ردت جوجل على إزالة تقييم نجمة واحدة لفندق "مُدمر للغرف" في هانغ تشاو

وقالت جوجل إنها قامت بإزالة التقييمات التي لم تكن مبنية على تجارب واقعية وانتهكت سياساتها المتعلقة بحادث فندق رويال.

ردًا على ما ذكرته صحيفة VTC News الإلكترونية حول حصول فندق Royal على تقييم متوسط ​​بلغ 4.3 نجوم بعد يوم من تلقي "عاصفة نجمة واحدة" من مجتمع الإنترنت، قال أحد ممثلي Google: " نحن نستثمر باستمرار في بناء التكنولوجيا وإعداد الأنشطة لمساعدة الأشخاص في العثور على معلومات موثوقة على خرائط Google.

تنص سياسات جوجل على أن تكون التقييمات مبنية على تجارب ومعلومات حقيقية. ونراقب عن كثب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للكشف عن المحتوى الاحتيالي، مستخدمين مزيجًا من الموارد البشرية والتكنولوجية. وفي هذه الحالة تحديدًا، حذفنا التقييمات التي لم تكن مبنية على تجارب حقيقية وانتهكت سياساتنا،" صرّح أحد ممثلي جوجل.

جوجل تعيد تقييم فندق رويال تلقائيًا بعد "عاصفة نجمة واحدة". (صورة: MH)

وفي وقت سابق، ذكرت صحيفة VTC News الإلكترونية أن فتاة غاضبة بسبب "خروج" فندق Royal Hotel الواقع في شارع Hang Chao ( هانوي ) من غرفتها لأنها تأخرت في تسجيل الوصول، على الرغم من أنها دفعت 100% من الإيجار من خلال تطبيق الحجز.

أثارت الحادثة فورًا ضجةً في مجتمع الإنترنت، حيث عبّروا عن غضبهم من هذا الفندق بتقييمه بنجمة واحدة. حصل فندق رويال الكائن في 19 شارع هانغ تشاو على أكثر من 31,000 تقييم بمتوسط ​​نجمة واحدة، بالإضافة إلى العديد من التعليقات السلبية.

ومع ذلك، بعد يوم واحد فقط، استعادت جوجل متوسط ​​التقييم البالغ 4.3 نجوم و336 تعليقًا لفندق رويال على خرائط جوجل.

مينه هوان

المصدر: https://vtcnews.vn/google-phan-hoi-ve-viec-go-danh-gia-1-sao-cua-khach-san-bung-phong-o-hang-chao-ar987246.html