زيادة المسؤولية وخدمة الناس في الوقت المناسب

باك نينه - بتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، تحت شعار "كفاءة العمل مقياسًا"، نجحت المحليات في مقاطعة باك نينه في ترسيخ مؤسساتها بسرعة لضمان سير العمل بكفاءة. وقد تعاملت اللجان الحزبية والسلطات المحلية مع العديد من المهام الصعبة والمشاكل الناشئة، ونجحت في حلها على الفور، مما عزز ثقة المواطنين.

الحل في الوقت المناسب للمشاكل الصعبة والجديدة

بعد الدمج، أصبحت بلدية نام دونغ تضم 17 قرية بمساحة إجمالية تزيد عن 67 ^{كيلومترًا مربعًا} . ونظرًا لطبيعة المنطقة الجبلية، تبعد بعض القرى حوالي 20 كيلومترًا عن مركز البلدية، مما أدى إلى عدم انتظام حركة المرور، مما يُصعّب التنقل. واستجابةً لتطلعات المواطنين، اقترحت اللجنة الشعبية للبلدية، منذ الأيام الأولى لعمل الحكومة المحلية ذات المستويين، حلولًا آنية.

يستقبل ضباط وموظفو الخدمة المدنية في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية نام دونغ ويقومون بمعالجة الإجراءات الإدارية للمواطنين.

وبناءً على ذلك، خصصت اللجنة الشعبية للبلدية 850 مليون دونج لصيانة وإصلاح الطرق، وإصلاح المناطق المتدهورة، بما يُمكّن الناس من التنقل براحة وأمان. وقبل بدء العام الدراسي الجديد 2025-2026، وافقت اللجنة الشعبية للبلدية على تجديد وترميم روضة الأطفال القديمة وتحويلها إلى أربعة فصول دراسية تابعة لمدرسة نام دونج الابتدائية، مما ساهم في حل مشكلة نقص الفصول الدراسية التي استمرت لسنوات عديدة. واستغلت حكومة البلدة مزايا منطقة زراعة الفاكهة وقرية ثو دونج الحرفية لمنتجات المعكرونة، فسارعت إلى وضع خطة للترويج الصناعي، ورصدت 1.5 مليار دونج لدعم إنشاء التعاونيات، وربطت الإنتاج وفقًا لسلسلة القيمة، وأولت اهتمامًا خاصًا لتطوير منتجات OCOP.

قال السيد لي توان آنه، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية نام دونغ: "تدرس اللجنة الشعبية للبلدية حاليًا وتقترح إنشاء مركز صناعي وإنتاجي وخدمي لقرية ثو دونغ الحرفية بمساحة حوالي 21.7 هكتارًا. سيساهم المشروع في تعزيز تطوير الإنتاج، وتحسين القدرة التنافسية، وزيادة قيمة منتجات القرية الحرفية، وتوفير فرص عمل، وزيادة دخل السكان".

من خلال التقييم، وبعد 3 أشهر من تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين، بشكل عام، عمل الجهاز الحكومي في المقاطعة بفعالية، واكتشف على الفور العديد من المشكلات الصعبة والناشئة حديثًا وحلها، مما يلبي توقعات الناس. معظم المهام لها مشاركة من النظام السياسي بأكمله. في بلدية لونغ تاي، وتحديدًا التعويض وتطهير الموقع لمشروع مطار جيا بينه الدولي كمهمة رئيسية، أصدرت لجنة الحزب بالبلدية قرارًا متخصصًا، وأنشأت اللجنة الدائمة للجنة الحزب بالبلدية 8 مجموعات عمل برئاسة أعضاء اللجنة الدائمة، كل مجموعة مسؤولة عن 2-3 قرى ذات أرض متعلقة بالمشروع. بفضل استيعاب توصيات الناس ومشاكلهم وحلها على الفور، أعلنت البلدية حتى الآن عن 3994/7800 أسرة ذات أرض متعلقة بالمشروع؛ وفي الوقت نفسه، صاغت ونشرت خطة التعويض وتطهير الموقع لحوالي 446.7 هكتار.

بعد ثلاثة أشهر من تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين، أظهر التقييم أن الجهاز الحكومي في المقاطعة يعمل بكفاءة، ويرصد المشكلات الصعبة ويحلها بسرعة، مُلبيًا بذلك توقعات المواطنين. ووفقًا للتقييم الذي نُشر على البوابة الوطنية للخدمة العامة، فمنذ 19 سبتمبر وحتى الآن، تصدرت مقاطعة باك نينه باستمرار مؤشر إدارة وتشغيل وتقييم جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات في مجال الإجراءات الإدارية والخدمات العامة.

وبالمثل، في بلدية تاي ين تو الجبلية، في أوائل يوليو، بدأ الرفاق في اللجنة الدائمة واللجنة الدائمة واللجنة التنفيذية للجنة الحزب في البلدية على الفور في فهم المنطقة وحلّ العمل على المستوى الشعبي. وبالتالي، تم حل العديد من المهام التي كانت سابقًا ضمن سلطة مستوى المنطقة، والتي حظيت بتقدير كبير من قبل الأهالي، مثل: تخصيص أراضي إعادة التوطين للأسر والأفراد الذين استعادت الدولة أراضيهم لتنفيذ مشروع تاي ين تو للسياحة الروحية والبيئية؛ واستعادة الأراضي من بعض الأسر بسبب خطر الانهيارات الأرضية بالقرب من منطقة استغلال المعادن؛ منح تراخيص البناء... صرّح الرفيق لي دوك ثانغ، أمين عام الحزب ورئيس مجلس الشعب في بلدية تاي ين تو: "مباشرةً بعد المؤتمر الحزبي الأول للبلدية، وضعت اللجنة التنفيذية واللجنة الدائمة للجنة الحزب في البلدية لوائح ووزعت المهام على كل رفيق مسؤول عن المجالات والمناطق، وذلك لضمان عدم انقطاع الأنشطة التي تخدم الشعب والشركات. وخلال عملية التنفيذ، طبّقنا آلية "المسؤوليات الثلاث، والتوضيحات الستة" (المسؤولية تجاه الذات، ومسؤولية العمل، والمسؤولية تجاه المجتمع؛ أشخاص واضحون، عمل واضح، مسؤوليات واضحة، تقدم واضح، نتائج واضحة، وسلطة واضحة) المرتبطة بالانضباط وانضباط الخدمة العامة، بهدف بناء فريق من الكوادر المهنية، المكرسة لخدمة الشعب".

