"فجوات" البنية التحتية
في ندوة "استغلال الفرص وتقليل مخاطر التكنولوجيا الرقمية لفئات السكان في المجتمع"، التي عُقدت في هانوي في 12 يناير، صرّح السيد نغوين مينه هونغ، رئيس جمعية الاتصالات الرقمية الفيتنامية، بأن فيتنام ستتبوأ بحلول عام 2025 المرتبة السادسة من بين 40 دولة في التصنيف العالمي لمؤشر الذكاء الاصطناعي. فالتكنولوجيا الرقمية لا تنتشر على نطاق واسع في الحياة اليومية فحسب، بل أصبحت أيضاً استراتيجية أساسية للشركات، بمعدل تكامل أعلى من المتوسط الإقليمي. وتشير التوقعات إلى أن الطلب على متخصصي تكنولوجيا المعلومات، وخاصةً الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والأمن السيبراني، سيصل إلى مليوني شخص في فيتنام بحلول عام 2030.
ومع ذلك، فإن التطور المستمر للتكنولوجيا الرقمية يؤدي إلى العديد من التحديات الأساسية، مما يشكل عقبات تزيد من عدم المساواة وتؤثر سلباً على فئات العمال الضعيفة.
أكدت الدكتورة لونغ ثو هين، نائبة مدير معهد حقوق الإنسان ومديرة مركز أبحاث النوع الاجتماعي وحقوق المرأة في أكاديمية هو تشي منه الوطنية للعلوم السياسية ، أن فيتنام تواجه تحديات جديدة، كالفجوة الرقمية بين المناطق والفئات الاجتماعية، وخطر عدم المساواة الرقمية، ومخاطر انتهاك الخصوصية وأمن المعلومات، فضلاً عن تأثير وسائل الإعلام الرقمية على القيم الثقافية والاجتماعية وحقوق الإنسان. وينطبق هذا بشكل خاص على الفقراء، والعاملين في القطاع غير الرسمي، وكبار السن، وذوي الإعاقة، والنساء، والأطفال، والأقليات العرقية.
وفي معرض حديثه عن التحديات، ذكر السيد نغوين دوك لام، مستشار السياسات في معهد دراسات السياسات والتنمية (IPS)، أن فيتنام لا تزال تضم مئات القرى التي تعتبر "مناطق خارج الشبكة" - حيث لا يزال الإنترنت رفاهية.
وعلى وجه الخصوص، فإن غياب لغات أكثر من 50 مجموعة من الأقليات العرقية في البيئة الإلكترونية يجعل الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى البيانات المتعلقة بهذه المجتمعات، مما يحرمها عن غير قصد من الوصول العادل إلى المعرفة.
بحسب السيد لام، يواجه سائقو خدمات النقل عبر التطبيقات صعوبات جمة في سوق العمل، إذ يخضع دخلهم وظروف عملهم بالكامل لخوارزميات تُحدد الطلبات ونسب العمولات. ويجعلهم غياب الحماية الاجتماعية الفئة الأكثر ضعفاً بين العاملين في الاقتصاد الرقمي.
فيما يتعلق بالنساء والأطفال، يُظهر تقييم اليونسكو لعام 2025 أن النساء الفيتناميات ما زلن متأخرات عن الرجال في كلٍ من الوصول إلى البنية التحتية والمعدات، فضلاً عن قدرتهن على المشاركة في العلوم والتكنولوجيا. ويُعدّ العنف القائم على النوع الاجتماعي المرتبط بالتكنولوجيا والاحتيال الإلكتروني من القضايا الخطيرة، لكن نادراً ما تُناقش علناً.
في الوقت نفسه، يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة والفقراء عوائق تتعلق بتكاليف المعدات والمهارات الرقمية وتصميمات المعاملات عبر الإنترنت غير الملائمة للمستخدم، مما يجعل الخدمات العامة الرقمية غير متاحة لأولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها.
اقتراح لتطبيق مبدأ باريتو 80/20
بحسب الدكتورة لونغ ثو هين، أكدت المنتديات المتعددة الأطراف التابعة للأمم المتحدة والعديد من المنظمات الدولية على الصعيد الدولي أن التحول الرقمي يجب أن يسترشد بنهج قائم على حقوق الإنسان، يضع الإنسان في صميم العملية، ويضمن الشمولية وعدم إهمال أي فرد. وتُعدّ قضايا مثل حقوق الخصوصية، وحماية البيانات الشخصية، والحصول على المعلومات، والحقوق الثقافية في الفضاء الرقمي، فضلاً عن تأثير التكنولوجيا الرقمية على التوظيف والرفاه الاجتماعي، من المواضيع المحورية للنقاش على مستوى العالم.
