تطبيق eTax Mobile: سجل 13 مليون عملية تنزيل، ودفع أكثر من 26.5 تريليون دونج إلى الميزانية

بعد مرور ما يقرب من 4 سنوات على تشغيل تطبيق eTax Mobile الخاص بقطاع الضرائب، سجل أكثر من 13 مليون عملية تنزيل، ومعالجة أكثر من 17.2 مليون معاملة، ودفع أكثر من 26.5 تريليون دونج إلى ميزانية الدولة.

منذ إطلاقه في مارس 2022، أصبح تطبيق eTax Mobile أداةً لا غنى عنها لملايين دافعي الضرائب. حتى الآن، سجّل النظام أكثر من 13 مليون عملية تنزيل وتثبيت، واستقبل وعالج أكثر من 17.2 مليون معاملة، بإجمالي مبلغ مدفوع لميزانية الدولة يزيد عن 26.5 تريليون دونج.

شارك نائب مدير إدارة الضرائب السيد ماي سون بهذه المعلومات في مؤتمر التدريب حول الميزات الجديدة لتطبيق eTax Mobile ونشر تطبيق Chatbot في 9 ديسمبر.

في عام ٢٠٢٥ وحده، سجلت بيانات قطاع الضرائب تجاوز عدد طلبات التسجيل الجديدة ٧ ملايين طلب، أي ما يعادل ١.٢ ضعف العدد الإجمالي للسنوات الثلاث السابقة مجتمعة. كما ارتفع عدد المعاملات بشكل كبير ليصل إلى ١٣.٣ مليون معاملة، أي ما يعادل ٣.٣٦ ضعفًا، وبلغ المبلغ المدفوع للميزانية قرابة ١٨ تريليون دونج، أي ما يعادل ٢.١ ضعفًا عن الفترة السابقة.

وأكد السيد ماي سون قائلاً: "إن حقيقة أن eTax Mobile قد ارتفع إلى المركز الأول في فئة "الأعمال" على متجر التطبيقات في فيتنام هو دليل واضح على أن التطبيق قد دخل الحياة حقًا، وأصبح وسيلة موثوقة ومريحة لدعم الإجراءات الضريبية".

تحت شعار "دافعو الضرائب هم محور الخدمة"، قامت إدارة الضرائب رسميًا بدمج المساعد الافتراضي (روبوت الدردشة) الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي مباشرةً على تطبيق eTax Mobile. إنها أداة دعم ذكية للأسئلة والأجوبة، تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يساعد المستخدمين على البحث الفوري عن معلومات مهمة مثل: ديون الضرائب، وحالة التنفيذ، ومعلومات تعليق الخروج المؤقت...

تتمتع روبوتات الدردشة بقدرة على فهم اللغة الطبيعية، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل نصيًا وصوتيًا. ومن أبرز مزايا هذه التقنية أنها توفر المعلومات بسرعة ودقة وإيجاز، مما يوفر الوقت مقارنةً بقنوات الدعم التقليدية.

ينبع نجاح تطبيق eTax Mobile من تركيزه على توفير خدمات شاملة بلمسة واحدة. يتيح التطبيق للمستخدمين أداء وظائف أساسية بالكامل، مثل تسجيل الدخول عبر VNeID، والتسجيل، والإقرار الضريبي، ودفع الضرائب، والاطلاع على الالتزامات، وإدارة الفواتير الإلكترونية... كل ذلك عبر منصة واحدة.

ومع ذلك، لتحقيق أقصى قدر من فعالية الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية ، أكد السيد ماي سون بشكل خاص على أهمية توحيد معايير البيانات.

مهما بلغت التكنولوجيا من حداثة، تبقى البيانات هي المادة المُدخلة. فقط عندما تضمن البيانات أربعة عوامل: "صحيح - كافٍ - نظيف - فعال"، يستطيع مساعد الدردشة الافتراضي تقديم الإجابات الأكثر دقة، كما قال السيد سون.

وبناءً على ذلك، صرّح نائب المدير بأن قطاع الضرائب قد طلب من وحدات الضرائب المحلية اعتبار مراجعة البيانات وتنقيتها مهمةً حيوية، وفي الوقت نفسه تكثيف الحملات الدعائية لتعريف دافعي الضرائب بالفوائد الحقيقية لاستخدام الخدمات الرقمية. وتحت شعار "كل مسؤول ضرائب هو دعاية"، أكد السيد سون عزم قطاع الضرائب على جعل تطبيق eTax Mobile وChatbot قناةً فعّالة واحترافيةً للخدمات الإلكترونية، مما يُسهم في بناء إدارة ضريبية حديثة وشفافة.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/etax-mobile-ghi-nhan-13-trieu-luot-tai-nop-ngan-sach-hon-265-nghin-ty-dong-post1081996.vnp