بناء بيئة فحص وعلاج طبي حديثة ومريحة وشفافة

في سياق التحول الرقمي الذي أصبح توجهًا حتميًا في قطاع الرعاية الصحية، أكد مستشفى ثانه هوا للأورام دوره الريادي من خلال تطبيق تكنولوجيا المعلومات بجرأة في جميع الأنشطة المهنية والإدارية. هذه الجهود لا تقتصر على تحسين جودة الفحص والعلاج الطبي، بل تهدف أيضًا إلى بناء بيئة رعاية صحية حديثة ومريحة وشفافة، يكون فيها المرضى محور الخدمة.

بدأ مستشفى ثانه هوا للأورام في استخدام نظام الأكشاك الطبية الذكية، مما يسمح للمرضى بالتسجيل الذاتي للفحص، وطباعة أرقام قائمة الانتظار، والبحث عن نتائج الاختبارات ودفع رسوم المستشفى.

تحديث عملية الفحص الطبي والعلاج خطوة بخطوة

بصفته مستشفىً إقليميًا متخصصًا من الدرجة الأولى، يتولى مستشفى ثانه هوا للأورام مسؤولية فحص وتشخيص وعلاج ورعاية مرضى السرطان في المقاطعة والمناطق المجاورة. يستقبل المستشفى يوميًا ما بين 600 و800 زيارة خارجية ومئات المرضى الداخليين. في ظل تزايد عدد المرضى، أصبح الابتكار في عمليات الإدارة وتطبيق التكنولوجيا أمرًا ملحًا. وإدراكًا لهذا المطلب، وضع مجلس إدارة المستشفى خطة شاملة للتحول الرقمي، بهدف تطوير مستشفى ذكي. وقد تم الاستثمار في العديد من البنى التحتية التكنولوجية بشكل متزامن، مثل أنظمة الشبكات الداخلية لكل قسم، وخوادم تخزين البيانات المركزية، وأنظمة أمن المعلومات، وبرامج الإدارة المتخصصة.

في منطقة الفحص، يُطبّق نظام برمجيات إدارة المستشفى (HIS) بشكل متزامن، وهو متصل إلكترونيًا بقاعدة بيانات الضمان الاجتماعي الفيتنامية. عند الحضور للفحص، لا يحتاج المرضى سوى إلى استخدام بطاقة هويتهم المدنية المزودة بشريحة أو رمز تعريف لاستلام وإنشاء السجلات الطبية. تُحدّث معلومات بطاقة التأمين الصحي والتاريخ الطبي وسجل الفحص تلقائيًا، مما يُساعد على تقصير وقت الإجراءات بشكل كبير. على وجه الخصوص، تُجرى المؤشرات السريرية مثل الاختبارات والموجات فوق الصوتية والتصوير التشخيصي بالكامل في بيئة إلكترونية. تُخزّن نتائج الاختبارات والأشعة السينية والتصوير المقطعي المحوسب والتصوير بالرنين المغناطيسي... عبر نظام PACS، مما يسمح للأطباء بالوصول مباشرةً من أجهزة الكمبيوتر في أي قسم، بدلاً من الاضطرار إلى الطباعة على الورق كما كان الحال سابقًا. بفضل ذلك، يُقلّل وقت الانتظار بمقدار 15-30 دقيقة لكل دورة، مما يجعله أكثر ملاءمة للمرضى وعملية العلاج أكثر سلاسة. في أقسام المرضى الداخليين، تُحدّث السجلات الطبية فورًا، مما يُساعد الأطباء على مراقبة تطور المرض بدقة وبشكل مستمر، مما يحدّ من الأخطاء ويُحسّن كفاءة الاستشارات.

من المعروف أنه في مارس 2025، نشر مستشفى ثانه هوا للأورام رسميًا السجلات الطبية الإلكترونية - وهي نقطة تحول مهمة في رحلة التحول الرقمي. في 1 سبتمبر 2025، نشر المستشفى السجلات الطبية الإلكترونية على بوابة معلومات وزارة الصحة . يساعد هذا التطبيق على إدارة البيانات بفعالية وتقليل الإجراءات الإدارية وتوفير التكاليف والأهم من ذلك تحسين جودة خدمة المرضى. ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد، فقد وضع المستشفى موضع التنفيذ نظام الأكشاك الطبية الذكية، مما يسمح للمرضى بالتسجيل الذاتي للفحص وطباعة أرقام قائمة الانتظار والبحث عن نتائج الاختبارات ودفع رسوم المستشفى، مما يساعد المرضى على أن يكونوا أكثر استباقية، وتستغرق جميع العمليات أقل من دقيقة. يتم عرض المعلومات المتعلقة بالطوابير وغرف الفحص علنًا، مما يتجنب الازدحام ويخلق مساحة عمل احترافية. من يونيو 2025 حتى الآن، استخدم أكثر من 21000 مريض هذه الخدمة، وهو ما يمثل 99.5٪ من إجمالي الزيارات.

