يخرج الناس، وتدخل الروبوتات.

- همم، لماذا المكتب فارغٌ هكذا؟ لقد انتهيتُ للتو من إجازتي، هل تغيّر شيء؟

لقد رحلوا. تم تسريح العديد من الأشخاص في أقسام الأعمال الورقية والمحاسبة وخدمة العملاء.

فمن فعل تلك الأشياء؟

- ذلك الروبوت يقف هناك. يعمل خلال وقت الغداء، ولا يشكو من التعب أبداً، ولا يطلب حتى زيادة في الراتب.

إذن ماذا نفعل؟

- حسنًا، انتظر دورك. تقول شركات استشارات الموارد البشرية إن الذكاء الاصطناعي سيحل محل أكثر من 54600 وظيفة في الولايات المتحدة بحلول عام 2025.

أليس هناك طريقة أخرى؟

- ليس بالضرورة. ربما عندما يتصل العملاء ولا يسمعون سوى رسائل رد آلي جافة وغير مثيرة للاهتمام، فإنهم سيفتقدون اللمسة الإنسانية.

ثاو آن

المصدر: https://www.sggp.org.vn/nguoi-ra-robot-vao-post854140.html