نحو تنظيف الفضاء الإلكتروني

ضرورة تحديد حسابات التواصل الاجتماعي

وفي جلسة التوضيح التي عقدتها لجنة القضاء في الجمعية الوطنية مؤخرا، قال نائب وزير الإعلام والاتصالات نجوين ثانه لام إنه بحلول نهاية هذا العام على أقصى تقدير، سيكون هناك مرسوم جديد يتطلب من أصحاب حسابات وسائل التواصل الاجتماعي إجراء تحديد الهوية.

سيُطلب من جميع مالكي حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، سواءً أفرادًا أو مؤسسات، التعريف بأنفسهم. وينطبق هذا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ويوتيوب وتيك توك وغيرها. أما الحسابات المجهولة الهوية، فسيتم حظرها والتعامل معها على مستويات مختلفة.

يُعدّ اشتراط تحديد هوية حسابات التواصل الاجتماعي إجراءً ضروريًا لخلق فضاء إلكتروني نظيف وشفاف؛ وتُطبّق اللوائح على شبكات التواصل الاجتماعي العابرة للحدود، وكذلك على تطبيقات OTT الأجنبية. في حال عدم استيفاء هذه التطبيقات والمنصات لشروط تحديد الهوية، فسيتم حظرها ومعالجتها.

نائب وزير الإعلام والاتصالات ، نجوين ثانه لام، في جلسة شرح للجنة القضائية بالجمعية الوطنية. (صورة: VTC)

في الواقع، تسببت الحسابات المجهولة في العديد من عمليات الاحتيال الإلكتروني. وتتمثل النقطة المشتركة في عمليات الاحتيال الإلكتروني في استخدام حسابات غير موثقة أو معلومات مزيفة، بدءًا من الحسابات الشخصية وصولًا إلى الحسابات التي تنتحل هوية شركات كبيرة وهيئات حكومية. ووفقًا للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، فإن الأضرار الناجمة عن الاحتيال على منصات التواصل الاجتماعي قد تصل إلى 1.2 مليار دولار أمريكي في عام 2022. هذه أضرار مادية قابلة للقياس، لكن من الصعب قياس الأضرار النفسية، حيث يُعدّ التنمر الإلكتروني قضية ملحة في جميع دول العالم ، وفيتنام ليست استثناءً.

لا يتعرض العديد من الطلاب للمضايقات في الحياة الواقعية فحسب، بل تُنشر صورهم أيضًا على الإنترنت للسخرية منهم. تُحفظ هذه المعلومات على الإنترنت لفترة طويلة، مما يُشكل مخاطر جمة. التنمر الافتراضي هو اكتئاب حقيقي. أظهرت دراسة حديثة أجرتها جامعة الطب والصيدلة في مدينة هو تشي منه أن الطلاب الذين يتعرضون للتنمر عبر مواقع التواصل الاجتماعي يُمثلون أعلى معدل مُقارنةً بأشكال التنمر الأخرى على الإنترنت. كما أن هؤلاء الطلاب يُعانون من الاكتئاب بضعف معدل الطلاب الآخرين.

يمكن القول إن شبكات التواصل الاجتماعي في العصر الرقمي تُعتبر "أسلحةً" قوية. يشعر المستخدمون أحيانًا بأنهم محاصرون ومختنقون في بحرٍ من المعلومات، خاصةً مع تفشي الأخبار الكاذبة. في الوقت نفسه، لا يمتلك الجميع القدرة على تصفية المعلومات، ولا يعرفون كيفية استخدام شبكات التواصل الاجتماعي بأمان وذكاء.

لقد أثّر انتشار الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة على نطاق واسع في الفضاء الإلكتروني، بشكل مباشر أو غير مباشر، على إدراك المستخدمين وتفكيرهم وسلوكهم. وبتعبير أدق، كان للنشر العشوائي للأخبار الكاذبة، ولا يزال، تأثير كبير على نفسية الناس وحياتهم الاجتماعية، وخاصة الشباب.

