أساس ضروري للتنمية.

انتهى زمن الوقوف في طوابير للحصول على المعاشات التقاعدية أو المزايا أو دفع الضرائب وتسوية الفواتير؛ فالدفع الإلكتروني يُغيّر تدريجياً طريقة حصول الناس على الخدمات الحكومية. ومع ترسيخ هذه التغييرات كعادات، لا تصل السياسات إلى مستحقيها فحسب، بل تصبح أيضاً أسرع وأكثر شفافية وأسهل وصولاً للمواطنين.

يقوم المسؤولون في مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية ين فو بتوجيه السكان حول كيفية دفع الرسوم والمصاريف إلكترونياً عبر الهواتف المحمولة.

في السابق، كانت السيدة تران ثي تان (65 عامًا) من شارع ثانه ين، حي كوانغ فو، تضطر للوقوف في طابور أمام المركز المجتمعي كلما احتاجت إلى استلام إعاناتها الاجتماعية. أما الآن، فيتم إيداع الأموال في حسابها في يوم الدفع، مما يُغنيها عن الذهاب إلى المركز لاستلامها. لم تعد قصة السيدة تان فريدة من نوعها. فمنذ سبتمبر 2023، وبناءً على الخطة رقم 152/KH-UBND الصادرة عن اللجنة الشعبية للمقاطعة، بدأت ثانه هوا رسميًا بتطبيق نظام الدفع عبر الحسابات المصرفية. وفي مختلف أنحاء المقاطعة، يتزايد عدد الأشخاص الذين اعتادوا على استلام إعانات الرعاية الاجتماعية عبر الحسابات المصرفية. هذه التغييرات التي تبدو بسيطة تحمل دلالات كبيرة، إذ تُشير إلى تحول في الإصلاح الإداري وتُعزز المدفوعات غير النقدية بما يتماشى مع مشروع رئيس الوزراء رقم 6 بعنوان "تطوير تطبيقات بيانات السكان والهوية والتحقق الإلكتروني لخدمة التحول الرقمي الوطني خلال الفترة 2022-2025، برؤية مستقبلية حتى عام 2030".

بحلول مايو 2026، سددت مقاطعة ثانه هوا مستحقاتها عبر الحسابات المصرفية إلى 46,167 من أصل 148,894 مستفيدًا من برامج الرعاية الاجتماعية (31.01%)؛ و24,448 من أصل 114,974 متقاعدًا اجتماعيًا (21.26%)؛ و17,358 من أصل 17,560 من قدامى المحاربين (98.85%). ورغم أن هذه النسبة لا تزال متواضعة، إلا أن المدفوعات الإلكترونية تُشجع تدريجيًا بمشاركة الإدارات والوكالات والسلطات المحلية. ولا يقتصر هذا على تغيير طريقة الدفع فحسب، بل يُسهم أيضًا في تعزيز الشفافية، والحد من الفساد، وتحسين كفاءة إدارة الميزانية.

تنفيذاً لمرسوم رئيس الوزراء رقم 06 ومشروع "تطوير المدفوعات غير النقدية في مقاطعة ثانه هوا، 2021-2025"، استثمرت الإدارات والمحليات ومقدمو خدمات الاتصالات في البنية التحتية التقنية وقاموا بتحديثها وتطوير نقاط خدمة الإنترنت، مما يلبي بشكل أفضل الطلب المتزايد على المدفوعات غير النقدية.

في شركة ثانه هوا للطاقة، تم تطبيق طرق متعددة لدفع فواتير الكهرباء. ولتوفير أقصى قدر من الراحة للعملاء، أبرمت الشركة اتفاقيات تعاون مع بنوك مثل فيتين بنك، وأغري بنك ، وأب بنك، وبي آي دي في، وفيتكوم بنك، بالإضافة إلى شركات تحصيل وسيطة مثل فيتيل، وبايو، وفي إن باي، وفي إن بي تي، ومومو، وفيمو، وفي إن بوست، وزالوباي. وبفضل جهود قطاع الطاقة، والتعاون الوثيق بين البنوك وشركات التحصيل الوسيطة، ولا سيما الاستجابة الإيجابية من الجمهور، ستصل نسبة العملاء الذين يدفعون فواتير الكهرباء إلكترونيًا في شركة ثانه هوا للطاقة إلى 100% بحلول عام 2025.

