أخبار سيئة لمستخدمي Netflix

يُنصح المستخدمون باستخدام زر Netflix المدمج في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون. الصورة: The Conversation .

أزالت نتفليكس بهدوء ميزة البث من تطبيقها للهواتف المحمولة على معظم أجهزة التلفزيون وأجهزة البث الحديثة، مما أثار استياء المستخدمين. ويُعتقد أن هذا التغيير طُبّق مؤخرًا، حيث لاحظ المستخدمون اختفاء زر البث من تطبيق نتفليكس خلال الأسابيع القليلة الماضية.

تشير التقارير إلى أن Netflix بدأت في إزالة زر Cast من تطبيقها المحمول في منتصف نوفمبر دون أي تحذير مسبق.

وقال العديد من المستخدمين في منتدى Reddit إن موظفي خدمة العملاء أوضحوا أن القرار تم اتخاذه لتحسين تجربة العملاء، لكن العديد من المستخدمين كانوا غير راضين.

بدلاً من ذلك، توصي Netflix المستخدمين باستخدام جهاز التحكم عن بعد الذي جاء مع التلفزيون أو جهاز البث الخاص بهم للوصول إلى التطبيق.

لم يعد نتفليكس يدعم بثّ البرامج من الأجهزة المحمولة إلى معظم أجهزة التلفزيون وأجهزة البث. ستحتاج إلى استخدام جهاز التحكم عن بُعد المرفق مع التلفزيون أو جهاز البث للتنقل عبر نتفليكس، وفقًا لممثل الشركة.

أثار تبرير نتفليكس "بتحسين تجربة العملاء" استياء العديد من المستخدمين. الصورة: بون.

في وقت سابق من هذا العام، فرضت Netflix حدودًا للبث على خطتها القياسية مع الإعلانات، مما يسمح للميزة بالعمل فقط على طرز Google TV الأحدث.

مع ذلك، يبدو أن هذا الحد قد تم توسيعه. تنص سياسة نتفليكس المُحدّثة على أن الخدمة لم تعد تدعم البث عبر الهاتف المحمول لمعظم أجهزة التلفزيون، بغض النظر عن باقة المستخدم، بما في ذلك الباقات الأعلى سعرًا والخالية من الإعلانات.

الاستثناء الوحيد هو للأجهزة القديمة وأجهزة التلفزيون التي تستخدم Google Cast. تؤكد صفحة دعم Netflix أن البث سيظل متاحًا على أجهزة Chromecast القديمة أو أجهزة التلفزيون المزوّدة بتقنية Google Cast المدمجة.

مع ذلك، لن يدعم البث هذه الأجهزة مع الباقات المدعومة بالإعلانات. فقط الباقات الخالية من الإعلانات ستستخدم هذه الميزة.

تشير التقارير إلى أن Netflix بدأت في إزالة زر Cast من تطبيقها المحمول في منتصف نوفمبر دون سابق إنذار.

وتذكرنا هذه الخطوة بقرار Netflix في عام 2019 بإزالة دعم AirPlay من تطبيق iOS الخاص بها، والذي قالت الشركة في ذلك الوقت إنه كان بسبب مواجهة الشركة مشكلة في التمييز بين الأجهزة المختلفة التي تدعم AirPlay (مثل أجهزة Apple TV وغيرها) حيث توسعت Apple في التكنولوجيا إلى أجهزة تلفزيون تابعة لجهات خارجية.

المصدر: https://znews.vn/tin-buon-doi-voi-nguoi-dung-netflix-post1607854.html