فو هوا: أقرب إلى الشعب من خلال نموذج "الإدارة العامة من أجل الشعب"

(DN) - بعد قرابة ثلاثة أشهر من العمل، استقرت منظومة الحكم المحلي ذات المستويين في دونغ ناي. وفي بلدية فو هوا، أحدثت البلدية تغييرات إيجابية، مما أثار إعجاب السكان بنموذج "الإدارة العامة من أجل الشعب".

تلقّى السيد والسيدة ليو سي لونغ وهوانغ ثي مينه ثو، في بلدية فو هوا بمقاطعة دونغ ناي ، مفاجأةً عندما استلما شهادة ميلاد ابنهما ليو هي كونغ من الحكومة بعد شهرٍ كاملٍ من ولادة ابنهما الأول. لم تتمكن السيدة ثو من تسجيل ميلاد ابنها، لأن السيد لونغ يعمل بعيدًا عن المنزل، فجاء أحد أعضاء فريق عمل "الإدارة العامة للشعب" في بلدية فو هوا إلى منزلهما لإرشادهما خلال خطوات تسجيل ميلاد كونغ.

لقد سعدتُ أنا وزوجي كثيرًا بتلقي المساعدة من فريق العمل المتنقل في بلدية فو هوا. سيُخلّد ابني ذكرى جميلة لا تُنسى، وستبقى هذه اللحظة خالدة في أذهاننا. - صرّح السيد ليو سي لونغ.

قدّم السيد نجوين مينه ثونغ، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية فو هوا، شهادة ميلاد ليو هي كونغ لعائلته. تصوير: فان دوان.

كما حظي الزوجان الشابان هو تشان فو - تشينه مي هانه، ودو هونغ خوا - تران ثي هين، وكلاهما من بلدية فو هوا، بفرحة مضاعفة. وقد تلقّيا المساعدة في الإجراءات وحصلا على شهادات زواج من مسؤولي بلدية فو هوا في مقر مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية. وأُقيم حفل زفاف مهيب بحضور أقارب العائلتين.

قدّم نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية فو هوا، نجوين ثانه تام، شهادات الزواج وقدّم التهاني للعروسين. تصوير: دانج هونغ.

حرصًا على بناء نموذج حكومي يخدم الشعب، تعاونت لجنة الحزب واللجنة الشعبية في بلدية فو هوا مع مركز خدمات الإدارة العامة في البلدية لنشر العديد من النماذج العملية التي تتناسب مع خصائصها المحلية. وتركز البلدية تحديدًا على تعزيز الموارد الاجتماعية من خلال نموذج المتعاونين في الإدارة العامة. وتضم هذه القوة أشخاصًا ذوي معرفة بالقانون والإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأعضاء اتحادات الشباب، وكوادر متقاعدين ذوي خبرة، وأعضاء نقابات، ومنظمات اجتماعية. وبفضل الدعم المهني من كل إدارة، تعمل مجموعة العمل المتنقلة في بلدية فو هوا بمرونة، وتلبي احتياجات الشعب على أكمل وجه.

قال السيد لينه لينه نهوي، من قرية فو دين 3، بلدية فو هوا: "يستغرق الوصول إلى مركز الخدمات الإدارية بالبلدية حوالي 20 دقيقة بالدراجة النارية من منزلي. أنا مسن وأواجه صعوبة في السفر، لذلك جاء الشباب ورجال الشرطة لمساعدتي في إجراءات الحصول على الإعانات الاجتماعية. أرشدني رجال الشرطة بحماس وود، وتمت معالجة الأوراق بسرعة. أنا سعيد للغاية."

يُمنح سكان المناطق النائية وكبار السن والفئات الأكثر ضعفًا الأولوية في تنفيذ الإجراءات الإدارية في جميع الأوقات، حتى خارج ساعات العمل. كما يشارك فريق العمل في استطلاع مستويات الرضا وتعميم السياسات الجديدة على المواطنين.

وأكد نائب رئيس لجنة الشعب في بلدية فو هوا، دونج ثي كيم فو، "إننا عازمون على الحفاظ على نموذج "الحكومة الصديقة"، وتحسين القدرة على خدمة الشعب في أداء الإجراءات الإدارية، والابتكار بقوة في أسلوب العمل وآدابه، وبناء فريق تدريجي من الكوادر على مستوى البلدية والموظفين المدنيين ذوي الروح العالية والمسؤولية، والسعي إلى حل العمل لخدمة الشعب".

تُعدّ النتائج الأولية لمركز خدمات الإدارة العامة في بلدية فو هوا دليلاً واضحاً على الابتكار في الانتقال من مفهوم "الإدارة" إلى مفهوم "الخدمة"، ومن "اتباع الإجراءات الصحيحة" إلى "السعي إلى رضا الناس". وبالتالي، يُطبّق نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى بفعالية في دونغ ناي.

القطة المعلقة

المصدر: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202509/phu-hoa-gan-dan-hon-voi-mo-hinh-hanh-chinh-cong-vi-dan-3f022ce/