وفقًا لتقرير صحة العلامة التجارية المصرفية في فيتنام 2024 الذي أعلنته شركة Mibrand Vietnam في مؤتمر Vietnam Banking Conference 2025، يواصل بنك Vietcombank الحفاظ على مكانته الرائدة بقوة في التصنيفات على مستوى الصناعة.
يستند هذا التقرير إلى أداة Brand Beat Score الحصرية، التي تضم أكثر من 2000 مقابلة مع المستهلكين على مستوى البلاد، وهو ثمرة جمع البيانات وتحليلها من عام 2017 حتى الآن. تقيس Mibrand صحة العلامة التجارية بناءً على جوانب متعددة، بدءًا من أول اتصال للعملاء، مرورًا بعملية الاستخدام، ومستوى الارتباط طويل الأمد بالعلامة التجارية.
يواصل بنك فيتكوم بنك قيادة القطاع المصرفي في صحة العلامة التجارية. |
مع إجمالي تقييم لصحة علامته التجارية بلغ حوالي 42 نقطة (بزيادة 9 نقاط مقارنة بعام 2023) - وهو الأعلى في القطاع - حافظ بنك فيتكوم على صدارته في التصنيفات، بل أظهر تفوقًا في العديد من المؤشرات. وعلى وجه الخصوص، حقق البنك نسبة 59% في الوعي بالعلامة التجارية، و60% في إمكانية التوصية، و49% في ارتباط صورة العلامة التجارية - وهي مؤشرات تعكس العلاقة الوثيقة بين العملاء والعلامة التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، سجّل بنك فيتكوم معدلات مرتفعة لتفضيل العلامة التجارية (59%) واستعدادًا لدفع أسعار مرتفعة (20%)، مما يُظهر أن العملاء لا يعرفون البنك ويثقون به فحسب، بل هم أيضًا على استعداد لاختياره ودفع أسعار أعلى لاستخدام منتجاته وخدماته. تُعزز هذه الأرقام مكانة بنك فيتكوم كعلامة تجارية مصرفية رائدة تتمتع بجاذبية دائمة لدى المستهلكين.
تعكس قدرة فيتكوم بنك على الحفاظ على مركزه الأول فعالية استراتيجيته المستدامة للعلامة التجارية، المرتبطة بتحسين جودة الخدمة والتفاعل طويل الأمد مع العملاء. وفي ظلّ تميّز القطاع المصرفي الواضح في الجودة والتفاعل مع العلامة التجارية، يُظهر هذا الإنجاز أن فيتكوم بنك يحافظ على علاقات جيدة مع العملاء، ويؤكد دوره الريادي في السوق.
يُظهر هذا الحدث أيضًا أن صحة العلامة التجارية أصبحت عاملًا أساسيًا في تحديد مكانة المؤسسات المالية وتطوير استراتيجيات التواصل لديها. وبهذه النتيجة، يواصل فيتكوم بنك ترسيخ مكانته الرائدة، مع إرساء أسس متينة للتطور في الفترة المقبلة.
فيتنام روسيا
المصدر: https://congthuong.vn/vietcombank-tiep-tuc-dan-dau-nganh-ngan-hang-ve-suc-khoe-thuong-hieu-384483.html
تعليق (0)