নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনায় সংযোগ এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা

গ্রুপ ১ (হ্যানয় সিটি ন্যাশনাল অ্যাসেম্বলি ডেলিগেশন) এর আলোচনায় বক্তৃতাকালে, জাতীয় পরিষদের ডেপুটি তা দিন থি নাগরিক অভ্যর্থনা আইন, অভিযোগ আইন এবং নিন্দা আইনের বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন ও পরিপূরক করে খসড়া আইনের প্রয়োজনীয়তা এবং সময়োপযোগীতার জন্য অত্যন্ত প্রশংসা করেন। প্রতিনিধির মতে, সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলিকে নিখুঁত করা একটি জরুরি প্রয়োজন, প্রত্যাশা পূরণ করা এবং দলের নেতৃত্ব এবং রাষ্ট্র পরিচালনার প্রতি জনগণের আস্থা জোরদার করা।

প্রশ্ন স্পষ্টভাবে সংস্থাগুলির মধ্যে দায়িত্ব এবং সমন্বয় প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে।

প্রতিনিধিদের মূল্যায়ন অনুসারে, খসড়াটিতে উল্লেখযোগ্য সংশোধনী এবং পরিপূরক করা হয়েছে, যা সমন্বয়ের জন্য একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি তৈরি করেছে। সাধারণত অনলাইন নাগরিক গ্রহণের ধরণ (ধারা 3a) এর স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যা মানুষের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করে, একই সাথে সমন্বয় এবং দ্রুত এবং স্বচ্ছ আন্তঃসংস্থা তথ্য বিনিময়ের জন্য একটি চ্যানেল খুলে দেয়। একই সাথে, অনেক লোকের সাথে জড়িত মামলা পরিচালনা, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিতকরণ, তৃণমূল সরকার এবং কার্যকরী সংস্থাগুলির মধ্যে সংযোগ প্রদর্শনে কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের সমন্বয়ের দায়িত্ব (ধারা 15) স্পষ্ট করে; অনেক বিধানে আবেদনপত্র এবং নির্দেশাবলী স্থানান্তরের নিয়মাবলী (যেমন নাগরিক গ্রহণ আইনের ধারা 10, ধারা 22, ধারা 26) সংযোগ প্রদর্শন করে, ধাক্কাধাক্কি এড়িয়ে চলে, সমাধানের জন্য সঠিক ঠিকানায় যেতে মানুষকে সহায়তা করে...

জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি তা দিন থি গ্রুপ ১-এর আলোচনায় বক্তব্য রাখছেন

এই কাজটি সত্যিকার অর্থে কার্যকর এবং বাস্তবসম্মত করার জন্য, জাতীয় পরিষদের ডেপুটি তা দিন থি প্রস্তাব করেছিলেন যে যাচাইকরণ এবং সমাধান প্রক্রিয়ায় সংস্থাগুলির মধ্যে দায়িত্ব এবং সমন্বয় প্রক্রিয়াগুলিকে আরও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা প্রয়োজন। বাস্তবে, প্রতিটি প্রাসঙ্গিক সংস্থার নির্দিষ্ট দায়িত্বগুলিকে আবদ্ধ করে এমন একটি শক্তিশালী সমন্বয় ব্যবস্থার অভাবের কারণে অনেক জটিল, আন্তঃক্ষেত্রীয় এবং আন্তঃস্থানীয় মামলা প্রায়শই দীর্ঘায়িত হয়।

অতএব, প্রতিনিধিরা বিষয়টি পরিচালনার দায়িত্বে থাকা সংস্থা কর্তৃক অনুরোধ করা হলে সংস্থা এবং সংস্থাগুলির মধ্যে তথ্য সরবরাহ এবং যাচাইকরণের সমন্বয়ের দায়িত্বকে বিশেষভাবে নিয়ন্ত্রণ করে একটি বিধান যুক্ত করার প্রস্তাব করেছেন; সমন্বয়ের সময়কাল এবং অ-সম্মতির জন্য শাস্তি স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে... "এটি "উপরে গরম, নীচে ঠান্ডা" বা সংস্থাগুলির মধ্যে সহযোগিতার অভাবের পরিস্থিতি কাটিয়ে উঠবে", জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি তা দিন থি জোর দিয়েছিলেন।
এছাড়াও, প্রতিনিধিরা নির্বাচিত সংস্থা এবং প্রশাসনিক সংস্থাগুলির মধ্যে একটি সমন্বয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠার প্রয়োজনীয়তার কথাও তুলে ধরেন। সেই অনুযায়ী, খসড়ায় পিপলস কাউন্সিল এবং পিপলস কাউন্সিলের প্রতিনিধিদের দ্বারা নাগরিকদের অভ্যর্থনা সম্পর্কিত ধারা ২২ সংশোধন করা হয়েছে, যা খুবই ভালো। তবে, দক্ষতা উন্নত করার জন্য, পিপলস কাউন্সিলের প্রতিনিধিদের জন্য ভোটারদের দ্বারা প্রতিফলিত আবেদন, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির জন্য পর্যবেক্ষণ এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা স্পষ্ট করা প্রয়োজন। স্থানান্তরিত মামলাগুলির উপর পিপলস কাউন্সিলের স্থায়ী কমিটি এবং প্রাসঙ্গিক পিপলস কাউন্সিলের প্রতিনিধিদের কাছে নিষ্পত্তির ফলাফলের পর্যায়ক্রমিক প্রতিবেদন নিয়ন্ত্রণ করার বিষয়টি বিবেচনা করা সম্ভব।

