 |
من خلال كتابات السيدة مينه ثوي، من جمعية النساء التابعة لإدارة إنفاذ القانون الجنائي والدعم القضائي، يُصوَّر بوضوح يوم عمل نموذجي لموظف قضايا: أضواء المكتب لا تزال مضاءة قرب منتصف الليل، وصوت الطابعة يتردد صداه في الواحدة صباحًا، وبعد الثانية فجرًا، يتناول الجميع بسرعة كوبًا من المعكرونة سريعة التحضير قبل استئناف عملهم. إنها ليست ليلة استثنائية، بل روتين مألوف لأيام الذروة.
أو لننظر إلى رواية ضابطة من قسم الشرطة الاقتصادية عن رحلتها في حماية سلامة الغذاء: "معلومة واحدة، شحنة واحدة، علامة غير عادية..."، وخلف أبواب تبدو عادية، صناديق من سلع مجهولة المصدر، مكونات قد تجد طريقها إلى أي وجبة. "إذا ظهرت هذه الأطعمة على مائدة عشاء عائلة، فماذا ستكون العواقب؟" هذا السؤال، المفعم بالمسؤولية، يثير مشاعر قوية لدى القارئ.
عند قراءة "مذكرات ثلاث شقيقات"، يدرك القراء أن وراء المظهر القاسي لضابطة الشرطة قلوبًا مليئة بالحب. تروي مذكرات السيدة دوونغ ثي ثو هويين، رئيسة جمعية النساء في إدارة السجلات الجنائية (شرطة مقاطعة تاي نغوين )، قصة شقيقتين صغيرتين توفي والدهما بينما كانت والدتهما حاملاً بطفلهما الثالث. نشأت الطفلتان في حزن، لكنهما حافظتا على سلوكهما الحسن، وتفوقهما الدراسي، وحبهما العميق لوالدتهما. "عندما أنظر إلى الشقيقتين، يتألم قلبي"، تعكس هذه الجملة تعاطفًا عميقًا وشعورًا قويًا بالتضامن.
في صفحة أخرى، تروي السيدة لونغ ثي فونغ ثوك زيارتها لهوانغ بي كوك آن، وهو صبي صغير تبنته شرطة حي لينه سون. لم تنبع الأحضان والأسئلة والهدايا البسيطة من واجب، بل من محبة صادقة. هذه الرقة هي التي تخلق الجمال الفريد لهذه الشرطية: حازمة في عملها، وحساسة بما يكفي للاستماع، ورحيمة بما يكفي للتعاطف مع من هم أقل حظاً.
وقد أثرت كلمات السيدة فام بيتش، رئيسة جمعية النساء في قسم اللوجستيات، بعد زيارتها لملجأ تام آن، في نفوس الكثيرين: "السعادة أحياناً لا تتعلق بتلقي شيء عظيم، بل ببساطة بالعطاء، برؤية ابتسامات من هم أقل حظاً".
يتضح من هذه الكتابات أن الشرطيات في تاي نغوين، رغم متطلبات عملهن، يحافظن على رقتهن ولطفهن وأنوثتهن. وهذا ما يجعل صورتهن محببة ومحببة لدى الناس.
 |
تنتشر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم بسرعة كبيرة، ما يؤدي إلى نشر معلومات سلبية أو حوادث مثيرة للجدل تتعلق برجال إنفاذ القانون. ولذلك، قد يغفل البعض أحيانًا أن وراء عملهم اليومي قصصًا لا تُحصى، وأعمال حب، وتفانٍ صامت من جانب الضباط والجنود، تستحق أن تُروى وتُنشر.
يُسهم مشروع "أفضل ثلاث مذكرات" في نشر هذه اللحظات البسيطة اليومية. وهو نموذج "غرفة استقبال المواطن الأخضر"، حيث تعتني كل موظفة بعناية بركن من المساحات الخضراء لجعل المساحة الإدارية أكثر بهجة وترحيبًا. "فرحة اليوم تنبع من ابتسامة رضا من مواطن، وشكر صادق..."، تُظهر هذه التجارب البسيطة المشتركة أن الإصلاح الإداري لا يقتصر على تسريع الإجراءات فحسب، بل يتعلق أيضًا بتحسين مشاعر المواطنين.
لعلّ معايير "الأفضل ثلاثة" ليست مجرد معيار للمنافسة، بل هي أيضاً وسيلة لكل شخص للتأمل في عمله. وأن تكون "أقرب إلى الناس" يبدأ أحياناً بأمور بسيطة للغاية: الاستعداد للبقاء لفترة أطول قليلاً، والاستماع أكثر للمشاركة مع الآخرين.
المصدر: https://baothainguyen.vn/quoc-phong-an-ninh/202605/nhat-ky-ba-nhat-doc-de-cam-nhan-d7a1e90/
تعليق (0)