وعلى النقيض من المشهد الصاخب في نفس الوقت من كل عام، تشعر شركات السفر حاليا بالقلق بشأن انخفاض الإيرادات خلال موسم الذروة الصيفي المقبل.
صرح ممثل إحدى وكالات السفر في منطقة ثانه شوان (هانوي) في 14 مايو/أيار أن حوالي 70% من سياح الصيف الذين تستقبلهم الشركة يسافرون سنويًا في شهري يونيو/حزيران ويوليو/تموز. وتحجز هذه المجموعة من السياح مسبقًا اعتبارًا من مايو/أيار، بينما تحجز المجموعة التي تسافر في شهري يوليو/تموز وأغسطس/آب في يونيو/حزيران. هذا العام، تبلغ نسبة الحجوزات في يونيو/حزيران 40%، بينما تبلغ في يوليو/تموز 30%.
أدى انخفاض عدد المسافرين وحجز الغرف إلى ضغط كبير على الشركات التي لديها سلسلة من تذاكر الطيران أو غرف الفنادق مسبقًا. ووفقًا لممثل هذه الوحدة، فإن سلسلة تذاكر الطيران المحلية أو غرف الفنادق ليست مصدر قلق، ويمكنهم المبادرة حتى مع اقتراب الموعد. ومع ذلك، يجب على العملاء "إدراج" بعض سلاسل تذاكر الطيران إلى الدول التي تتطلب تأشيرات قبل شهر من موعدها. يتعين على الشركات التي لديها هذا الرصيد من التذاكر الترويج بشكل استباقي والتواصل مع عملائها القدامى لدعوتهم للشراء.
إذا بعنا كامل الكمية كما في كل عام، فسيكون لدينا وقت لأعمال أخرى. لكن في الوقت الحالي، لا يزال على الشركة أن تقلق بشأن كيفية بيع منتجات الجولات الصيفية، كما قال ممثل الشركة في ثانه شوان.
أكدت السيدة هوانغ تويت، المديرة العامة لشركة "توب وان ترافل"، أن النمط السنوي لحجوزات الزوار الفيتناميين قد تغير هذا العام. وأوضحت السيدة تويت أنه في نفس الوقت من كل عام، يضطر موظفو الشركة للعمل بكامل طاقتهم لإيجاد غرف للنزلاء خلال إجازة الصيف. أحيانًا، يضطرون إلى التواصل مع 7-8 فنادق لإيجاد غرفة للنزلاء. هذا العام، لا يشهد سوق حجز الغرف ازدحامًا كبيرًا نظرًا لخلو معظم الفنادق من النزلاء.
يقع Cu Lao Xanh على بعد حوالي 40 دقيقة بالدراجة النارية من Quy Nhon. الصورة: نجوين تشي نام
بحسب الخبراء، يكون عدد السياح في شهر مايو منخفضًا دائمًا. والسبب هو أن السياح قد اختبروا للتو عطلة 30 أبريل، وهي الفترة التي يُجري فيها الطلاب امتحاناتهم الفصلية. لذلك، غالبًا ما تُفضل العائلات عدم السفر في مايو. صحيح أن عدد السياح منخفض، إلا أن الحجوزات المسبقة مرتفعة. عادةً، خلال هذه الفترة، يكون السياح قد حجزوا تقريبًا جميع رحلات يونيو ويوليو.
مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي، علّقت السيدة تران فونغ لينه، مديرة التسويق والتكنولوجيا في شركة بنثانه للسياحة، على اختلافات سوق السياحة الصيفية لعام 2023 في سلوكيات الشراء واستخدام الخدمات لدى المستهلكين. لم يعد العملاء متحمسين لحجز الجولات مبكرًا كما كانوا في السابق، بل غالبًا ما يختارون الحجز قبل موعده المحدد. استشار عدد كبير من العملاء الخدمات، لكن عدد العملاء الذين حجزوا الجولات مبكرًا لم يكن على مستوى التوقعات.
بسبب ارتفاع أسعار تذاكر الطيران المحلية، ارتفعت أسعار الرحلات الداخلية. في الوقت نفسه، تواجه منتجات الرحلات الداخلية ضغوطًا تنافسية من الوجهات الإقليمية، مما أدى إلى تباطؤ السياحة الداخلية. تتوقع الشركة أن تكون جولات الجزر البرية والرحلات الشمالية من أكثر الرحلات المحلية رواجًا في الصيف المقبل.
يتوافق هذا أيضًا مع تقييم شركة "توب وان ترافل" الذي أكدت فيه السيدة تويت أن العملاء يميلون إلى السفر إلى وجهات قريبة. وعند التحدث مع عملاء، بمن فيهم الشركات الكبرى، تلقت السيدة تويت إجابة مفادها أن اقتصادهم في الوقت الحالي في وضع صعب للغاية. لذلك، تُعطى الأولوية لرحلات الشركات إلى وجهات قريبة، وليس السفر بالطائرة مثل هانوي، ونينه بينه، وها لونغ.
كما أن عدد حجوزات رحلات المجموعات الكبيرة من الشركات للسفر الصيفي لا يُبشر بالخير. وصرح ممثل إحدى الشركات في منطقة ثانه شوان بأن الوضع الاقتصادي الصعب قد أثر سلبًا على أعمالها. ولذلك، لم تعد احتياجات السفر والترفيه للموظفين من أهم أولوياتها. واستنادًا إلى واقع أعمال الشركة، توقع هذا الشخص انخفاضًا كبيرًا في سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض هذا الصيف.
صرح ممثل الشركة سنويًا بأن مجموعات MICE (بناء الفريق، المؤتمرات، الفعاليات) تُنظم أسبوعيًا طوال شهري يونيو ويوليو. لا يمثل عدد مجموعات MICE المحجوزة هذا العام سوى 60% من العام الماضي، والسبب الرئيسي هو التكلفة. يُسبب نقص عملاء MICE مشكلة في الإيرادات لشركات السفر. على سبيل المثال، بالنسبة لهذه الشركة، لا يمثل عملاء MICE سوى 17% من إجمالي عدد العملاء الذين يحجزون رحلات خلال الصيف، بينما تُمثل الإيرادات 44% من الإجمالي. وعلّق هذا الشخص قائلاً: "تُحقق مجموعات MICE إيرادات كبيرة لشركات السفر".
أدلت شركة فيتلوكستور بتعليقات مماثلة حول أهمية عملاء قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض. ومع ذلك، أشارت السيدة تران ثي باو ثو، مديرة الاتصالات في فيتلوكستور، إلى أن موسمية السياحة قد تغيرت. لذلك، لم يعد عملاء قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض يركزون على المناسبات الثابتة، بل سيسافرون على مدار العام. ولا تزال الشركة متفائلة بنمو سوق الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض بنسبة تتراوح بين 20% و25%.
جولة مجموعة MICE التابعة لشركة Vietluxtour في صيف عام 2022.
في ظل الوضع الاقتصادي الراهن، يؤكد خبراء السياحة ضعف القدرة الشرائية للسياح الفيتناميين. إلا أن العوامل الموسمية وتغير العادات تدفعهم إلى توقع ازدهار السياحة في اللحظات الأخيرة.
تو نجوين
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)