مُكرَّسٌ للمهنة
"هل تناولتِ فطوركِ؟ كيف حالكِ اليوم؟" سألت لي ثي ثوي، رئيسة قسم التوليد في قسم أمراض النساء (مستشفى دا نانغ للأورام)، بينما كانت تُعدّل غطاء إحدى المريضات. أصبحت هذه الأسئلة البسيطة مشهداً مألوفاً خلال كل نوبة عمل لهذه القابلة، المولودة عام ١٩٧٣.
تبدأ ثوي عملها كل يوم في الصباح الباكر بزيارة أجنحة المرضى، والاطمئنان على الحالات الخطيرة، ومناقشة أوضاع المرضى مع الممرضات. تتذكر ظروف كل مريض، وتعرف من يعاني من عبء تكاليف العلاج، ومن لديه أطفال صغار في المنزل، ومن خضع لجراحة مؤلمة مؤخرًا... بالنسبة للعديد من المرضى، هي بمثابة فرد من العائلة يتقاسمون معه همومهم.
[ فيديو ] - المريضة فو ثي شوان تشارك تجربتها مع السيدة لي ثي ثوي، رئيسة قسم التوليد في قسم أمراض النساء (مستشفى دا نانغ للأورام):
قبل انتقالها إلى تخصص أورام النساء في عام 2012، عملت السيدة ثوي لسنوات عديدة في قسم التوليد بمستشفى آخر. في قسم التوليد، كانت سعادتها تكمن في لحظة الولادة الآمنة، أما مع مريضات السرطان، فقد اعتادت تدريجياً على مشاهدتهن وهن يواجهن لحظة الحسم بين الحياة والموت يومياً.
استغرقت وقتًا طويلًا للتأقلم مع الضغط النفسي في بيئة علاج السرطان الصعبة، والتي تتطلب المثابرة والتعاطف مع كل مريض. لذا، تحرص دائمًا على تخصيص وقت للتحدث معهم. وترى أن بضع دقائق من الاستماع تكفي أحيانًا لتخفيف الضغط النفسي أثناء العلاج. وفي الوقت نفسه، تتواصل بفعالية مع المحسنين أو تنسق مع فريق الخدمة الاجتماعية في المستشفى لدعم المرضى في الظروف الصعبة.
.jpg)
في غضون ذلك، في قسم طب القلب التداخلي (مستشفى دا نانغ)، اعتادت الممرضة فام نغوين فونغ هين (مواليد 1997) على وتيرة عمل سريعة وعاجلة. خلال كل نوبة عمل، تقوم هي وزملاؤها بمراقبة نبضات المرضى وضغط الدم ومعدل التنفس باستمرار للكشف الفوري عن أي خلل.
بحسب الممرضة هين، فإن غالبية المرضى في القسم يعانون من احتشاء عضلة القلب، أو اضطراب النظم القلبي، أو أمراض القلب والأوعية الدموية الحادة. حتى تأخير العلاج لبضع دقائق قد يؤدي إلى تدهور سريع في حالة المريض. لذلك، فإن فريق التمريض على أهبة الاستعداد على مدار الساعة. وبخبرتها التي تمتد لثماني سنوات في مجال التمريض، تراقب هين عن كثب جميع احتياجات المرضى. وتقول: "التمريض لا يقتصر على الخبرة فحسب، بل يشمل أيضاً الرفقة والتواجد الفوري عند حاجة المرضى للدعم".
من أجل رضا المرضى
بحسب السيدة نغوين ثي فوك، رئيسة قسم التمريض في مستشفى دا نانغ، فإن فريق الممرضات والقابلات والفنيين الطبيين يشكل حاليًا نحو ثلثي إجمالي طاقم المستشفى، أي ما يعادل أكثر من ألف شخص. وباعتباره المستشفى الرائد في منطقتي وسط ووسط المرتفعات، ويستقبل عددًا كبيرًا من المرضى يوميًا، فإن عبء العمل على طاقم التمريض مرتفع للغاية.
أكدت السيدة فوك قائلة: "إلى جانب العلاج، يحتاج المرضى أيضاً إلى الرعاية والتقارب والتفهم والدعم من فريق التمريض". لذا، لا يقتصر دور فريق التمريض على امتلاك مهارات مهنية عالية فحسب، بل يجب عليه أيضاً صقل مهارات التواصل باستمرار، وفهم نفسية المريض، والتكيف مع التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية .
[فيديو] - تتحدث رئيسة قسم التمريض (مستشفى دا نانغ) نغوين ثي فوك عن دور الممرضات في تحسين جودة إدارة المستشفيات:
للتخفيف من التوتر وتحفيز الموظفين، ينظم قسم التمريض بانتظام أنشطةً للعناية بصحتهم النفسية، ورفع معنوياتهم، والاستماع الفوري إلى مشاكلهم المتعلقة بالعمل وحلها. وقد ساهمت العديد من البرامج، مثل الفعاليات الرياضية ومسابقات المهارات ومسابقات "الممرضة الأنيقة"، إلى جانب التدريب والأنشطة الأكاديمية، في تعزيز تماسك الفريق، ورفع معنويات الموظفين، وتحسين كفاءتهم المهنية.
في مستشفى دا نانغ للأورام، صرّحت السيدة نغوين ثي ثانه ترا، رئيسة قسم التمريض، بأن الوحدة تضم حاليًا 267 ممرضة وقابلة، و80 فنيًا طبيًا. وأوضحت أن دور الممرضات قد تطور ليصبح أكثر شمولية، فلم يعد يقتصر على تنفيذ الأوامر الطبية فحسب، بل يشمل أيضًا المشاركة في مكافحة العدوى، وإدارة الجودة، والتثقيف الصحي، وتحسين العمليات، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في رعاية المرضى.
يطبق المستشفى حاليًا نموذج رعاية شاملًا يجمع بين الرعاية الجماعية لتعزيز التنسيق بين الممرضات، وتقليل عبء العمل، والحد من حالات الإهمال في تقديم الرعاية. ووفقًا للسيدة ترا، يُسهم هذا النموذج في تحسين جودة العلاج، وضمان سلامة المرضى، وزيادة رضا المرضى وعائلاتهم.
المصدر: https://baodanang.vn/dieu-duong-nhung-nguoi-tham-lang-vi-benh-nhan-3336289.html
تعليق (0)