من 26 إلى 29 سبتمبر، قامت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة بالتنسيق مع جمعية ها نام للسياحة بتنظيم دورة تدريبية حول مهارات الاستقبال وخدمة الغرف والمطاعم لمديري وموظفي الخدمة في شركات الخدمات السياحية في المحافظة.
حضر أكثر من 50 شخصًا الدورة التدريبية التي قدّمها وأشرف عليها محاضرون من كلية السياحة . وبخبرتهم العملية ومعارفهم المتخصصة، قدّم المحاضرون للطلاب معلوماتٍ سهلة الفهم والاستيعاب والتطبيق، مثل: عملية تنظيم خدمة العملاء؛ متطلبات الأناقة والملابس الشخصية بما يتناسب مع العمل المهني؛ إدارة جودة الخدمة؛ تنسيق العمل مع الإدارات المعنية؛ التواصل مع العملاء؛ التعامل مع المواقف المتكررة؛ التعامل مع المواقف الأمنية في الخدمة، عملية تنظيف الغرف، مهارات استخدام الأدوات والمواد الكيميائية؛ عملية الخدمة، ومعايير النظافة.
وفقًا لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة، تضم المقاطعة حاليًا 184 منشأةً للإقامة والخدمات السياحية، تجذب أكثر من 3000 عامل. بهدف تطوير السياحة لتصبح قطاعًا اقتصاديًا هامًا في المقاطعة، إلى جانب العديد من السياسات لتشجيع الاستثمار والتنمية السياحية، تُركز ها نام على تدريب وتحسين جودة الموارد البشرية السياحية. يُعد هذا أحد الأنشطة العملية التي تُتيح لفريق العمل في قطاع السياحة وشركات الخدمات السياحية فرصةً لتطوير معارفهم في مجال الإدارة والتشغيل والعمل باحترافية لتلبية احتياجات السياح اليوم.
جيانغنان
مصدر
تعليق (0)