এআই গভীরে প্রবেশ করে, দুধের প্রতিটি কার্টন এবং প্রতিটি বড়িকে 'স্পর্শ' করে।

অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় (এআই) বিপুল পরিমাণে বিনিয়োগ করছে এবং পরিমাপযোগ্য তথ্যের মাধ্যমে অসাধারণ ফলাফল পাচ্ছে। এদের মধ্যে কেউ কেউ বছরে শত শত বিলিয়ন ডং লাভবান হচ্ছে।

পণ্যের উৎস শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে একটি ফার্মেসি সিস্টেমে এআই ও ব্লকচেইন প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হচ্ছে - ছবি: বং মাই

ব্যবসায়িক ক্লাউড কম্পিউটিং ও ডেটা পরিকাঠামো প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান এডব্লিউএস ভিয়েতনামের তথ্য অনুযায়ী, গত দুই বছর ধরে প্রায় ১ লক্ষ ৭০ হাজার ভিয়েতনামি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান (যা দেশব্যাপী মোট ব্যবসার প্রায় ১৮%) কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহার করে আসছে এবং এই প্রবণতা প্রবলভাবে বেড়েই চলেছে।

বিক্রয় বৃদ্ধির পাশাপাশি নকল পণ্য শনাক্ত করুন।

"আমি এমন আরেকটি পণ্যের সাথে আপনাদের পরিচয় করিয়ে দিচ্ছি, যা নিয়ে আপনারা সবাই আগ্রহী। এটি হলো হাই-প্রোটিন মিল্ক, এক কথায় অসাধারণ...", টিকটক শপ প্ল্যাটফর্মে একটি লাইভস্ট্রিমে এআই-চালিত নারী কর্মীটি এই পরিচয় করিয়ে দেন। তিনি এর উপাদান, স্বাদ এবং বাজারের অন্যান্য পণ্য থেকে এটি কীভাবে আলাদা, তা ব্যাখ্যা করতেও ভোলেননি।

অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোতে ভোক্তাদের কাছে নিজেদের উপস্থিতি বাড়াতে দুগ্ধজাত পণ্য প্রস্তুতকারী সংস্থাটির গৃহীত সমাধানগুলোর মধ্যে এটি অন্যতম।

সম্প্রতি অনুষ্ঠিত ২০২৬ সালের বার্ষিক সাধারণ শেয়ারহোল্ডার সভায়, ভিনামিল্কের মহাপরিচালক মিসেস মাই কিউ লিয়েন বলেন যে, দুগ্ধ শিল্প সম্প্রতি ক্রয়ক্ষমতা হ্রাস, ব্যয় বৃদ্ধি এবং তীব্র প্রতিযোগিতাসহ বহুবিধ চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে।

মধ্যপ্রাচ্যের জটিল পরিস্থিতিরও প্রভাব ছিল। রাজস্ব লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য, ব্যবসায়ীরা ডিলার, সুপারমার্কেট বা মধ্যস্থতাকারী পরিবেশকদের ওপর পুরোপুরি নির্ভর না করে, ভৌত দোকান এবং ই-কমার্স চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করছে।

মিস লিয়েন জানান যে, তারা সাপ্লাই চেইন অপারেশন ও ব্যবস্থাপনায় এআই-এর প্রয়োগকে ত্বরান্বিত করছেন এবং একই সাথে ইন-স্টোর ও অনলাইন রিটেইল সিস্টেম উভয়ের মাধ্যমে প্রতিদিন ১০ লক্ষ পর্যন্ত অর্ডার প্রসেস করছেন।

এদিকে, মাসান গ্রুপ কর্পোরেশনের সাধারণ সভায় পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান জনাব নগুয়েন ডাং কোয়াং বলেন যে, পূর্ববর্তী মালিকের কাছ থেকে উইনকমার্স অধিগ্রহণের পর সাতটি কঠিন বছর এবং প্রায় ৩,৭০০ বিলিয়ন VND লোকসানের পর, এই বছর রিটেইল সিস্টেমটি প্রায় ১,০০০ বিলিয়ন VND মুনাফা আশা করতে পারে।

এই আত্মবিশ্বাস প্রযুক্তির প্রয়োগ থেকে উদ্ভূত হয়।

সিইও ড্যানি লি বলেছেন, প্রযুক্তি সংস্থাগুলোকে ইকোসিস্টেমে একীভূত করার জন্য একীভূতকরণ ও অধিগ্রহণে (M&A) অর্থ ব্যয় করার পরিবর্তে মাসান প্রায় দুই বছর ধরে প্রযুক্তিগত সক্ষমতা তৈরি, এআই বিজ্ঞানীদের একটি দল গঠন এবং নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য নিজস্ব অভ্যন্তরীণ এআই সিস্টেম তৈরিতে ব্যয় করেছে।

