কার নামে নিবন্ধিত না থাকার কারণে কার সিম কার্ড ব্লক করা হবে?

মোবাইল গ্রাহকের তথ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে, অনেকেই যোগাযোগে বিঘ্নের সম্মুখীন হতে পারেন, যার ফলে তাঁরা কল করতে, এসএমএস পাঠাতে বা ওটিপি কোড গ্রহণ করতে পারেন না।

ব্যবহারকারীদের অবশ্যই VNeID প্ল্যাটফর্মে তাদের সিম কার্ডের মালিকানা যাচাই করতে হবে - ছবি: ডুক থিয়েন

যেসব মোবাইল গ্রাহক VNeID-তে নিশ্চিত করেছেন যে তাঁরা এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন না এবং যাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করার জন্য টানা ৫ দিন ধরে বার্তা পাঠানো সত্ত্বেও তাঁরা তা মানেননি, নেটওয়ার্কটি তাঁদের আউটগোয়িং কল এবং এসএমএস বার্তা ব্লক করা শুরু করবে।

লক্ষ লক্ষ গ্রাহক 'রেড অ্যালার্ট'-এ রয়েছেন।

এর অর্থ হলো, ব্যবহারকারীরা আগের মতো আর 'স্মারক' পর্যায়ে থাকছেন না, বরং একটি নির্দিষ্ট কার্যকর সময়সীমায় প্রবেশ করেছেন। যোগাযোগ ব্লক করা হলে, যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত দৈনন্দিন প্রয়োজনে ফোন নম্বরটির ব্যবহার বন্ধ হয়ে যাবে।

যেসব গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে, তাদের মধ্যে আছেন তারা, যারা নিজেদের তথ্য নিবন্ধনের জন্য ৯-সংখ্যার আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা পেশাগত কার্ডের মতো মেয়াদোত্তীর্ণ নথি ব্যবহার করেন, অথবা যারা অন্য কারো নামে (অন্য কারো পক্ষে) নিবন্ধিত সিম কার্ড ব্যবহার করেন।

যোগাযোগে বিঘ্ন এড়ানোর জন্য, ব্যবহারকারীদের চারটি বাধ্যতামূলক তথ্য ক্ষেত্রের যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে: ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর; পুরো নাম; জন্ম তারিখ; এবং মুখের বায়োমেট্রিক্স। এই তথ্য অবশ্যই জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে সম্পূর্ণরূপে মিলতে হবে।

জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সামাজিক শৃঙ্খলা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা বিভাগ (C06)-এর প্রাথমিক পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০২৬ সালের এপ্রিল মাসের শেষেও প্রায় ৩ কোটি ৪০ লক্ষ গ্রাহক রয়েছেন যাদের মালিকানা যাচাই করা হয়নি। ব্যক্তিরা এখন থেকে ১৫ই জুন পর্যন্ত এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারবেন।

নেটওয়ার্ক অপারেটরদের মতে, সম্প্রতি অনেক গ্রাহক তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ জানিয়ে বার্তা পেয়েছেন। তবে, মূলত ব্যস্ততা, অসতর্কতা অথবা নিয়মকানুন সম্পর্কে পুরোপুরি অবগত না থাকার কারণে অনেকেই এখনও এই প্রক্রিয়াটি বিলম্বিত করছেন। এছাড়াও, কিছু বয়স্ক ব্যক্তি বা যাদের প্রযুক্তি ব্যবহারের সুযোগ সীমিত, তারাও এই প্রক্রিয়ার অসুবিধার কারণে যাচাইকরণ সম্পন্ন নাও করতে পারেন। গ্রাহকের অবস্থা আগে থেকে যাচাই না করার ফলে, পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার পরেই অনেকে সমস্যাটি বুঝতে পারেন।

আপনার গ্রাহক অ্যাকাউন্টটি যাচাইকরণের জন্য যোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করুন।

মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সুপারিশ অনুযায়ী, ব্যবহারকারীদের সাবস্ক্রিপশন ব্লক হওয়ার জন্য অপেক্ষা না করে আগে থেকেই তার অবস্থা যাচাই করে নেওয়া উচিত। বর্তমানে, বিভিন্ন উপায়ে যাচাইকরণ করা যায়। ব্যবহারকারীরা সরাসরি নেটওয়ার্ক অপারেটরের অ্যাপের মতো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে অথবা VNeID ইলেকট্রনিক আইডেন্টিটি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে (লেভেল ২ আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে) এই যাচাইকরণ করতে পারেন ।

প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ায় এনএফসি-এর মাধ্যমে চিপ-সংযুক্ত জাতীয় পরিচয়পত্র স্ক্যান করা এবং মুখমণ্ডল শনাক্তকরণের (ই-কেওয়াইসি) মতো প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার ফলে সমস্ত শর্ত পূরণ হলে এটি মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যেই সম্পন্ন করা যায়।

এছাড়াও, ফোনে লেনদেন করা অসুবিধাজনক হলে, লোকজন সরাসরি সহায়তার জন্য নিকটতম লেনদেন কেন্দ্রেও যেতে পারেন।

TTTB সিনট্যাক্স ব্যবহার করে টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে আপনার সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস চেক করাও বেশ সহজ। নিবন্ধিত আইডি কার্ড নম্বর (CCCD বা CMND) ১৪১৪ নম্বরে পাঠান। ফলাফলে জানা যাবে ব্যবহারকারী যাচাইকরণের জন্য যোগ্য কিনা।

যেহেতু সিম কার্ড নিষ্ক্রিয় করার সময়সীমা ইতিমধ্যে কার্যকর হয়েছে, তাই যেকোনো বিলম্বের ফলে ব্যবহারকারীদের জন্য অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ বিঘ্নিত হতে পারে। যেহেতু যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটিতে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে, তাই সম্ভাব্য অসুবিধা এড়ানোর সবচেয়ে সহজ উপায় হলো আগেভাগেই সক্রিয়ভাবে এটি সম্পন্ন করা।

মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহক পরিষেবা দ্রুততর করছে।

সাম্প্রতিক ছুটির মরসুমে, ব্যবহারকারীদের সময়মতো তাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাহায্য করার জন্য ভিয়েটেল বিভিন্ন সহায়তা ব্যবস্থার বাস্তবায়ন ত্বরান্বিত করেছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, দেশব্যাপী প্রায় ৫০,০০০ সহায়তা কেন্দ্রের একটি নেটওয়ার্ক সক্রিয় করা হয়েছিল, যার মধ্যে লেনদেন কেন্দ্র, খুচরা আউটলেট এবং আবাসিক এলাকার মোবাইল সহায়তা কেন্দ্র অন্তর্ভুক্ত ছিল।

কিছু কিছু এলাকায়, সহায়তা দলগুলো বাসিন্দাদের, বিশেষ করে বয়স্কদের, তথ্য যাচাই করার ব্যাপারে নির্দেশনা দিতে সরাসরি নির্দিষ্ট পাড়া ও আবাসিক এলাকায় যায়। একই সাথে, প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে এবং পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে ব্যবহারকারীদের নির্দেশনা দেওয়ার জন্য সহায়তা হটলাইনটিও চালু থাকে।

গ্রাহকদের উৎসাহিত করতে, নেটওয়ার্ক প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানটি সময়মতো যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্নকারী গ্রাহকদের ৫০,০০০ VND পর্যন্ত দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে, যা বোনাস হিসেবে পরের দিনই তাদের অ্যাকাউন্টে জমা করে দেওয়া হবে। পোস্টপেইড গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, এই প্রচারমূলক অর্থ তাদের বিল থেকে কেটে নেওয়া হবে।

সদ্গুণ

উৎস: https://tuoitre.vn/ai-se-bi-khoa-sim-vi-khong-chinh-chu-20260505171533233.htm