في تعليقه على هذه المسألة، قال الدكتور فان فان كين، مدير معهد الصحافة والاتصال بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية بجامعة فيتنام الوطنية في هانوي، إن إخفاء الهوية على منصات التواصل الاجتماعي يُعدّ من السمات الأساسية للتفاعلات على الإنترنت. ولا يزال العديد من الباحثين يُطلقون على هذا الفضاء اسم "الفضاء الافتراضي". وتُعد الطبيعة الافتراضية للحسابات على هذا الفضاء سمةً أساسية، إذ تُنشئ رابطًا وثيقًا بين الأفراد المشاركين في إظهار المسؤولية الاجتماعية والوعي الاجتماعي.

"لذلك، إذا ساعد التعريف على جعل هذه الطبيعة الافتراضية تختفي أو تقلل منها، فأنا متأكد من أنه سيقلل من الظواهر السلبية مثل الأخبار الكاذبة، والأخبار المشوهة، والاحتيال، والتنمر، أو التفاعلات التي تنتهك الأخلاق العامة"، كما قال الدكتور فان فان كين.

ليس مجرد أمر إداري إلزامي

في ظل الظروف الراهنة، تتزايد أنشطة الأفراد من البيئة الواقعية إلى الفضاء الرقمي. وستساعد إدارة الحسابات الرقمية وتحديدها على تطبيق النظام القانوني بشكل موحد ومتساوٍ، سواءً في الحياة الواقعية أو عبر الإنترنت، مما يُسهم في القضاء على المحتوى السيئ أو الخاطئ أو غير القانوني أو الضار بالمجتمع في الفضاء الإلكتروني. كما يُعزز هذا الوعي والمسؤولية لدى الأفراد والمنظمات عند المشاركة في الفضاء الإلكتروني.

ومع ذلك، يجب على وكالة الإدارة معالجة العديد من العوامل لتحقيق الاقتراح المذكور أعلاه، بما في ذلك تعديل واستكمال وتجديد اللوائح القانونية، وبناء الحلول التكنولوجية لدعم المراقبة والكشف والمعالجة، فضلاً عن إقناع المستخدمين بالعمل والتعاون مع مقدمي الخدمات للامتثال.

يرى العديد من الخبراء أن تحديد هوية حسابات مواقع التواصل الاجتماعي ضروري، ولكنه ليس سهلاً. (الصورة: ICT)

أقرّ الدكتور فان فان كين بأن الافتراضية سمة أساسية في فضاء الإنترنت. وبمجرد أن تصبح سمة أساسية، فإن إزالتها ستغير طبيعة هذا الفضاء. بمعنى آخر، لا سبيل إلى إزالة الافتراضية من الفضاء الإلكتروني تمامًا، أو حتى لو وُجدت طريقة لإزالة هذه السمة، فلن يعود الفضاء كما كان عليه في الأصل، إيجابيًا وسلبيًا.

لذلك، ووفقًا للدكتور كين، سيواجه تطبيق نظام تحديد الهوية على الإنترنت بعض التحديات، منها: إذا طُبّق نظام تحديد الهوية الإلزامي وفقًا للإدارة الحكومية، فمن المرجح جدًا أن يؤدي ذلك إلى تغييرات في طبيعة شبكات التواصل الاجتماعي، بل وحتى إلى اختفاءها كمساحة اجتماعية على الإنترنت. يُعدّ تحديد هوية الأفراد في فضاء مثل الإنترنت أمرًا بالغ الصعوبة، ويشبه، على حد تعبير العديد من الخبراء، "التقاط النجوم من السماء"، إذ يتطلب ذلك إجماع الشركات الأم لشبكات التواصل الاجتماعي.

كما ذُكر سابقًا، عندما يوافقون على تحديد هوية الأفراد على شبكاتهم الاجتماعية بدقة، بناءً على طلب الجهات الإدارية، فإنهم بذلك يُقرّون بتجاهل جمهورهم. وهذا قد يُعرّض هذه المنصة لخطر الانهيار.