ডেটা ব্যবস্থাপনা, ক্রয় আচরণ বিশ্লেষণ এবং পরিচালনগত অনুকূলন, অতিরিক্ত মূলধনী বিনিয়োগ ছাড়াই মজুদ কমাতে, ব্যবসায়িক দক্ষতা বাড়াতে, ব্যয় হ্রাস করতে এবং সিস্টেম সম্প্রসারণের জন্য বাড়তি সংস্থান তৈরি করতে সাহায্য করেছে।

কার্যকরী খাদ্য ও ঔষধ খাতে কিছু বড় ব্যবসা প্রতিষ্ঠান নকল পণ্য নিয়ন্ত্রণ ও দমনের জন্য আগ্রাসীভাবে এআই প্রয়োগ করছে।

২৫০০-এর বেশি ফার্মেসি এবং শত শত টিকাকেন্দ্র নিয়ে এফপিটি লং চাও ঘোষণা করেছে যে, তারা কিউআর কোডের মাধ্যমে ওষুধের তথ্য পুনরুদ্ধার ও যাচাইকরণে সহায়তা করার জন্য জার্মানির টিই-ফুড ইন্টারন্যাশনাল জিএমবিএইচ (TE-FOOD International GmbH) দ্বারা তৈরি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং ব্লকচেইন প্রযুক্তি ("ট্রাস্টচেইন") প্রয়োগ করছে, যা এমন একটি ফরম্যাটে সরবরাহ করা হয়েছে যা সম্পাদনা করা কঠিন।

গ্রাহকরা সরাসরি ইনভয়েস, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে উৎপাদনের স্থান, ওষুধের নিবন্ধন নম্বর বা কার্যকরী খাদ্য ঘোষণাপত্র খুঁজে নিতে পারেন।

এই ফার্মেসি চেইনটি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, অর্ডার প্রসেসিং, ফার্মেসি কাউন্টারের বিন্যাস প্রস্তাব করা, এবং এমনকি... অত্যন্ত নির্ভুলভাবে হাতে লেখা প্রেসক্রিপশন পড়ার ক্ষেত্রেও এআই ব্যবহার করে।

কে গ্রুপ তাদের এআই কর্মীর পরিচয় করিয়ে দিচ্ছে, যেটি একটি ঐতিহ্যবাহী বাজারের ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের দেখার জন্য স্ক্রিনে লাইভ-স্ট্রিমিং করছে - ছবি: বং মাই

প্রতি বছর শত শত বিলিয়ন VND মুনাফা অর্জন করা।

ব্যবসায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগের সুফল এখন বাস্তব সংখ্যা এবং প্রকৃত অর্থের মাধ্যমে পরিমাপ করা হচ্ছে।

এফপিটি জানিয়েছে যে, সাত বছর আগে কোম্পানিটি একজন এআই পরিচালক নিয়োগ দেয় এবং ঊর্ধ্বতন নেতাদের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করতে ও সিস্টেমের প্রতিটি ইউনিটে এই প্রযুক্তি প্রয়োগের অগ্রগতি সম্পর্কে তাদের অবহিত করতে নিয়মিত এআই সম্মেলনের আয়োজন করে।

জেনারেল ডিরেক্টর নগুয়েন ভ্যান খোয়ার মতে, এআই-এর প্রয়োগ বিভিন্ন কার্যক্রমে শ্রম উৎপাদনশীলতা ৩০% বৃদ্ধি করতে এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করতে সাহায্য করেছে। এটি প্রোগ্রামারদের জন্য কোডিং, ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষা, কর্মবিনিময়, মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা, অভ্যন্তরীণ সংযোগ এবং আরও অনেক ক্ষেত্রে ব্যবহারিক সহায়তা প্রদান করে।

উৎপাদনশীলতা বাড়াতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) বর্ধিত প্রয়োগের ফলে, এফপিটি ২০২৪ সালে প্রায় ২০০ বিলিয়ন ভিএনডি মুনাফা অর্জন করেছে এবং ২০২৫-২০২৬ সময়কালে তা আরও বাড়বে বলে আশা করছে।

গত মাসে, এফপিটি ঘোষণা করেছে যে তারা ইউরোপের একটি শীর্ষস্থানীয় উপকরণ প্রস্তুতকারক সংস্থার সাথে কয়েক মিলিয়ন ডলারের একটি এআই চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। এর মাধ্যমে তারা তাদের অংশীদারকে তিন বছরের মধ্যে খরচ ৪০% পর্যন্ত কমাতে এবং একটি রিয়েল-টাইম, স্বয়ংক্রিয় মডেলের দিকে এগিয়ে যেতে সাহায্য করবে বলে আশা করছে।

