على مدى السنوات العشر الماضية، دخل نظام الرعاية الصحية في فيتنام مرحلة تحويل نموذج إدارة الجودة إلى المعايير الحديثة، ومواكبة الاتجاهات الدولية وتحقيق تغييرات جوهرية كبرى.
وأكد نائب وزير الصحة تران فان ثوان على ذلك في المؤتمر الذي يلخص 10 سنوات من تنفيذ برنامج العمل الوطني بشأن تحسين قدرة إدارة جودة الفحص الطبي والعلاج في الفترة 2015-2025، والذي عقد في 25 نوفمبر في هانوي.
أشار نائب وزير الصحة إلى أن نظام الرعاية الصحية قد شكّل في الآونة الأخيرة نظامًا متزامنًا لإدارة الجودة، بدءًا من المستوى المركزي وصولًا إلى المستوى القاعدي. وللمرة الأولى، تمتلك المستشفيات هيكلًا منهجيًا، وجهازًا لإدارة الجودة، وأدوات موحدة، وتوجهًا استراتيجيًا نحو الجودة.
إلى جانب ذلك، تم توحيد الممارسات السريرية وتطوير معايير جودة المستشفيات وفق نهج حديث. كما تم تطوير ثقافة سلامة المرضى وأساليب التحسين المستمر. وقد انخفض معدل الحوادث الخطيرة، وتم الكشف عن العديد من الحالات السريرية مبكرًا، وتم توحيد العديد من العمليات، مما فتح مرحلة جديدة في إدارة المخاطر في المستشفيات.
ومع ذلك، أشار مسؤولو وزارة الصحة أيضًا إلى بعض المشاكل المتبقية، مثل: الاكتظاظ في المستشفيات الكبرى، وإجراءات الفحص والعلاج الطبي، على الرغم من تحسنها، لا تزال تُشكل مصدر قلق. إضافةً إلى ذلك، لا يزال وضع تعاطي المخدرات، والفحوصات، والتقنيات، وتفاوت الجودة بين المستويات المهنية، ونقص الموارد البشرية عالية الكفاءة، والآليات المالية التي لم تُحفّز على الجودة...
وفقًا لنائب الوزير تران فان ثوان، فإن هذه العيوب ليست مقتصرة على فيتنام. فهذا تحدٍّ شائع تواجهه العديد من النظم الصحية النامية، ولكنه أيضًا فرصة سانحة لقطاع الصحة لإحراز تقدم كبير، لا سيما مع دخول البلاد مرحلة تنفيذ القرارات الاستراتيجية، حيث ينص القرار رقم 72 على ضرورة تحسين نظام الرعاية الصحية للمواطنين من حيث الكفاءة المهنية والقدرة على إدارة الجودة.
خلال المؤتمر، أفادت إدارة الفحص الطبي وإدارة العلاج بأنه خلال السنوات العشر الماضية، تم إرساء نظام إدارة الجودة في مرافق الفحص والعلاج الطبي بشكل كامل نسبيًا. وقد أنشأت ما يقرب من 99% من المستشفيات مجلسًا لإدارة الجودة، و77% منها تضم كوادر متخصصة، وفي المتوسط، تضم كل وحدة ما بين 2 و3 كوادر.
وصل تطبيق لوائح سلامة المرضى إلى معدل مرتفع في معظم المجالات، مثل تحديد هوية المريض بشكل صحيح، وسلامة الإجراءات، وسلامة الأدوية، ومكافحة العدوى، والوقاية من السقوط، والتواصل بين العاملين في مجال الرعاية الصحية، وما إلى ذلك. وقد حققت كل مجموعة معدل تطبيق بلغ 90% أو أعلى، مما يدل على تغير كبير في الوعي بسلامة المرضى وممارساتها.
من الجدير بالذكر أن ظاهرة سفر المرضى إلى الخارج لتلقي العلاج الطبي قد شهدت تغيرًا ملحوظًا. ففي الوقت الحالي، تجذب السمعة المهنية وجودة وأسعار خدمات الفحص والعلاج الطبي تدريجيًا المرضى من الخارج إلى فيتنام للاستفادة من خدمات متنوعة، بدءًا من أبسطها، مثل خلع ضرس العقل وتجميل الأسنان، وصولًا إلى الخدمات التخصصية المعقدة، مثل التدخلات القلبية الوعائية لحديثي الولادة...
قال الدكتور ها آن دوك - مدير إدارة الفحص الطبي وإدارة العلاج (وزارة الصحة) إن عمل جودة المستشفيات في الفترة المقبلة سيركز على 6 مجالات رئيسية: إتقان الإطار القانوني، وتعزيز سلامة المرضى، وإدارة الجودة القائمة على البيانات، والتحول الرقمي في إدارة جودة المستشفيات، وتطوير الموارد البشرية لإدارة الجودة وتحسين تجربة المريض.
وعلى وجه الخصوص، سوف يقوم قسم الفحص الطبي وإدارة العلاج بالبحث والتطوير لمجموعة جديدة من معايير جودة المستشفيات بناءً على النتائج الحالية، وضمان ملاءمتها لخصائص فيتنام والانسجام مع الممارسات الدولية.
المصدر: https://www.vietnamplus.vn/he-thong-kham-chua-benh-viet-nam-tiem-can-cac-xu-huong-quoc-te-post1079184.vnp
تعليق (0)