إرث فيتيل الممتد لعشرين عاماً في كمبوديا: ثمار الاستثمار المدفوع باللطف.

(Chinhphu.vn) - قبل عقدين من الزمن، بدأت شركة فيتيل رحلتها نحو العالمية في كمبوديا بخطوات جريئة. واليوم، لا تُعدّ ميتفون (العلامة التجارية للاتصالات التابعة لشركة فيتيل في كمبوديا) مشغل شبكة الهاتف المحمول الأول في بلاد الباغودا فحسب، بل هي أيضاً رمز للعلاقات الاقتصادية والدبلوماسية الناجحة بين البلدين.

حصل ميتفون على لقب "بطل العمل".

نتيجة الجهود الدؤوبة لأجيال عديدة.

حصلت شركة ميتفون مؤخرًا على لقب "بطل العمل" في فيتنام. يُعدّ هذا التكريم ذا قيمةٍ خاصة، إذ يُقدّر الجهود الدؤوبة التي بذلتها أجيالٌ عديدة من موظفيها. وصرّح السيد كاو مان دوك، المدير العام لشركة ميتفون، قائلاً: "هذا ليس لقبًا شخصيًا، بل هو مكافأةٌ لسبعة عشر عامًا من العمل الجاد والتفاني في الغابات والجبال".

تُعدّ هذه الجائزة تتويجاً لعشرين عاماً من التواجد، بما في ذلك ثلاث سنوات من تطوير البنية التحتية وسبعة عشر عاماً من العمليات التجارية، حيث بذل جنود شركة فيتيل ، جنباً إلى جنب مع زملائهم المحليين، جهوداً مضنية في الغابات والجبال. وبالنسبة للحكومة الكمبودية، يُعدّ هذا دليلاً واضحاً على نموذج الاستثمار القائم على المسؤولية الاجتماعية، حيث نجحت شركة ميتفون في بناء البنية التحتية الوطنية للاتصالات، مما جلب السعادة للسكان المحليين.

حتى الآن، أنشأت شركة ميتفون شبكة اتصالات ضخمة تضم أكثر من 6000 محطة أساسية ونحو 40000 كيلومتر من كابلات الألياف الضوئية، لتغطي بذلك ما يقارب 100% من السكان. والأهم من الأرقام التقنية، أن الشركة وفرت وظائف مستقرة لـ 3000 موظف، يشكل الموظفون المحليون 98% منهم.

يُعتبر عام 2025 أفضل عام تجاري لشركة ميتفون منذ سنوات عديدة. ففي عام 2025، بلغت مساهمة ميتفون في ميزانية الحكومة الملكية الكمبودية أكثر من 180 مليون دولار أمريكي في عام 2026. إضافةً إلى ذلك، أنفقت الشركة أكثر من 100 مليون دولار أمريكي على أنشطة الرعاية الاجتماعية، وهو مبلغ قياسي في البلاد.

استراتيجية شركة Techco وطموحها في قيادة الاقتصاد الرقمي.

مع تشبّع سوق الاتصالات تدريجياً، اتخذت شركة ميتفون تحولاً استراتيجياً: من مزوّد لخدمات الاتصالات إلى مجموعة تكنولوجية. ورغم أن مسيرة التحول الرقمي في كمبوديا لا تزال تواجه تحديات جمّة على صعيد البنية التحتية والجمارك، تسعى ميتفون جاهدةً للعب دور ريادي.

داخلياً، تُسرّع الشركة من وتيرة التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي في عملياتها الأساسية. أما خارجياً، فتركز ميتفون على حل تحديات التحول الرقمي في قطاعات رئيسية كالصحة والتعليم. ويُعدّ نظام إدارة التعليم (SIS) إنجازها الأبرز. فقد ربط هذا النظام حتى الآن مئات المدارس بعشرات الآلاف من المعلمين والطلاب، وحظي بإشادة واسعة من نائب رئيس الوزراء ووزير التعليم في كمبوديا. وتعمل الحكومة الكمبودية حالياً على وضع اللمسات الأخيرة على اللوائح اللازمة لجعل نظام إدارة التعليم منصةً إلزاميةً للتطبيق على مستوى البلاد.

علاوة على ذلك، تستعد شركة ميتفون لتحقيق طفرة نوعية في تقنية الجيل الخامس. فبالاستفادة من خبرة شركة فيتيل التي تضم أكثر من 20,000 محطة بث لشبكة الجيل الخامس في فيتنام، أنجزت ميتفون نشر البنية التحتية لشبكة الجيل الخامس في جميع محافظات ومدن كمبوديا البالغ عددها 25 محافظة. وبينما يركز المنافسون على المدن الكبرى فقط مثل بنوم بنه، تلتزم ميتفون التزامًا راسخًا بفلسفتها المتمثلة في توفير أفضل التقنيات حتى للمناطق النائية. وتُعتبر سرعات شبكة الجيل الخامس التي تقدمها ميتفون حاليًا الأفضل في كمبوديا، وهي جاهزة للتسويق التجاري الرسمي فور الحصول على التراخيص اللازمة.

إلى جانب التكنولوجيا الرقمية، تغامر شركة Metfone بالدخول في قطاع الخدمات اللوجستية من خلال خدمة Metfone Express، المقرر إطلاقها في عام 2026. وبالشراكة مع Viettel Post، تأمل Metfone في بناء بنية تحتية لوجستية حديثة، مما يساعد على خفض التكاليف وزيادة القدرة التنافسية للشركات الكمبودية.

تحولت شركة Metfone من مزود لخدمات الاتصالات (Telco) إلى شركة تكنولوجيا (Techco).

الرغبة في خدمة الآخرين

ما يجعل شركة Metfone مميزة للغاية هو ثقافتها المؤسسية الفريدة - حيث تتغلغل "الجينات" لجنود Viettel، بما فيها "اللطف والتصميم والتواصل"، تدريجياً في كل جيل من موظفي Metfone.

"جوهر الثقافة هو الفهم واللطف والمسؤولية. عندما نتعامل معهم بلطف ورغبة في جلب السعادة للجميع، سنتلقى المودة والقبول من السكان المحليين في المقابل"، هذا ما قاله السيد كاو مان دوك.

بالنسبة للرئيس التنفيذي، فإن رحلة شركة Metfone ليست ذات أهمية اقتصادية فحسب، بل تمثل أيضًا مهمة دبلوماسية ودفاعية مهمة، تحظى بتقدير من كبار قادة الدول الأخرى.

بالنظر إلى المستقبل، تتمثل مهمة الجيل القادم من شركة ميتفون في مواصلة التمسك بقيمها الأساسية المتمثلة في اللطف، والرغبة في خدمة الآخرين، وروح التعلم المستمر. وفي هذا التحول المليء بالتحديات إلى شركة تيكو، ستكون الفطنة والقدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة عنصرين أساسيين لكي تكتب ميتفون فصلها التالي في تاريخ كمبوديا.

تران هونغ

المصدر: https://baochinhphu.vn/dau-an-20-nam-viettel-tai-campuchia-thanh-qua-cua-dau-tu-bang-su-tu-te-102260211172944871.htm