في هذا السياق، حدد الحزب والدولة في فيتنام التحول الرقمي كمهمة استراتيجية لتعزيز التنمية الوطنية السريعة والمستدامة، وبناء دولة اشتراكية تحكمها سيادة القانون، ووضع الناس في المركز، باعتبارهم موضوع التنمية وهدفها.
ولتحقيق هدف التحول الرقمي الشامل، اقترح المتحدثون نظامًا متزامنًا من الحلول يشمل التكنولوجيا والمجتمع والسياسات القانونية.
اقترحت السيدة دو ثانه هويين، محللة السياسات العامة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في فيتنام، تطبيق مبدأ باريتو 80/20. ينص هذا المبدأ على أنه مع الترويج لـ 80% من الخدمات عبر الإنترنت، يجب على الحكومة الإبقاء على 20% على الأقل من الخدمات حضورياً لمن لا يملكون القدرة على الوصول إلى التكنولوجيا. علاوة على ذلك، يُعدّ الاستفادة من النماذج الدولية أمراً بالغ الأهمية. ينبغي تصميم الخدمات العامة الرقمية بأسلوب بسيط، باستخدام ألوان متباينة (الأزرق والأسود والبرتقالي) لدعم كل من ضعاف البصر وفاقدي القدرة على تمييز الألوان.
يجب أن يضمن بناء "خلية" بيانات نظيفة ووضع قوانين فعّالة لحوكمة البيانات أربعة عناصر أساسية: "الدقة - الاكتمال - النظافة - الجدوى". هذا هو الأساس الذي يُمكّن الذكاء الاصطناعي والخوارزميات من العمل دون تحيّز.
كما دعا الخبراء إلى تطبيق صارم للقوانين التي تم سنها مؤخراً مثل قانون حماية البيانات الشخصية وقانون المعاملات الإلكترونية، وإلى الإسراع في إنجاز قانون الذكاء الاصطناعي لإنشاء إطار قانوني شفاف للخوارزميات.
أكد السيد نغوين هاي دات، ممثلاً لمنظمة العمل الدولية، على أهمية حماية حقوق العمال الذين يفقدون وظائفهم أو يواجهون تغييرات وظيفية بسبب الذكاء الاصطناعي. وتشمل أهم التوصيات السياسية دعم إعادة التدريب على المهارات الرقمية والتعلم مدى الحياة للعمال في القطاعات الهشة؛ ومساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في بناء أنظمة بيئية رقمية مسؤولة؛ وتعزيز الحوار الاجتماعي بين العمال وأصحاب العمل على جميع مستويات التحول الرقمي.
اقترح السيد نغوين دوك لام دمج قيم حقوق الإنسان في جميع مراحل دورة حياة التكنولوجيا. فمن الناحية التقنية، ثمة حاجة إلى أدوات لمنع إساءة الاستخدام وحماية المعلومات الشخصية. أما من الناحية الاجتماعية، فمن الضروري بناء معايير أخلاقية مجتمعية ورفع مستوى الوعي ومهارات السلامة الرقمية لدى الناس.
"التكنولوجيا في خدمة الإنسانية، لا الإنسانية في خدمة التكنولوجيا. لا يمكن فصل التطور التكنولوجي عن تنمية القيم الإنسانية. فبدلاً من مجرد دعم المعدات، يجب أن يكون الهدف الأسمى هو تعزيز القدرات الرقمية وحماية أمن كل مواطن. فقط عندما تتسع آفاق القيم الإنسانية يمكن الحد من مخاطر التكنولوجيا."
وأكد لام قائلاً: "مثل النموذج البوتاني، يعد مؤشر السعادة المقياس النهائي للدولة المتقدمة، سواء كانت مجتمعًا رقميًا أو أي شكل آخر من أشكال المجتمع في المستقبل".
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/giam-thieu-rui-ro-cua-cong-nghe-so-cho-nhom-yeu-the/20260112113543842
تعليق (0)