এছাড়াও, জাতীয় পরিষদের ডেপুটি তা দিন থি কার্যকর সমন্বয়ের ভিত্তি তৈরির জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করার প্রয়োজনীয়তার প্রস্তাবও করেন। নাগরিক অভ্যর্থনা আইনের ৩৩ অনুচ্ছেদের খসড়ায় একটি জাতীয় ডাটাবেস তৈরির কথা উল্লেখ করা হয়েছে, যা একটি সঠিক নীতি। প্রতিনিধি পরামর্শ দেন যে এই জাতীয় ডাটাবেসের সাথে মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয় এলাকার নাগরিক অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং নিন্দা ব্যবস্থার মধ্যে বাধ্যতামূলক সংযোগ এবং ডেটা ভাগাভাগি করা প্রয়োজন। একটি একীভূত এবং স্বচ্ছ সফ্টওয়্যার সিস্টেম সকল স্তরের নেতাদের পরিস্থিতি বুঝতে, সময়োপযোগী নির্দেশনা দিতে এবং সংস্থাগুলিকে সুষ্ঠুভাবে সমন্বয় করতে, ওভারল্যাপ এবং বাদ দেওয়া এড়াতে সহায়তা করবে।

একটি মসৃণ, স্বচ্ছ এবং কার্যকর সমন্বয় ব্যবস্থার প্রয়োজন

জাতীয় পরিষদের ডেপুটি তা দিন থিও বিশ্লেষণ করেছেন এবং অনেক অংশগ্রহণকারীর সাথে জড়িত জটিল মামলা সমাধানে সমন্বয়কে স্পষ্ট এবং নির্দিষ্ট করার প্রস্তাব করেছেন। প্রতিনিধির মতে, যদিও অনুচ্ছেদ ১৫-এ সমন্বয়ের উপর বিধি রয়েছে, জটিল পরিস্থিতি কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য, আন্তঃক্ষেত্রীয় কর্মী গোষ্ঠী প্রতিষ্ঠা, দায়িত্বের নির্দিষ্ট বরাদ্দ, যৌথ সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া এবং এই কর্মী গোষ্ঠীর জবাবদিহিতা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত নির্দেশনা থাকা প্রয়োজন। অতএব, সম্ভাব্যতা নিশ্চিত করার জন্য সরকার কর্তৃক এটি বিস্তারিতভাবে নিয়ন্ত্রিত করা উচিত।

উপরোক্ত প্রস্তাবগুলির পাশাপাশি, জাতীয় পরিষদের সদস্য তা দিন থিও খসড়াটির উপর আরও কিছু মন্তব্য করেছেন। বিশেষ করে, কিছু সময়সীমা "দিন" থেকে "কার্যদিবস" (অনুচ্ছেদ 2, অভিযোগ সংক্রান্ত আইন) পরিবর্তন করা যুক্তিসঙ্গত, যা ব্যবহারিকতা নিশ্চিত করে; একই সাথে, তিনটি আইন জুড়ে সময়সীমার গণনা একত্রিত করার জন্য পর্যালোচনা করা প্রয়োজন। প্রতিনিধি আরও বলেন যে, কমিউন স্তরে পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান এবং বিশেষায়িত সংস্থার প্রধানের (অভিযোগ এবং নিন্দা উভয় ক্ষেত্রেই) নিষ্পত্তির কর্তৃত্বের পরিপূরক এবং স্পষ্টীকরণ করা প্রয়োজন, যা তৃণমূল পর্যায়ে মামলাগুলিকে দৃঢ়ভাবে বিকেন্দ্রীকরণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করতে সহায়তা করবে, উচ্চ স্তরে কাজ জমা করার পরিস্থিতি এড়াবে।

প্রশাসনিক সংস্কার এবং আইনের শাসনের রাষ্ট্র গঠনের মূল লক্ষ্য জনগণের সেবা করা, এই বিষয়টি নিশ্চিত করে জাতীয় পরিষদের ডেপুটি তা দিন থি জোর দিয়ে বলেন যে, নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে প্রকৃত কার্যকারিতা অর্জনের জন্য সংস্থা এবং সরকারের স্তরের মধ্যে একটি মসৃণ, স্বচ্ছ এবং কার্যকর সমন্বয় ব্যবস্থা গুরুত্বপূর্ণ, যা রাজনৈতিক ও সামাজিক স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে এবং জনগণের আস্থা জোরদার করতে অবদান রাখে।

প্রতিনিধিরা তাদের বিশ্বাস ব্যক্ত করেন যে, খসড়া কমিটির গ্রহণযোগ্যতা এবং সংশোধন এবং জাতীয় পরিষদের ডেপুটিদের উৎসাহী মন্তব্যের মাধ্যমে, খসড়া আইনটি সম্পন্ন হবে, যা নাগরিকদের অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং নিন্দার ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগের ক্ষেত্রে একটি নতুন অগ্রগতি তৈরি করবে, অনুশীলনের প্রয়োজনীয়তা এবং জনগণের প্রত্যাশা পূরণ করবে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/bao-dam-lien-thong-minh-bach-trong-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10395271.html