي سوق عملاقة لتكنولوجيا المعلومات بحجم 455.7 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن يرتفع إلى 480 مليار دولار أمريكي في عام 2028.
ومع ذلك، وفقًا لمعلومات من جمعية تكنولوجيا المعلومات اليابانية (JISA)، فإن اليابان تعاني من نقص خطير في الموارد البشرية في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الموارد البشرية في مجال البرمجيات، لأن السكان يتقدمون في السن بسرعة، في حين أن الشباب اليابانيين لا يريدون دراسة تكنولوجيا المعلومات ولكنهم يحبون فقط دراسة مجالات مثل علم النفس وعلم الاجتماع وما إلى ذلك.
اليابان بحاجة ماسة إلى عمال تكنولوجيا المعلومات أكثر من أي وقت مضى. وتعتمد العديد من المؤسسات والشركات اليابانية بشكل متزايد على العمالة الأجنبية لضمان استمراريتها.
فيما يتعلق ببيئة السياسات، تطبق الحكومة اليابانية تحسينات سياسية جديدة بحيث يتمكن العمال الأجانب ذوو المهارات العالية من البقاء في اليابان على المدى الطويل وتوسيع المجموعات المهنية لبرنامج العمال المهرة المحدد رقم 2. بعد المشاركة في برنامج التدريب الفني الحالي، سيتم تحسين مهارات العمال الأجانب الفنية وكفاءتهم في اللغة اليابانية حتى يتمكنوا من الانتقال إلى المستويات التالية من برنامج العمال المهرة المحدد رقم 1 الذي يستمر لمدة 5 سنوات ويتوسع إلى برنامج العمال المهرة المحدد رقم 2 طويل الأمد.
ومن ناحية أخرى، تتوقع الشركات اليابانية أيضاً أن تتخذ الحكومة خطوات أخرى لتوسيع فرص الترحيب بالموارد البشرية "الأجنبية" للعمل في العديد من المجالات التي تعاني من نقص خطير في العمالة، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات.
ومع ذلك، فإن تباطؤ الاقتصاد وضعف الين وانخفاض الأجور جعلت حتى الخريجين الجدد مترددين في القدوم إلى ثالث أكبر اقتصاد في العالم.
تشير الإحصاءات إلى أن متوسط الراتب في اليابان ظل ثابتًا لمدة 30 عامًا. ووفقًا لتقرير صادر عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، ارتفع متوسط الراتب في اليابان بنسبة 3% فقط بين عامي 2001 و2021، وهو أقل بكثير من نسبة 40% في كوريا الجنوبية و29% في الولايات المتحدة خلال الفترة نفسها.
تظهر بيانات Levels.fyi أن متوسط راتب مهندس البرمجيات في اليابان في عام 2022 أقل بنسبة تصل إلى 23% من راتب زملائه في سنغافورة وأقل بنسبة 17% في سيول، كوريا الجنوبية.
تُمثل اليابان فرصةً قيّمةً لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية لسد الفجوة التي خلّفها غياب العمالة الصينية في ظلّ انسحاب الصينيين من السوق اليابانية وعودتهم إلى السوق المحلية. ورغم أن العمالة الصينية لا تزال تتمتع بالقدرة على تقديم خدمات عالية المستوى، إلا أن فيتنام تبرز كشريكٍ مهمّ في توفير حلول البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات في السوق اليابانية.
إلى أي مدى تستطيع الشركات الفيتنامية تلبية احتياجات العملاء اليابانيين، سيدي؟
لقد تطورت شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في اليابان إلى مستوى أعلى مما كانت عليه عندما دخلت السوق لأول مرة، من توفير الموارد البشرية وحل المشكلات/البرمجة عند الطلب، إلى القدرة الآن على الاستشارة وتوفير حلول كاملة.
علاوة على ذلك، نجحت بعض شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في "الصيد في الخارج" من خلال جلب المنتجات المحلية من اليابان لبيعها في أسواق دول ثالثة.
ومع ذلك، للحصول على مشاريع تكنولوجيا المعلومات الكبيرة (مشاريع الحيتان)، تحتاج شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية إلى بناء نظام بيئي قوي يشمل الشركات المحلية والشركات العاملة في الخارج لخدمة السوق الدولية.
