بعد انقطاع الاتصال أحادي الاتجاه، يُمكن للعملاء مواصلة توحيد معلومات المشتركين على التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو التوجه إلى مراكز خدمات مشغلي الشبكة للحصول على دعم لتوحيد معلومات المشتركين. صورة: فام هاي.
صرح السيد نجوين فونغ نها، نائب مدير إدارة الاتصالات، بأنه في 3 أبريل وحده، سجّل حوالي 45,000 مشترك لتوحيد معلوماتهم الشخصية. وخلال 3 أيام (1-3 أبريل)، تم قفل 160,000 مشترك وإعادة توحيد معلوماتهم الشخصية ، وهو ما يمثل 9.6% من عدد شرائح SIM المقفلة. بالنسبة للمشتركين المقفلين في اتجاه واحد، يُرجى من المستخدمين إرسال رسالة نصية استباقية إلى الرقم 1414 تتضمن الصيغة TTTB للتحقق من صحة معلوماتهم، ثم تحديثها أو الاتصال برقم خدمة عملاء شركة الاتصالات للحصول على الدعم. وفقًا لتقارير مشغلي الشبكات، من بين أكثر من 3.84 مليون بطاقة SIM للمشتركين التي حددتها الشركات وجوب توحيدها بسبب معلومات غير صحيحة مقارنة بقاعدة بيانات السكان الوطنية، تم توحيد معلومات 2.17 مليون بطاقة SIM الشخصية وتم قفل 1.67 مليون بطاقة SIM في اتجاه واحد بسبب عدم توحيد معلوماتها الشخصية وفقًا للوائح اعتبارًا من 31 مارس. وبالتالي، حتى هذه النقطة، لا يزال هناك 1.51 مليون بطاقة SIM مقفلة بسبب عدم إعادة تسجيل معلوماتها الشخصية. بعد القفل في اتجاه واحد، يمكن للعملاء الاستمرار في توحيد معلومات المشترك على التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني أو الذهاب إلى متاجر معاملات مشغلي الشبكات للحصول على الدعم في توحيد المعلومات. إذا لم يقم المشترك بتوحيد المعلومات، فسيظل الرقم مقفلاً في اتجاهين لمدة 15 يومًا القادمة، وسيتم إلغاء الرقم بعد 30 يومًا من وقت قفله في الاتجاهين. في السابق، قالت وزارة الاتصالات إنها ستنسق مع إدارات المعلومات والاتصالات لمراقبة وتفتيش عملية تنفيذ المؤسسات. وعلى وجه الخصوص، مع تطوير المشتركين الجدد، ستقدم تقارير إلى قادة وزارة المعلومات والاتصالات للتعامل الصارم، بما في ذلك اقتراح تعليق تطوير المشتركين الجدد للمؤسسات المخالفة، وخاصة تلك التي تقدم خدمات للمشتركين الجدد بمعلومات غير كاملة أو غير دقيقة، وبيع وتداول بطاقات SIM في السوق بمعلومات تم إدخالها مسبقًا، وتفعيل خدمات الهاتف المحمول لبطاقات SIM. ووفقًا لمصدر من VietNamNet ، تدرس وزارة المعلومات والاتصالات اتخاذ إجراء صارم بتعليق تطوير المشتركين الجدد لمدة 3-6 أشهر إذا تبين أن مؤسسات الاتصالات قد انتهكت اللوائح المتعلقة بإدارة مشتركي الهاتف المحمول. وهذه هي المرة الأولى التي تقترح فيها وزارة المعلومات والاتصالات خطة تعامل قوية لمشغلي الشبكات.
يمكن للعملاء تحديث معلوماتهم على مواقع الويب وتطبيقات شركات الاتصالات على النحو التالي: Viettel اسم التطبيق (التطبيق) لتحديث معلومات المشتركين على الهواتف المحمولة الذكية: My Viettel رابط للوصول إلى الموقع الإلكتروني لتحديث معلومات المشترك: https://viettel.vn/s/chtt VinaPhone اسم التطبيق (التطبيق) لتحديث معلومات المشتركين على الهواتف المحمولة الذكية: My VNPT رابط للوصول إلى الموقع الإلكتروني لتحديث معلومات المشترك: http://my.vnpt.com.vn MobiFone اسم التطبيق (التطبيق) لتحديث معلومات المشتركين على الهواتف المحمولة الذكية: My MobiFone رابط للوصول إلى الموقع الإلكتروني لتحديث معلومات المشترك: https://tttb.mobifone.vn Vietnamobile رابط للوصول إلى الموقع الإلكتروني لتحديث معلومات المشترك: https://www.vietnamobile.com.vn/vietnamobileapps Indochina - Itelecom اسم التطبيق (التطبيق) لتحديث معلومات المشترك على الهواتف المحمولة الذكية: myitel ASIM اسم التطبيق (التطبيق) لتحديث المعلومات معلومات المشترك على الهاتف المحمول الذكي: myLocal.vn اسم تطبيق WINTEL (التطبيق) لتحديث معلومات المشترك على الهاتف المحمول الذكي: Wintel