Lazada يحقق اختراقًا لموسم التسوق في نهاية العام من خلال ترقيات استراتيجية

أجرى Lazada تحديثًا شاملًا استعدادًا لموسم التسوق في نهاية العام.

تشمل الترقيات الأربعة البارزة ما يلي: تحسين واجهة التطبيق والخدمات؛ وتوسيع مصدر السلع الدولية والمحلية الأصلية؛ وتعزيز التعاون مع منشئي المحتوى وخاصة ترقية سلسلة من حوافز موسم المبيعات مثل الإعانات التي تصل إلى 12 مليون دونج، وخصومات كبيرة تصل إلى 90٪... وقسائم العلامة التجارية تصل إلى 30٪ سارية من الساعة 8:00 مساءً يوم 11 إلى 14 ديسمبر 2025.

يواصل Lazada تطوير تطبيقه وتحسين تجربة التسوق بشكل شامل من خلال سلسلة من التحسينات التي تشمل واجهة التطبيق، والخدمات اللوجستية، وخدمة العملاء، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي طوال رحلة تسوق المستخدم. أصبحت واجهة التطبيق أكثر انسيابية وشخصية، مما يُسهّل على المستخدمين البحث عن منتجاتهم المفضلة وتتبعها. يمكن جمع القسائم في كل مرحلة من رحلة التسوق. تم تحسين صفحة العملات والألعاب للترفيه ودعم البحث الفعال عن الصفقات. وبشكل أكثر تحديدًا، تُطلق قناة LazMall قسم "الاتجاهات العالمية" لتحليل وتحديث المنتجات الجديدة، بالإضافة إلى تصنيف الاتجاهات الجديدة بأفضل الأسعار. كما سيركز التطبيق بشكل أكبر على المتاجر الأصلية، لتقديم منتجات عالية الجودة للمستخدمين.

سيتم تطبيق نموذج خدمة العملاء "مرة واحدة فقط" لزيادة سرعة حل المشكلة من أول استقبال، وتقصير وقت معالجة الشكاوى بشكل ملحوظ، مع تسريع عملية الموافقة على الإرجاع واسترداد المبلغ بفضل الذكاء الاصطناعي. كما يعمل الذكاء الاصطناعي كمساعد تسوق، حيث يقدم اقتراحات تلبي احتياجات العملاء، ويحلل التقييمات بسرعة، مما يساعد المستخدمين على إتمام الطلبات بثقة.

لقطة شاشة 2025-12-09 الساعة 11.52.25.png

مع مهرجان ١٢-١٢ في ديسمبر، يُعدّ هذا الحدث نقطة التقاء لملايين المستهلكين عبر الإنترنت. يفتتح لازادا أبوابه من الساعة ٨:٠٠ مساءً يوم ١١ ديسمبر ويستمر حتى ١٤ ديسمبر ٢٠٢٥، ويتيح لكم فرصة البحث عن عروض مميزة مع قسائم دعم تصل إلى ١٢ مليون دونج فيتنامي، والاستمتاع بالشحن المجاني في جميع الطوابق، بالإضافة إلى آلاف عروض لاز فلاش بخصومات تصل إلى ٩٠٪، مما يتيح لكم فرصة اقتناء منتجات أساسية بأسعار مميزة للغاية. كما تشارك كبرى العلامات التجارية المحلية والعالمية بقسائم تصل إلى ٣٠٪. تقدم فئات المنتجات الرئيسية، مثل: الأزياء ، ومنتجات التجميل، والإلكترونيات، والأجهزة المنزلية، وهدايا عيد الميلاد، عروضًا خاصة، مما يوفر خيارات غنية وقيّمة تلبي جميع الاحتياجات.

لتلبية الطلب المتزايد على التسوق الدولي، توفر لازادا ملايين المنتجات الأصلية من جي ماركت كوريا، وتي مول (متجر تاوباو الرسمي)، بالإضافة إلى مجموعة من العلامات التجارية الأوروبية والأمريكية واليابانية، متوفرة حصريًا على المنصة. ببضع نقرات فقط، سيستلم المستخدمون منتجاتهم خلال 7 أيام، مع شحن مجاني وإرجاع مجاني خلال 30 يومًا. وتستمر الخصومات الكبيرة على منتجات العلامات التجارية العالمية، لا سيما خصومات تصل إلى 90% و25% للمشترين الجدد من تي مول.

صرح أحد ممثلي لازادا فيتنام قائلاً: "يُمثل مهرجان التسوق ١٢-١٢ لهذا العام خطوةً مهمةً في مسيرة لازادا نحو التحسين المستمر لتجربة التسوق للمستهلكين. مع التحسينات الشاملة، ومجموعة متنوعة من المنتجات الأصلية عالية الجودة، والعروض الترويجية الجذابة، نأمل أن نوفر للمستخدمين موسم تسوق أكثر شمولاً وراحةً وموثوقيةً في نهاية العام."

بينه لام

المصدر: https://www.sggp.org.vn/lazada-tao-but-pha-cho-mua-mua-sam-cuoi-nam-voi-nhung-nang-cap-chien-luoc-post827665.html