تزداد قوة شركات تكنولوجيا المعلومات المحلية الفيتنامية في مجال التقنيات والمنتجات الجديدة، لكنها تعاني من ضعف في قدرتها على المبيعات، بينما تتمتع الشركات العاملة في الخارج بفرق مبيعات أقوى وشبكات علاقات متينة مع الشركات اليابانية. إذا استطاع الجانبان توحيد نقاط قوتهما لاستغلال السوق اليابانية، فسيكون ذلك مثمرًا للغاية.
في الواقع، هناك بعض الشركات اليابانية تخطط للتعاون مع الشركات المحلية مثل شركة Rikkei Soft وقريباً شركة Viettel Security لتحسين قدرتها على اختراق السوق اليابانية وكذلك السوق العالمية.
ويجب أن تُسند مهمة تشكيل مثل هذا النظام البيئي للأعمال إلى جمعيات مثل VINASA (جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام) والشركات الكبرى لتنفيذها، وبالتالي إنشاء قوة مشتركة ذات قدرة ومكانة كافية لتنفيذ مشاريع الحيتان في اليابان وحول العالم.
ولكي تنجح الشركات التكنولوجية الفيتنامية في اليابان، فمن المؤكد أنها تمتلك "أسرارها" الخاصة أيضًا؟
هناك 9 استراتيجيات وتجارب ناجحة لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في اليابان قمنا بتلخيصها من جلسات العمل خلال رحلة العمل الأخيرة.
وهذا يعني: الانتقال من المحافظات إلى المراكز العصبية السياسية والاقتصادية الباهظة الثمن في العاصمة طوكيو لتأكيد المكانة والعلامة التجارية، ثم الانتشار في جميع أنحاء اليابان؛ الانتقال من "الأوفشور" إلى "NearShore" و"BestShore"؛ استخدام اليابانيين للوصول إلى السوق اليابانية؛ تطوير الموارد البشرية المحلية؛ دعم الإقامة للموظفين الجدد؛ وجود نظام بيئي متنوع وشامل للأعضاء والمنتجات والحلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات؛ الخروج إلى العالم من اليابان، واستخدام اليابان كنقطة انطلاق "لصيد الحيتان في العالم"؛ تطوير الذات ليصبحوا خبراء في التكنولوجيا والمهن، وليس مجرد كتابة التعليمات البرمجية؛ استخدام ميزة النفوذ الحالي في الأسواق الدولية كـ"طُعم" للشركات للوصول إلى أسواق جديدة... وتُطبق مثل هذه الاستراتيجيات أيضًا من قبل الشركات الفيتنامية في بعض الأسواق الأخرى مثل سنغافورة والولايات المتحدة.
ما هي الصعوبات والتحديات الرئيسية التي تواجهها الشركات التكنولوجية الفيتنامية في اليابان وما هي الاقتراحات التي تقدمها الشركات للوكالات الحكومية؟
تعتبر تكنولوجيا المعلومات صناعة تصديرية ذات إيرادات كبيرة وقيمة ربح هامشية عالية، وهو ما يشكل ميزة لفيتنام.
بالمقارنة مع صناعة إنتاج الغذاء، التي حظيت بدعم حكومي كبير في السنوات الأخيرة، لم تتجاوز صادرات فيتنام من الأرز 3.5 مليار دولار أمريكي سنويًا، بأرباح هامشية ضئيلة للغاية، بينما تجاوزت صادرات البرمجيات 5 مليارات دولار أمريكي في عام 2021، والأهم من ذلك، أن هامش الربح لصادرات البرمجيات أعلى بكثير من هامش صادرات الأرز. ومع ذلك، لا تخصص الدولة سنويًا سوى مبلغ ضئيل جدًا من التمويل لدعم شركات تكنولوجيا المعلومات في تعزيز التجارة (حوالي 2.5 مليار دونج فيتنامي سنويًا) من خلال برنامج ترويج التجارة التابع لوزارة الصناعة والتجارة.
وفي حديثنا، اقترح العديد من أصحاب الأعمال أن تتعاون وزارة المعلومات والاتصالات مع وزارة الصناعة والتجارة لتحقيق التوازن وتخصيص التمويل المناسب لأنشطة الترويج للتجارة الخارجية لصناعة تكنولوجيا المعلومات.