برأيي، بدلاً من محاولة تطبيق نظام تحديد الهوية كحل وحيد وأمر إداري إلزامي، ينبغي على هيئات إدارة الدولة تشجيع الأفراد على المشاركة الطوعية في منصات التواصل الاجتماعي بمشروعية. وفي الوقت نفسه، ينبغي تطبيق حلول متنوعة ومتزامنة، مثل تثقيف العادات، وتحسين ثقافة المشاركة في الشبكة لدى المجتمع، بل وحتى تطبيق بعض الإجراءات الإدارية عبر منصات التواصل الاجتماعي مع اشتراط شرعية صاحب الحساب... بهدف ترسيخ عادات عامة تدريجيًا.

وباختصار، يجب علينا أن ننظر إلى الشبكات الاجتماعية من وجهات نظر متعددة بدلاً من اعتبارها مجرد مساحة اجتماعية إدارية لتنفيذ الأوامر الإدارية"، كما قال الدكتور كين.

نشر روح الشرعية

قررت وزارة الإعلام والاتصالات إصدار "مدونة سلوك على شبكات التواصل الاجتماعي" تتضمن العديد من المحتويات المحددة والمفصلة حول السلوكيات والمعايير الأخلاقية والثقافية على الفضاء الإلكتروني، والتوصيات للمنظمات والأفراد ومقدمي خدمات شبكات التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك، من المهم توعية مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، وتعزيز المسؤولية الاجتماعية لكل شخص عند استخدام الشبكة. وفي هذه القصة، للصحافة دور ورسالة مهمان.

ويشكل الصحفيون نواة مهمة في نشر روح الشرعية والصدق سواء في أداء الرسالة الإعلامية أو عند المشاركة في فضاء التواصل الاجتماعي.

وفقاً للدكتور فان فان كين، يُعدّ الصحفيون عاملاً مهماً في نشر روح الشرعية والنزاهة، سواءً في أداء الرسالة الإعلامية أو في المشاركة في فضاء التواصل الاجتماعي. ويقع جزء من مسؤولية مؤسسات التدريب الصحفي والإعلامي، من خلال التركيز على تحسين المعرفة القانونية والأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية للصحفيين منذ بدء دراستهم.

على سبيل المثال، في معهد الصحافة والاتصال، وجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، وعدد من مؤسسات التدريب الأخرى، لطالما ركّزت برامج الدراسات العليا على تدريس مواد القانون وأخلاقيات الصحافة للطلاب في مرحلتي البكالوريوس والماجستير والدكتوراه. إضافةً إلى ذلك، يُعدّ تزويد الصحفيين بالمعرفة والثقافة الأساسية أولويةً قصوى. فهذه المعرفة والثقافة الأساسية هي التي ستساهم في تعزيز شجاعة الصحفيين الحقيقيين عند مشاركتهم في فضاء متنوع ومعقد ومحفوف بالمخاطر، مثل شبكات التواصل الاجتماعي.

يمكن القول إن تنظيف البيئة الإلكترونية مطلبٌ مشروعٌ للمجتمع. يأمل الجمهور في القضاء على الإعلانات "الفاسدة"، والقضاء على فخاخ المشترين، والقضاء على "العيش" في ظل الأخبار الكاذبة والأخبار الضارة على الإنترنت. حاليًا، لدى فيتنام نظام وطني لبيانات السكان قيد الاستخدام للتحقق من الهوية الإلكترونية. إذا تمت مزامنة هذه البيانات مع بيانات مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، فسيكون سلوك كل مستخدم وتصريحاته مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بمسؤوليته القانونية، مما يُسهم في الحد بشكل كبير من الانتهاكات السلبية والسلوكيات المناهضة للثقافة في الفضاء الإلكتروني.

فان هوا جيانج

مصدر: https://www.congluan.vn/dinh-danh-tai-khoan-mang-xa-hoi-huong-den-lam-sach-khong-gian-mang-post248905.html