بهدف تهيئة بيئة تدريجية لتكوين جيل من المواطنين الرقميين ورواد الأعمال الرقميين، وجهت اللجنة الشعبية الإقليمية المحليات إلى تطبيق التحول الرقمي، وتشجيع المواطنين على دفع رسوم الخدمات دون نقد في جميع المراحل الدراسية، ودفع الرسوم الدراسية في المدارس والمؤسسات التعليمية والمرافق الطبية والمستشفيات. ومن خلال المعاملات الإلكترونية عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، بدلاً من استخدام النقد، لا يضمن ذلك السلامة فحسب، بل يقلل أيضاً من الوقت والتكاليف على الأفراد والشركات، مما يعزز الشفافية في تحصيل الرسوم والتكاليف.
وفقًا لتقييم البنوك التجارية في المقاطعة، فإن اتجاه العملاء الذين يستخدمون خدمات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول يزداد شعبية. باستخدام هاتف ذكي واحد فقط، يمكن للعملاء تحويل الأموال إلى أطفالهم الذين يدرسون بعيدًا كل أسبوع، والتسوق عبر الإنترنت، وتحويل الأموال إلى حسابات أخرى. وقد أدى استخدام الخدمات الرقمية في الدفع إلى تقليل الضغط عند التعامل مباشرة مع البنوك وتحسين الكفاءة عند استخدام الخدمات المصرفية. في ها نام ، بحلول عام 2025، من المتوقع أن يتم تنفيذ ما لا يقل عن 80٪ من الإجراءات الإدارية التي تتطلب التزامات مالية للدفع عبر الإنترنت، حيث سيصل معدل معاملات الدفع عبر الإنترنت إلى 30٪ أو أكثر. لتحقيق النتائج المذكورة أعلاه، وجهت اللجنة الشعبية للمقاطعة القطاعات لتطبيق التكنولوجيا الرقمية في عملية الإدارة والأعمال، وتشجع البنوك التجارية العملاء على استخدام الخدمات الرقمية في الدفع. في البلديات والأحياء والبلدات، يتم تطبيق تحصيل الرسوم والتكاليف في قسم الشباك الواحد ويصبح تدريجيًا روتينيًا.
في بلدية ليم كان (ثانه ليم)، عند تطبيق خطة تحصيل الرسوم والتكاليف نقدًا في إدارة الخدمات الشاملة، نظمت اللجنة الشعبية للبلدية حملات دعائية لجميع سكان القرى، لتعريفهم بها وإجراء معاملاتهم. كما نسقت اللجنة الشعبية مع مشغلي الشبكات ومقدمي الخدمات للاستثمار في تطوير البنية التحتية، وفتح حسابات مصرفية لخدمة سكان إدارة الخدمات الشاملة. وفي الوقت نفسه، عززت البلدية حملاتها الدعائية، لا سيما لحثّ القادمين لإجراء معاملاتهم في البلدية على تغيير عاداتهم التقليدية في الدفع، وإرسال المستندات إلكترونيًا تدريجيًا، ودفع رسوم المعاملات نقدًا.
قال السيد ها تات ثانغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية ليم كان: "يستخدم الكثيرون خدمات الصيرفة عبر الهاتف المحمول لإجراء معاملات التسوق، لذا فإن دفع الرسوم في قسم الخدمات الشاملة باللجنة الشعبية بدون نقد سيكون مريحًا للغاية. بعد إتمام الإجراءات، ما على الناس سوى مسح رمز الاستجابة السريعة أو تحويل الأموال. حتى الآن، لجأ الكثيرون إلى المعاملات غير النقدية في قسم الخدمات الشاملة ببلدية ليم كان. وقد ساهمت هذه المعاملات غير النقدية في توفير الكثير من الوقت على المواطنين، وخاصةً العاملين في المناطق الصناعية الذين لا يستطيعون ترتيب وقت الانتظار، ويحتاجون فقط إلى تقديم المستندات عبر الإنترنت، ثم تحويل الأموال، وحجز موعد للحصول على النتائج.
بالإضافة إلى التنفيذ في متجر الشباك الواحد في البلديات، وجهت اللجنة الشعبية الإقليمية أيضًا تنفيذ التحول الرقمي، وتعزيز المدفوعات غير النقدية في المدارس والمؤسسات التعليمية والمرافق الطبية والمستشفيات وطلبت من القطاعات والمحليات التركيز على دعم التحول الرقمي، وتعزيز المدفوعات غير النقدية في الوحدات؛ وتنفيذ أعمال المعلومات والدعاية والتدريب والتوجيه بشكل جيد؛ وضمان سلامة المعلومات وأمنها، وحماية المستهلكين في التحول الرقمي والمدفوعات غير النقدية. ومن خلال ذلك، تحشد القطاعات والوحدات وتشجع المنظمات والمؤسسات على توفير منصات التعليم الرقمي ومنصات الرعاية الصحية الرقمية؛ ولدى البنوك ومقدمي خدمات الدفع ووسطاء الدفع في المقاطعة أشكال من الحوافز مثل الإعفاء وخفض الرسوم والعروض الترويجية والخصومات... للمدارس والمؤسسات التعليمية والمستشفيات والمرافق الطبية والعملاء في هذه المرافق عند استخدام المنصات الرقمية وطرق الدفع غير النقدية. يتم تنفيذ طرق الدفع غير النقدية من قبل الوحدات لما لا يقل عن 3 من الطرق الأربع التالية: رمز مربع الاستجابة السريعة (التحويل / الدفع)، عبر الموقع الإلكتروني (التحويل / الدفع)، والأموال المحمولة والبطاقة (نقاط البيع)؛ وحدات دفع جاهزة للتكامل في برامج إدارة المدارس والمؤسسات التعليمية والمرافق الطبية.
قال السيد فام فان تونغ، القائم بأعمال مدير فرع بنك الدولة بمقاطعة ها نام: إن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (الخدمات المصرفية الإلكترونية) هي خدمة مصرفية عبر الإنترنت تساعد العملاء على إدارة حساباتهم وإجراء المعاملات بسرعة من خلال الأجهزة المتصلة بالإنترنت مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. أما الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول فهي خدمة مصرفية عبر الإنترنت من خلال تطبيق البنك على الهاتف، مما يسمح للعملاء بإجراء المعاملات مع البنك في أي مكان. فباستخدام هاتف محمول ذكي واتصال بالإنترنت فقط، يمكن للعملاء إجراء المعاملات بسهولة. مع خدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، يمكن للعملاء إجراء المعاملات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بسرعة، في أي مكان (مع الإنترنت) دون الحاجة إلى الانتظار كما هو الحال عند إجراء المعاملات في البنك. ومن خلال خدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، يمكن للعملاء الاستعلام عن معلومات الحساب ورصيد الحساب والبحث عن سجل المعاملات المصرفية وتحويل الأموال داخليًا وبين البنوك ودفع ثمن الخدمات أثناء التسوق والمعيشة.
في ها نام، تشجع البنوك التجارية المواطنين على استخدام خدمات الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لإجراء المعاملات، وذلك لتقليل معدل المعاملات النقدية، وضمان سلامة العملاء والبنوك. وبناءً على ذلك، يُوجّه بنك الدولة البنوك التجارية للتنسيق مع السلطات المحلية والشركات والوحدات في المنطقة للاستثمار في تطوير البنية التحتية التقنية، ونشر الخدمات، وخدمة الجهات الإدارية والأفراد والشركات في المعاملات بسرعة.
تران هوو
مصدر
تعليق (0)