مزامنة إدارة الحالة المدنية - التصديق بعد الدمج

بعد تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين، عُدِّلت صلاحيات وآليات وأساليب تنفيذ الإجراءات الإدارية في مجال الأحوال المدنية والتصديقات لتتلاءم مع نموذج الإدارة الجديد. وقد بادرت وزارة العدل بتقديم النصح والإرشاد للمناطق لتنفيذ هذه الإجراءات بشكل متزامن وسلّس، دون أي انقطاع في خدمة المواطنين.

يرشد موظفو الخدمة المدنية في مركز خدمة الإدارة العامة لمنطقة تان دان الأشخاص إلى تقديم الطلبات عبر الإنترنت.

في مركز خدمات الإدارة العامة (PVHCC) بمنطقة تان دان، يسود جو عمل نشط طوال ساعات العمل. يستقبل المركز يوميًا، في المتوسط، مئات السجلات في مختلف المجالات، وتمثل الأحوال المدنية النسبة الأكبر منها (حوالي 70% من إجمالي عدد السجلات الواردة يوميًا). وتُنفذ بانتظام الإجراءات المعتادة، مثل إعادة تسجيل شهادات الميلاد والوفاة، وإصدار نسخ من مستخرجات الأحوال المدنية، وتصديق الوثائق، والتوقيعات. ورغم كثرة السجلات، إلا أنه بفضل مبادرة وتفاني موظفي الخدمة المدنية، تُنجز جميع الإجراءات بسرعة.

قالت السيدة هوانغ ثي نجويت، من القرية رقم ١٤، حي تان دان: "جئتُ إلى المركز لإعادة تسجيل شهادة ميلادي واستكمال سجلاتي العقارية. وقد قدّم الموظفون هنا تعليماتٍ حماسيةً للغاية، خاصةً لمن لا يعرفون كيفية استخدام الخدمات العامة الإلكترونية".

يضم المركز حاليًا مديرًا بدوام جزئي، ونائبًا للمدير، وموظفين اثنين يتولون مباشرةً الإجراءات الإدارية في مختلف المجالات. يتمتع هؤلاء الموظفون بفهم جيد للمهنة، ويبادرون بتوجيه ودعم المواطنين لتقديم طلباتهم إلكترونيًا. وصرحت السيدة لي ثي ديو، الموظفة المدنية في مركز الإدارة العامة في مقاطعة تان دان: "البلدية الجديدة أكبر مساحةً وأكثر سكانًا، ولديها عملٌ أكثر بكثير من ذي قبل. ويحتاج معظم الأشخاص الذين يأتون لتقديم الطلبات إلى تخصيص وقتٍ لإرشادهم خطوةً بخطوة لتسجيل الدخول إلى طلباتهم الإلكترونية، ولكن هذه الخطوة تُعتبر "خطوةً انتقاليةً" لمساعدة الناس على التعود على التكنولوجيا وإتقان تقديم الطلبات إلكترونيًا عند إتمام الإجراءات والأوراق".

ليس فقط في البلديات المركزية والأحياء، بل في البلديات الجبلية أيضًا، أصبح الحصول على الخدمات العامة في مجال العدالة والأحوال المدنية أمرًا روتينيًا تدريجيًا. في بلدة ماو لام، توجهت السيدة نغوين ثي لي، من قرية إيو سون، إلى مركز الخدمة العامة في البلدة لطلب نسخة من تسجيل زواجها. وجّه الموظفون الطلب لإكماله إلكترونيًا عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة، ثم استلم الموظفون النتائج وأكملوها ووقعوها وأعادوها في الوقت المحدد. قالت السيدة نغوين ثي نغوييت، موظفة حكومية في مركز الخدمة العامة في بلدة ماو لام: "يتم معالجة الإجراءات البسيطة المتعلقة بمجال الأحوال المدنية والشهادات، وتُرسل النتائج بسرعة إلى المواطنين. ومع ذلك، لا يزال غالبية المواطنين الذين يأتون لإجراءات إدارية بحاجة إلى الحصول على نتائج ورقية، على الرغم من أن النظام يوفر نسخًا إلكترونية قانونية. وهذا يدل على أن عادة استخدام الوثائق التقليدية لا تزال شائعة في العديد من السجلات والإجراءات الحالية".

ولضمان سلاسة أعمال الحالة المدنية والشهادات، قامت وزارة العدل في ثانه هوا بمراجعة وتعديل اللوائح بشكل استباقي، وتنسيق وثيق مع الإدارات والفروع ذات الصلة لإصدار وثائق التوجيه المهني المناسبة للنموذج الجديد.