ভিয়েতনামের অনেক ব্যবসাও এআই-এর প্রয়োগ থেকে সুস্পষ্ট সুফল পেতে শুরু করেছে।

পূর্বে, KIDO-র একটি টিভি বিজ্ঞাপন তৈরি করতে ২-৩ মাস সময় লাগত, কিন্তু AI এবং ডিজিটাল এফেক্টসের কল্যাণে নির্মাণের সময় প্রায় এক-চতুর্থাংশে নেমে এসেছে। খরচও প্রায় $50,000-$70,000 থেকে কমে প্রায় $10,000-এ দাঁড়িয়েছে।

আর্থিক খাতে, এমবিএস জানিয়েছে যে এআই অ্যাসিস্ট্যান্টের সাহায্যে গ্রাহক সংখ্যা ১.৪ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং রাজস্ব ও মুনাফা প্রায় ৩০% বেড়েছে। অন্যদিকে, এমআইএসএ অ্যাকাউন্টিং প্ল্যাটফর্ম জানিয়েছে যে এআই-এর প্রয়োগ অনেক প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করতে এবং কর্মী সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতে সাহায্য করেছে।

ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলোও এআই-তে বিনিয়োগ করছে।

শুধু বড় কর্পোরেশনগুলোই নয়, অনেক ছোট ও মাঝারি আকারের উদ্যোগও পরিচালনগত দক্ষতা বাড়াতে এআই-তে বিনিয়োগ বাড়াতে শুরু করেছে।

গণমাধ্যম ও অনুষ্ঠান আয়োজন ক্ষেত্রে কর্মরত মিস নগুয়েন ট্রান বিচ ভ্যান (হো চি মিন সিটি) জানিয়েছেন যে, তার কোম্পানি প্রশিক্ষকদের আমন্ত্রণ জানিয়েছে এবং ২০২৬ সালের মে মাসের মাঝামাঝি সময়ে সকল কর্মীদের জন্য, বিশেষ করে যারা সরাসরি গ্রাহকদের সাথে কাজ করেন, তাদের জন্য একটি এআই অ্যাপ্লিকেশন প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজন করার পরিকল্পনা করছে। এই কোর্সে আইডিয়া প্রস্তাবনা এবং গ্রাহক প্রস্তাবনা তৈরির মতো দক্ষতার উপর আলোকপাত করা হবে।

"কর্মীদের এখন আরও অনেক বেশি নমনীয় হতে হবে। প্রযুক্তির বিকাশের সাথে সাথে অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের কার্যক্রমকে আরও উন্নত করছে, প্রতিভাবান ব্যক্তিদের অগ্রাধিকার দিচ্ছে এবং গণহারে নিয়োগ সীমিত করছে," মিসেস ভ্যান জানান।

রোগ প্রতিরোধ ও চিকিৎসায় গ্রাহকদের সহায়তা করতে এআই-এর ব্যবহার।

কার্যক্রমে এআই প্রয়োগের পাশাপাশি, লং চাউ ফার্মেসি ও ভ্যাকসিনেশন চেইনের সিইও মিসেস নগুয়েন দো কুয়েন জানিয়েছেন যে, কোম্পানিটি প্রতিটি গ্রাহকের রোগ প্রতিরোধ, চিকিৎসা এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিচর্যায় সহায়তা করার জন্য একটি ডেটা ও এআই প্ল্যাটফর্মও তৈরি করছে।

এর অন্যতম উল্লেখযোগ্য অ্যাপ্লিকেশন হলো "এআই মেন্টর" সিস্টেম, যা সিস্টেম জুড়ে হাজার হাজার ফার্মাসিস্টকে প্রশিক্ষণ দেয়। এটি জ্ঞানের ঘাটতি মূল্যায়ন করতে, শেখার বিষয়বস্তুকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং ফোনের মাধ্যমে সংক্ষিপ্ত পাঠ প্রদান করতে সাহায্য করে, যার ফলে পরামর্শের গতি বাড়ে, ভুল কমে এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণের মান উন্নত হয়।

যদিও এটি ফার্মাসিস্টদের বিকল্প নয়, তবুও এই প্রযুক্তি পরামর্শ প্রদানকে আরও দ্রুত, নির্ভুল এবং নির্ভরযোগ্য করে তুলতে একটি সহায়ক ভূমিকা পালন করে।

মূল প্রসঙ্গে ফিরে আসা যাক।

প্লাম ব্লসম

উৎস: https://tuoitre.vn/ai-lan-sau-cham-tung-hop-sua-vien-thuoc-20260510224954904.htm