بالنسبة للسوق اليابانية بشكل خاص، من الضروري دعم الترويج للمنتجات والحلول التي تقدمها شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في العديد من المجالات الجديدة مثل الرعاية الصحية، على سبيل المثال حلول مراقبة الصحة عن بعد والرعاية، وهو مجال ذو طلب مرتفع لتلبية احتياجات العدد الكبير من كبار السن في اليابان.
من القضايا الأخرى المثيرة للقلق الموارد البشرية في مجال تكنولوجيا المعلومات. بالنسبة لشركات التكنولوجيا، يُعدّ تطوير الموارد البشرية، وخاصةً مهندسي تكنولوجيا المعلومات، العامل الأهم. يحتاج الموظفون العاملون في اليابان إلى إجادة اللغة اليابانية. دأبت شركة FPT Japan على تدريب نفسها بنفسها منذ فترة طويلة، لكنها لا تلبي سوى جزء من الطلب، ورغم أنها وظّفت المزيد من المعاهد الأخرى، إلا أن هذا لا يزال غير كافٍ. وبالمثل، أنشأت شركة Rikkei Soft أكاديمية Rikkei للتدريب، لكنها لا تزال عفويةً نظرًا لاحتياجات الشركة.
لذلك، تطلب الشركات من وزارة الإعلام والاتصالات دعم ربط الشركات بالجامعات، حيث يمكن للشركات من خلاله المشاركة في وضع المناهج الدراسية، وإرسال خبراء إلى المدارس للتدريس، أو تمكين الطلاب من التدريب في الشركات بدءًا من السنة الثانية. سيمثل هذا خطوة كبيرة إلى الأمام، إذ سيختصر مدة التدريب، ويلبي احتياجات الشركات، ويحقق قيمة كبيرة للمجتمع.
إلى جانب ذلك، اقترحت المؤسسة أن تدعم وزارة الإعلام والاتصالات السفارة اليابانية في فيتنام وتعمل معها لمراجعة وتحديد أولويات حالات الأشخاص الذين يتم إرسالهم في رحلات عمل قصيرة الأجل إلى اليابان بهدف توسيع الأعمال وبناء العلاقات وتعزيز الاستثمار والتبادل.
وطلبت الشركات أيضًا من وزارة المعلومات والاتصالات تقديم المشورة للحكومة الفيتنامية لاقتراح على الحكومة اليابانية تخصيص رأس مال المساعدة الإنمائية الرسمية لبرنامج تطوير الموارد البشرية عالية الجودة في مجال تكنولوجيا المعلومات لفيتنام، وبالتالي خلق المزيد من الحافز لتعزيز عملية التحول الرقمي في كل من فيتنام واليابان.
علاوةً على ذلك، ووفقًا لآراء الشركات، ستُحدث زيارات عمل مسؤولي الوزارات/القطاعات المعنية آثارًا إيجابية عديدة، مما يُساعد الشركات الفيتنامية على تعزيز صورتها وبناء الثقة مع عملائها وشركائها الرئيسيين. لذلك، نأمل أن يكون هناك المزيد من زيارات عمل مسؤولي الهيئات الحكومية الفيتنامية إلى اليابان، مما يجذب اهتمام الشركاء اليابانيين للتعاون التجاري مع الشركات الفيتنامية.
وأخيرا، اقترحت الشركات أن تدعم وزارة المعلومات والاتصالات وسائل الإعلام لرفع الوعي بأن فيتنام تواجه سوقا كبيرا للغاية "متعطشا" لتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي؛ فيتنام لديها وستحظى بالعديد من الفرص لاختراق السوق اليابانية ومن اليابان للوصول إلى العالم.
إذا قمنا بعمل جيد في مجال التواصل لرفع الوعي بأن "اليابان هي المكان الذي يتمتع فيه الشعب الفيتنامي بفرص جيدة للتطور"، فإن الشركات ستقلل بشكل كبير التكاليف والوقت اللازم لدخول السوق العالمية وزيادة حصتها في السوق.
شكراً جزيلاً!
أداء: بينه مينه
الصورة: هوانغ ها
التصميم: نجوين كوك
Vietnamnet.vn
تعليق (0)