وفقًا للسيدة تران ثي هونغ لي، نائبة رئيس إدارة الدعم الإداري والقضائي (وزارة العدل)، عند تشغيل حكومة محلية ذات مستويين، تم تخصيص الخدمات العامة الأساسية في مجال العدالة - الحالة المدنية في ظل السلطة السابقة على مستوى المقاطعة في الغالب إلى مستوى البلدية. اعتبارًا من 1 يوليو 2025، قامت وزارة العدل رسميًا بتشغيل الإصدار الجديد من نظام تسجيل وإدارة الحالة المدنية الإلكترونية على مستوى البلاد. بعد ذلك مباشرة، منحت وزارة العدل في ثانه هوا على الفور حسابات لمعالجة السجلات والوثائق الموقعة والمختومة لقادة اللجنة الشعبية ومسؤولي العدالة - الحالة المدنية والأمناء على مستوى البلدية لـ 166 بلدية وجناحًا في المقاطعة لإجراء التسجيل الإلكتروني للحالة المدنية. يساعد هذا على توحيد عملية معالجة السجلات وزيادة سرعة تلقي النتائج وإعادتها، خاصة في المحليات التي تحتوي على عدد كبير من السجلات.

كما تم التركيز على أعمال التفتيش والتوجيه المهني. منذ بداية العام، أصدرت وزارة العدل العديد من الوثائق التوجيهية للممارسات المهنية، ونظمت العديد من الدورات التدريبية، وعززت المهارات المتخصصة لممثلي قيادات اللجان الشعبية وموظفي الخدمة المدنية العاملين في مجال القضاء والأحوال المدنية في البلديات والأحياء الجديدة. يركز محتوى التدريب على مهارات معالجة السجلات الإلكترونية، وربط إجراءات تسجيل المواليد والوفيات والإقامة الدائمة، والتصديق على التوقيعات والنسخ، لضمان إلمام جميع المسؤولين بهذه العملية وخدمة المواطنين بفعالية.

على وجه الخصوص، في مواجهة الصعوبات الناشئة عندما تعطل المسؤولون عن مجالات القضاء والأحوال المدنية وضغط العمل بعد الاندماج في العديد من البلديات والأقسام، نصحت وزارة العدل في ثانه هوا اللجنة الشعبية الإقليمية بالتقدم إلى مجلس الشعب الإقليمي لإصدار القرار رقم 36/2025/NQ-HDND بتاريخ 4 أكتوبر 2025 الذي ينص على نطاق وسلطة رئيس اللجنة الشعبية للبلدية لموظفي الخدمة المدنية في اللجنة الشعبية للبلدية لأداء أعمال التصديق في المقاطعة. بناءً على القرار المعتمد، يُفوض رئيس اللجنة الشعبية للبلدية لموظفي الخدمة المدنية في اللجنة الشعبية للبلدية بأداء أعمال التصديق بالنطاق والسلطة التاليين: التوقيع والتصديق على نسخ من المستندات والأوراق الأصلية الصادرة أو المعتمدة من قبل الوكالات والمنظمات؛ التوقيع والتصديق على التوقيعات في المستندات والأوراق (باستثناء التوقيع والتصديق على توقيع المترجم). يساهم هذا التنظيم في تخفيف الأعباء على قيادات اللجنة الشعبية للبلدية، مع زيادة المبادرة والمرونة لدى فريق الموظفين المدنيين الذين يعملون مباشرة مع الشعب.

قامت وزارة العدل في ثانه هوا بالتنسيق مع وكالات تسجيل الأحوال المدنية المحلية لاستكمال رقمنة بيانات الأحوال المدنية في المقاطعة؛ وأصدرت خطة لنشر تطبيق بيانات الأحوال المدنية الرقمية. وبناءً على ذلك، تمت مراجعة جميع بيانات الأحوال المدنية على نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية، ومقارنتها بقاعدة بيانات السكان الوطنية لضمان الدقة والتغلب على حالات البيانات المفقودة أو غير الصحيحة أو المكررة. تم تنفيذ البحث عن معلومات الأحوال المدنية على نظام معلومات الإجراءات الإدارية من خلال الاتصال بقاعدة بيانات الأحوال المدنية الإلكترونية وقاعدة بيانات السكان الوطنية لخدمة تسوية الإجراءات الإدارية التي تتطلب تقديم/تقديم أوراق الأحوال المدنية لتقليل تقديم/تقديم أوراق الأحوال المدنية أثناء عملية الاستلام والتسوية وفقًا للوائح. ابحث عن معلومات بيانات الأحوال المدنية لإصدار نسخ من مستخرجات الأحوال المدنية (بغض النظر عن مكان الإقامة أو مكان تسجيل الأحوال المدنية السابق) وتأكيد معلومات الأحوال المدنية.

بفضل مبادرة وإيجابية وزارة العدل في ثانه هوا، وجهود السلطات المحلية، استقرت أنشطة تسجيل وإصدار شهادات الأحوال المدنية في المقاطعة، مُلبِّيةً احتياجات المواطنين بشكل أساسي. منذ 1 يوليو 2025 وحتى الآن، عالجت هيئات تسجيل الأحوال المدنية في المقاطعة أكثر من 22,000 طلب تسجيل من مختلف الأنواع. وصادقت البلديات والأحياء على أكثر من 15,000 شهادة. وقد أُعيدت الملفات في الوقت المحدد وقبل الموعد النهائي، مما يضمن الامتثال للأنظمة القانونية.

المادة والصور: فييت هوونغ

المصدر: https://baothanhhoa.vn/dong-bo-quan-ly-ho-tich-chung-thuc-sau-sap-nhap-268671.htm