زر كلمة مرور تسجيل الدخول "غير مرئي" في تحديث Windows 11

غالبًا ما تواجه أنظمة تشغيل ويندوز مشاكل أثناء التحديثات. بعض هذه المشاكل خطيرة لدرجة تمنع المستخدمين من استخدام أجهزتهم.

هذه المرة، تكمن المشكلة في المستخدمين الذين يُعيّنون كلمة مرور لتسجيل الدخول إلى Windows 11. يُسبّب خطأ بسيط اختفاء مربع حوار إدخال كلمة المرور في واجهة Windows Hello. ومع ذلك، فإن هذه المشكلة ناجمة عن جهود مايكروسوفت نفسها، فمنذ الإصدار 22H2، سعت الشركة إلى تمكين تجربة استخدام بدون كلمة مرور.

تُصعّب هذه المشكلة تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. مع أن هذه المشكلة لا تمنعك تمامًا من تسجيل الدخول، إلا أنها قد تُسبب إزعاجًا، خاصةً لمن يستخدمون كلمات مرور.

بمجرد إعداد Windows Hello، يُطلب من المستخدمين عادةً إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) فورًا. ومع ذلك، إذا أرادوا التبديل إلى استخدام كلمة مرور، فعليهم النقر على "إظهار خيارات تسجيل الدخول" لرؤية سلسلة من الأيقونات، بما في ذلك أيقونة مفتاح كلمة المرور. يؤدي النقر على هذه الأيقونة إلى فتح حقل نصي يسمح لك بإدخال كلمة مرور والعودة إلى الشاشة الرئيسية.

أكدت مايكروسوفت في بيان لها وجود مشكلة في نظام ويندوز 11 تُؤدي إلى إخفاء رمز كلمة المرور تمامًا. تؤثر هذه المشكلة تحديدًا على المستخدمين الذين استخدموا إعدادات Windows Hello، مثل رمز PIN أو قارئ بصمات الأصابع، ولكنهم يحتاجون أحيانًا إلى استخدام كلمة مرور بديلة، مثل نسيان رمز PIN أو مواجهة مشاكل مع قارئ بصمات الأصابع.

والجدير بالذكر أن مايكروسوفت قالت إن المشكلة لم تكن مع التحديث الأخير فحسب، بل أثرت أيضًا على العديد من أجهزة الكمبيوتر التي تم تثبيت تحديثات تراكمية عليها منذ أغسطس 2025، بدءًا من تحديث المعاينة وحتى إصدارات نوفمبر 2025.

إذا تم تحديث الكمبيوتر بالفعل، فمن المحتمل أن يواجه المستخدم هذا الخطأ.

وفقًا لمايكروسوفت، لا يزال زر كلمة المرور يعمل، ولكنه غير مرئي. سيتعين على المستخدمين تحريك مؤشر الماوس إلى المكان الذي يُفترض أن يكون فيه الرمز.

إذا نقر المستخدمون في المكان الصحيح، فسيجدون الزر قابلاً للنقر، مما يفتح مربع حوار لإدخال كلمة المرور. مع ذلك، سيضطر المستخدمون إلى "تخمين" مكان الرمز، مما يُسبب تجربة استخدام سيئة، خاصةً عند الحاجة إلى تسجيل الدخول بسرعة.

أشار الكثيرون إلى أن نظام ويندوز يتعطل باستمرار، خاصةً بعد التحديثات الرئيسية. على سبيل المثال، تسبب تصحيح أكتوبر 2025 في مشكلة خطيرة في بيئة استرداد ويندوز، مما منع المستخدمين من استخدام الماوس أو لوحة المفاتيح. اضطرت مايكروسوفت إلى إصدار تصحيح طارئ لإصلاح المشكلة.

بشكل عام، تُعدّ صعوبة الوصول إلى حقل كلمة مرور تسجيل الدخول مشكلةً خطيرةً تؤثر على الوظائف الأساسية لنظام التشغيل. ومن الواضح أن مايكروسوفت بحاجة إلى إعطاء الأولوية لإصلاحها لضمان تجربة مستخدم أفضل.