تعمل إدارة السياحة في هانوي على تكثيف الإصلاحات الإدارية المقترنة بالتثقيف القانوني بشأن التحول الرقمي.

تعمل إدارة السياحة في هانوي على تكثيف الإصلاحات الإدارية المرتبطة بالتحول الرقمي: استخدام التوقيعات الرقمية بنسبة 100%، وزيادة توافر الخدمات العامة عبر الإنترنت طوال العملية بأكملها.

في إطار تنفيذ الإصلاح الإداري المرتبط بالتحول الرقمي، تواصل إدارة السياحة في هانوي التركيز على رقمنة الأنشطة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات العامة، ومراجعة وتبسيط الإجراءات الإدارية، بهدف إنشاء إدارة تخدم المواطنين والشركات.

عرض لجلسة المشاركة/الندوة بعنوان "مهارات استخدام الذكاء الاصطناعي في السياحة والسفر"

1) نتائج متميزة في التحول الرقمي في العمليات الداخلية.

– يستخدم 100% من المسؤولين والموظفين المدنيين خدمات التحقق من التوقيع الرقمي المتخصصة.

– تتم معالجة 100% من ملفات العمل في الوزارة عبر الإنترنت (باستثناء الملفات المصنفة كأسرار دولة).

– تحافظ الإدارة على التشغيل المتزامن للمنصات المشتركة التي تخدم الإدارة والتنظيم والعمليات؛ وفي الوقت نفسه تشجع رقمنة البيانات ونتائج الإجراءات الإدارية على نظام المعلومات الإلكتروني المشترك ذي المستويات الثلاثة في المدينة.

يحضر المندوبون الاجتماع ويتبادلون الآراء في قاعة الاجتماعات .

2) الخدمات العامة عبر الإنترنت وتحسين كفاءة الإجراءات الإدارية.

– وصلت نسبة الإجراءات الإدارية المؤهلة التي يمكن تقديمها كخدمات عامة عبر الإنترنت طوال العملية بأكملها إلى 70٪ (18 من أصل 26 إجراءً إداريًا مؤهلًا).

– وصل معدل الإجراءات الإدارية التي تتم معالجتها بالكامل عبر الإنترنت إلى 100%.

3) مراجعة وتبسيط الإجراءات الإدارية وإعادة هيكلة العمليات

– قامت الإدارة بتجميع وتقديم نتائج تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية وفقًا للقرار رقم 66/NQ-CP؛ وفي الوقت نفسه قدمت المشورة إلى لجنة الشعب بالمدينة بشأن الطلب رقم 27/TTr-SDL بتاريخ 21 مايو 2025، فيما يتعلق بالموافقة على خطة تبسيط الإجراءات الإدارية الخاضعة لسلطة الإدارة.

– في إطار تنفيذ التوجيه المتعلق بتبسيط وتقصير وقت معالجة طلبات "المسار الأخضر"، أعلنت الوزارة عن خط ساخن لتلقي التعليقات حول التأخيرات في معالجة الطلبات.

– إعادة هيكلة العمليات: 5 إجراءات إدارية (وفقًا للمحتوى الذي تقوم الإدارة بتنفيذه/توحيد العمليات الداخلية فيه حاليًا).

4) تعزيز القدرات الرقمية للفريق.

– في 4 أبريل 2025، نظمت إدارة السياحة مؤتمراً لتبادل الخبرات حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في التعامل مع العمل المهني لجميع المسؤولين والموظفين في الوكالة.

المصدر: وزارة السياحة

المصدر: http://sodulich.hanoi.gov.vn/so-du-lich-ha-noi-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-giao-duc-phap-luat-ve-chuyen-doi-so.html