كما قام المستشفى بتثبيت نظام عرض صفوف الانتظار في مناطق الفحص والموجات فوق الصوتية والأشعة السينية ... للمساعدة في نشر وجعل أنشطة الفحص والعلاج الطبية شفافة وتقليل وقت الانتظار وخلق الرضا لدى الناس.

المشروع 06 - خطوة كبيرة للأمام للمرضى والإدارة الحديثة

بالتوازي مع السجلات الطبية الإلكترونية، نفّذ مستشفى ثانه هوا للأورام بفعالية مشروع الحكومة رقم 6 لتطوير تطبيقات بيانات السكان والتعريف الإلكتروني والمصادقة. منذ بداية عام 2025، استخدم 99.5% من المرضى القادمين للفحص والعلاج بطاقات هوية مواطنين مزودة بشريحة، بينما استخدم 0.5% منهم تطبيق VNeID. يُسهم ربط البيانات ببوابة الضمان الاجتماعي الفيتنامية في تقليل الإجراءات مع ضمان سرية ودقة معلومات المرضى.

لا يقتصر التحول الرقمي على خدمة المرضى فحسب، بل يُساعد المستشفى أيضًا على إدارته بفعالية أكبر. تُخزَّن جميع بيانات الموظفين مركزيًا، وتُراقَب سير العمل، وتُقيَّم بشفافية وعلمية. على وجه الخصوص، ربط المستشفى البيانات الطبية بأنظمة HIS وLIS وPACS والكتب الصحية الإلكترونية والبوابة الوطنية للبيانات الطبية. من يناير إلى سبتمبر 2025، نظم المستشفى 32 مؤتمرًا استشاريًا بين المستشفيات مع المستشفيات المركزية، مما ساهم في تحسين جودة التشخيص والعلاج عن بُعد. كما نشر المستشفى 100% من بيانات الإقامة للمرضى الداخليين على برنامج ASM، بأكثر من 11000 بيان، ليحتل المرتبة الثالثة في المقاطعة من حيث معدل التنفيذ (بعد مستشفى ثانه هوا العام ومستشفى الأطفال). بالإضافة إلى ذلك، سيساعد دمج بطاقات التأمين الصحي والكتب الصحية الإلكترونية على تطبيق VNeID اعتبارًا من مارس 2025 المرضى على إدارة معلوماتهم الطبية بسهولة والاستمتاع بمزايا التأمين عبر الهواتف المحمولة.

السيدة تران ثي هـ.، من بلدية ثو فو، وهي مريضة تتلقى العلاج في المستشفى، قالت: "أتلقى العلاج هنا منذ ما يقرب من عامين، وأرى المستشفى يتغير كل يوم. الإجراءات أسرع، ولم أعد مضطرة لملء الأوراق أو الانتظار كما في السابق. كما أن الأطباء والممرضات يقدمون لي دعمًا كبيرًا، مما يجعلني أشعر بأمان كبير."

لا يقتصر التحول الرقمي في مستشفى ثانه هوا للأورام على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا تغييرًا جذريًا في فكر الإدارة وأسلوب الخدمة. تهدف جميع الأنشطة إلى "مستشفى بلا ورق - مستشفى ذكي - للمرضى". في الفترة المقبلة، سيواصل المستشفى الاستثمار في معدات تخزين البيانات (شبكات التخزين (SAN) وشبكات التخزين المتصلة بالشبكة (NAS))، ونظام التوقيع البيومتري، وجدار الحماية الأمني، وفي الوقت نفسه تدريب الموظفين على التحول الرقمي وأمن المعلومات. الهدف هو التخلص تمامًا من السجلات الطبية الورقية بحلول الربع الأول من عام 2026، ليصبح بذلك أحد المراكز الرائدة في المقاطعة في تطبيق نموذج "المستشفى بلا ورق"، نحو بيئة فحص وعلاج طبية حديثة ومريحة وشفافة، تحقق رضا المرضى وثقتهم، وفقًا لنغوين كوانغ هونغ، نائب مدير مستشفى ثانه هوا للأورام.

المقال والصور: إلى ها

المصدر: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm