الالتزام بالخدمة - الحفاظ على تدفق البضائع، والحفاظ على الثقة
خلال ذروة الفيضانات، عندما قُطعت الطرق وانقطعت الكهرباء والماء، واصلت متاجر كو أوب مارت في نها ترانج، كوي نون، توي هوا، بون ما ثوت، وغيرها، خدمة الناس. ترك مئات الموظفين شؤونهم العائلية مؤقتًا - رغم غمر منازلهم وإجبارهم على إرسال أطفالهم إلى منازلهم - للبقاء في نقاط البيع، لضمان عدم نقص الطعام أو الماء أو السلع الأساسية. 
على الرغم من أن العديد من المتاجر الكبرى في المناطق التي غمرتها الفيضانات تضررت بشدة جراء ارتفاع منسوب المياه بسرعة كبيرة خلال الليل، مما أدى إلى إتلاف سلع تصل قيمتها إلى 8 مليارات دونج، إلا أن شركة Co.opmart لا تزال تولي الأولوية للحفاظ على استقرار الإمدادات، واستقرار الأسعار، وضمان عدم انقطاع السلع الأساسية. في الوقت نفسه، واصلت المتاجر الكبرى توفير السلع في الوقت المناسب للوكالات، وجبهة الوطن ، وقوات الوقاية من الكوارث، والمجموعات التطوعية، مما ساعد على نشر أعمال الإغاثة بسرعة وتزامن.
بالإضافة إلى فتح أبوابها لخدمة الزبائن، أصبحت العديد من المتاجر الكبرى ملاجئ مؤقتة، توفر المياه النظيفة، وتدعم شحن الأجهزة، وتُعدّ وجبات ساخنة، وتنسق مع السلطات المحلية لتوزيع مستلزمات الطوارئ. هذه الأعمال البسيطة، وإن كانت إنسانية، جعلتهم "أبطالًا صامتين" في خضم العاصفة والفيضانات.
تقديرًا لهذه الروح، وجّه فام ترونغ كين، المدير العام لجمعية سايغون التعاونية ، رسالة شكر إلى العاملين في المنطقة المتضررة من الفيضانات، مُعربًا عن تقديره "لأبطال القمصان الزرقاء" الذين التزموا بواجباتهم تجاه المجتمع. وقد حفّزت هذه الرسالة القصيرة، وإن كانت مؤثرة، جهودَ العاملين في الخطوط الأمامية، ناشرةً روح التضامن، ومعززةً الإيمان بالقيم التي تسعى جمعية سايغون التعاونية دائمًا إلى تحقيقها: خدمة المجتمع بأقصى درجات اللطف والمسؤولية.
المرافقة للتغلب على الصعوبات - التشجيع والمشاركة في الوقت المناسب
بمجرد عودة حركة المرور، قام مجلس إدارة جمعية سايغون التعاونية ونقابة عمالها بزيارة مباشرة إلى فرع كووب مارت في كوي نون، توي هوا، هوي ، نها ترانج... لتشجيع روح التعاون ومكافأة الأفراد والجماعات الذين بذلوا جهودًا متواصلة في ظل ظروف قاسية. تضرر ما مجموعه 331 ضابطًا وموظفًا من جراء العاصفة والفيضان، وتضررت 126 حالة منها بشدة؛ وقد حفّزت زيارات القادة في الوقت المناسب قوات الخطوط الأمامية بشكل كبير.

تنتشر روح التعاون "الواحد للجميع - الكل للواحد" بقوة في متاجر سايغون التعاونية. قام متجر "كوب مارت هيو" بتغليف 300 بان تيت وإرسالها إلى كوي نون، آن نون، وتوي هوا كنوع من التشجيع في موسم الأمطار البارد. في كوي نون، ورغم الأضرار الجسيمة التي لحقت بها جراء العاصفة رقم 13 والفيضانات التي ضربت المنطقة بين 18 و22 نوفمبر، حشد مجلس إدارة المتجر موظفيه على الفور إلى توي هوا لدعم إعادة الافتتاح صباح 23 نوفمبر.
فيما يتعلق بالدعم الداخلي، خصص النظام فورًا صندوقًا للمساعدة المتبادلة بميزانية إجمالية تزيد عن مليار دونج لدعم الموظفين المتضررين. وفي حالات الأضرار الجسيمة والانهيار الكامل للمنازل، تم دعم 50 مليون دونج إضافي للشخص الواحد لإصلاح المنزل. وفي الوقت نفسه، منحت جمعية سايغون التعاونية مأوىً نقابيًا واحدًا لمساعدة شخص يمر بظروف صعبة على استقرار مسكنه. كما تم نقل ما يقرب من 7 أطنان من السلع الأساسية والمستلزمات المنزلية من مبنى مكاتب النقابة ووحدات مدينة هو تشي منه على وجه السرعة إلى المرتفعات الوسطى لمساعدة زملائهم من ذوي القمصان الزرقاء على الشعور بالدفء بعد العاصفة.
. 
المصدر: https://saigonco-op.com.vn/tin-tuc/tin-saigon-co-op/saigon-co-op-suc-manh-tu-tinh-than-tuong-than-tuong-ai-giua-thien-tai-bao-lu






تعليق (0)