تقييم الموظفين من خلال ممارسات العمل

وفقًا لوزارة الداخلية، فإن تحديد عمل الموظفين كعامل مهم، وتحديد فعالية وكفاءة تشغيل نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين، يُركز على تكامل الأجهزة التنظيمية في المحافظات، واللجان الشعبية للبلديات والأحياء، لضمان تقديم أسرع وأفضل خدمة للمواطنين. وبناءً على الوظائف والمهام والصلاحيات والهيكل التنظيمي، تُخطط المحليات بشكل استباقي للموظفين، وتُقيّم الكوادر والموظفين المدنيين بناءً على كفاءة العمل.

الرفيق لي دوك ثانغ (وسط الصورة) ، أمين لجنة الحزب في بلدية تاي ين تو، يتفقد ويفهم النماذج الاقتصادية في قرية رون، بلدية تاي ين تو.

في بلدية تاي ين تو، قررت اللجنة الدائمة للجنة الحزب في البلدية، بدلاً من تعيين نواب في بعض الهيئات، تطبيق "تحدي التسعين يومًا"، بهدف منح الكوادر وقتًا للتدرب وتحسين مؤهلاتهم، ولرصد وتقييم كفاءة العمل والمهارات والصفات الشخصية لكل فرد. وحتى الآن، اختارت البلدية الكفاءات المناسبة لتنفيذ خطوات تعيين نواب في الهيئات التالية: مكتب مجلس الشعب - اللجنة الشعبية، وزارة الثقافة، مركز إمداد الخدمة العامة. بعد ثلاثة أشهر من بدء العمل، عيّنت اللجنة الشعبية لدائرة ثوان ثانه الرفيق نجوين نغوك آنه، أخصائيًا في مكتب مجلس الشعب - اللجنة الشعبية. خلال فترة عملي كمتخصص، فهمتُ متطلبات عمل المكتب وتعاملتُ معها. وبعد تكليفي بمهمة جديدة، واصلتُ التعلم وتحسين مؤهلاتي لتلبية متطلبات إدارة حكومة محلية ذات مستويين، كما قال الرفيق نجوين نغوك آنه.

وفقًا للتقييم على بوابة الخدمة العامة الوطنية، من 19 سبتمبر حتى الآن، تصدرت مقاطعة باك نينه المقاطعات والمدن باستمرار في مؤشر التوجيه والإدارة وتقييم جودة الخدمة للأشخاص والشركات في أداء الإجراءات الإدارية والخدمات العامة. كما حققت البلديات والأحياء في المقاطعة درجات تقييم عالية (أكثر من 80 نقطة). ومع ذلك، لا تزال المحليات تواجه عددًا من الصعوبات والمشاكل المتعلقة باللوائح والتعليمات التفصيلية بشأن وظائف ومهام الوكالات المهنية على مستوى البلدية؛ إن جودة وكمية المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية على مستوى البلدية ليست موحدة. وللتغلب على هذا الوضع، أنشأ رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية في نهاية أغسطس 9 مجموعات عمل لتوجيه وحث وتفتيش عمل الحكومات المحلية على مستويين في البلديات والأحياء. ومن خلال المهام الموكلة، نفذت وزارة الداخلية 3 عمليات إعارة بإجمالي 57 موظفًا مدنيًا وموظفًا عامًا من الإدارات الإقليمية ووحدات الخدمة العامة إلى البلديات والأحياء؛ نقل 9 حالات من البلديات والأحياء التي لديها فائض إلى الأماكن التي لديها نقص، ونقل 30 حالة أخرى ذات خبرة مناسبة من المسؤولين في مركز إمداد الخدمة العامة في البلديات والأحياء للعمل في وظائف الخدمة المدنية.

فيما يتعلق بتقييم الموظفين، تنسق وزارة الداخلية مع وزارة العلوم والتكنولوجيا لتطوير مجموعة من الأدوات لتقييم أداء الموظفين وموظفي الخدمة المدنية (مؤشرات الأداء الرئيسية) عبر منصة رقمية. وصرح الرفيق نجوين فان فونغ، نائب مدير وزارة الداخلية، قائلاً: "تُلخص وزارة الداخلية كل خميس نتائج التوجيه والإشراف والتفتيش على عمل الحكومة المحلية ذات المستويين من قِبل فرق العمل، وذلك لرفع تقرير إلى رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية، وتقديم المشورة الفورية بشأن الحلول الكفيلة بتذليل الصعوبات والعقبات. ونواصل توجيه المحليات لمراجعة وتنفيذ عمليات تعبئة وانتداب الموظفين وموظفي الخدمة المدنية الحاليين، بما يضمن تقديم خدمة فعّالة لاحتياجات المواطنين والشركات؛ ونستخدم نتائج أداء المهام لتخطيط وتطوير قيادة الإدارات والهيئات المتخصصة".

سي كويت

المصدر: https://baobacninhtv.vn/tang-trach-nhiem-kip-thoi-phuc-vu-nguoi-dan-postid427584.bbg