قالت السيدة نغوين ثي ثاو، المقيمة في شارع تان سون، حي هاك ثانه: "في السنوات السابقة، كنت أضطر للذهاب إلى المركز الثقافي المحلي في الثاني عشر من كل شهر لدفع فاتورة الكهرباء. وإذا نسيت أو كنت مشغولة للغاية، كنت أضطر للذهاب إلى شركة ثانه هوا للكهرباء في الأيام التالية. أما الآن، ومنذ استخدام خدمة الدفع الإلكتروني، وبخطوات بسيطة، أصبح بإمكاني دفع فاتورة الكهرباء من المنزل أو العمل، وهو أمر سريع ومريح وآمن للغاية."

في الأشهر الأربعة الأولى من عام 2026، جمعت المحافظة بأكملها ما يقارب 2.5 مليار دونغ فيتنامي كرسوم ومصاريف للإجراءات الإدارية، حيث بلغت نسبة المدفوعات الإلكترونية 98.37%. ولتوفير أقصى قدر من الراحة للمؤسسات والمواطنين، قام مركز خدمات الإدارة العامة بالمحافظة والبلديات والأحياء بتفعيل خدمة الدفع الإلكتروني عبر بوابة الخدمات العامة الوطنية، بالإضافة إلى توفير وسائل دفع متنوعة كالتحويل المصرفي، ومسح رمز الاستجابة السريعة (QR code)، واستخدام بطاقات الصراف الآلي، والدفع ببطاقات الائتمان. لا تقتصر فوائد هذه الوسائل على توفير الوقت للمؤسسات والمواطنين فحسب، بل تعزز أيضاً الشفافية في إنجاز الإجراءات الإدارية.

قال السيد لي مان هونغ، نائب مدير مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية ترونغ فان: "في السابق، كانت عادة استخدام النقود شائعة بين سكان الريف. ولكن بعد أن طبق المركز طرق الدفع الإلكتروني، تغير الوضع كثيراً. فالمزايا العملية، مثل توفير الوقت في سحب النقود، وعدم القلق بشأن فقدانها، وسهولة استخدام الهواتف، تُسهّل على الناس إتمام عمليات الدفع بسرعة وسهولة."

بهدف تعزيز المدفوعات الإلكترونية، أصدرت اللجنة الشعبية للمقاطعة في أوائل أبريل 2026 الوثيقة رقم 6019/UBND-KTTC بشأن تعزيز المدفوعات الإلكترونية وتحسين كفاءة إدارة الضرائب في عام 2026. وقد طبّقت جميع الشركات حاليًا نظام الدفع الإلكتروني للضرائب عبر الحسابات المصرفية، حيث بلغ إجمالي معاملات الدفع الضريبي أكثر من 8000 معاملة بقيمة تتجاوز مليار دونغ فيتنامي. كما أطلقت السلطات الضريبية تطبيقًا إلكترونيًا للضرائب على الأجهزة المحمولة (eTax Mobile) لدعم المواطنين وأصحاب الأعمال في الوفاء بالتزاماتهم الضريبية تجاه ميزانية الدولة. وقد أجرى المستخدمون من خلال هذا التطبيق أكثر من 32000 معاملة بقيمة إجمالية للمدفوعات الضريبية تتجاوز 63 مليار دونغ فيتنامي.

في العصر الرقمي، لم تعد المدفوعات غير النقدية مجرد وسيلة مريحة، بل أصبحت ركيزة أساسية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية. ويمثل هذا تحولاً جذرياً، إذ يُقرّب التحول الرقمي من المواطنين والشركات، ويعزز في الوقت نفسه كفاءة وشفافية إدارة الدولة. لذا، إلى جانب المشاركة الفعّالة من جميع المستويات والقطاعات، يُعدّ التفاعل النشط من الجمهور أمراً بالغ الأهمية لزيادة عدد مستخدمي وسائل الدفع غير النقدية، سعياً إلى بيئة عمل عصرية ومهنية وشفافة.

نص وصور: مينه خوي

المصدر: https://baothanhhoa.vn/nen-tang-thiet-yeu-cho-phat-trien-288106.htm