'আপনাকে ঠকানোর' জন্য কোনও পরিষেবা প্রদানকারীর বিরুদ্ধে কীভাবে রিপোর্ট করবেন?

প্রতি টেট এবং ছুটির মরসুমে, দাম বৃদ্ধির ঘটনা ঘটে। পরিদর্শন এবং জরিমানা করা হয়, কিন্তু কিছুই হয় না। এই সমস্যা কীভাবে বন্ধ করা যায়?

৫ ফেব্রুয়ারি বিকেলে এই রেস্তোরাঁটি পর্যটকদের "ঠকিয়ে নিয়েছে" এমন তথ্য পাওয়ার পর পরিদর্শন দলটি অ্যারোমা বিচ রেস্তোরাঁ (নগুয়েন থিয়েন থুয়াত স্ট্রিট, ট্যান তিয়েন ওয়ার্ড, নাহা ট্রাং শহর) পরিদর্শন করে - ছবি: নগুয়েন হোয়াং

অনেকেই বলেন যে, "প্রতারণামূলক" ব্যবসাগুলি বাজারের উপর ছেড়ে দেওয়া উচিত। কিন্তু বাজারকে ভিয়েতনামের পর্যটনের চেহারা নির্ধারণ করতে দেওয়া এই সমস্যার কারণে ইতিমধ্যেই ধ্বংস হয়ে গেছে।

গুগল সার্চ বারে "price gouging" কীওয়ার্ডটি টাইপ করলেই আপনি মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে লক্ষ লক্ষ ফলাফল পেয়ে যাবেন।

চন্দ্র নববর্ষের ছুটির শুরু থেকেই খাদ্য ও পানীয়ের প্রতিষ্ঠানগুলিতে মূল্যবৃদ্ধির খবর নিয়মিত আসছে। হ্যানয় থেকে ফু ইয়েন এবং খান হোয়া পর্যন্ত, ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের ভাবমূর্তি এই বিষয়গুলির দ্বারা ক্ষুণ্ন হচ্ছে।

২০১৯ সালের গোড়ার দিকে হিউতে অনুষ্ঠিত সেন্ট্রাল অ্যান্ড সেন্ট্রাল হাইল্যান্ডস ট্যুরিজম ডেভেলপমেন্ট কনফারেন্সে, পাঠকরা এখনও "মূল্যবৃদ্ধির সাথে সম্পর্কিত ৩.৭৪ মিলিয়ন নিবন্ধ" তথ্যটি মনে রাখবেন। এই পরিসংখ্যানগুলি দেওয়া হয়েছিল, আপনি এটি সম্পর্কে কী মনে করেন। ভয়াবহ, তাই না?

সেই সম্মেলনের পর থেকে এই পরিস্থিতি চলছে। এক রেস্তোরাঁ থেকে অন্য রেস্তোরাঁয়, এক প্রদেশ থেকে অন্য প্রদেশে, এর কোনও শেষ দেখা যাচ্ছে না। পরিদর্শন, চেক, জরিমানা, এবং তারপরে একই ঘটনা ঘটে। একজন ব্যক্তির শাস্তি অন্যদের সন্তুষ্ট বা নিরুৎসাহিত করে না।

"দং বা ৩ ভাগে ভাগ করা হয়েছে অর্থ প্রদানের জন্য"। হিউ শহরের দং বা বাজার একসময় এই পদের সাথে যুক্ত ছিল। এটি হিউয়ের বিখ্যাত বাজারে "ছিঁড়ে ফেলার" বাস্তবতা প্রতিফলিত করে। সরকার যখন এই ধরণের বাণিজ্য নির্মূল করার জন্য পদক্ষেপ নেয়, তখন অনেক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। এর মধ্যে রয়েছে জরিমানা, সতর্কতা, অপরাধ পুনরাবৃত্তি না করার জন্য লিখিত প্রতিশ্রুতি এবং ব্যবস্থাপনার জন্য স্মার্ট নগর ব্যবস্থার উপর নির্ভর করা।

"দাম বৃদ্ধির" পরিস্থিতি সম্পর্কে রিপোর্টকারীদের জন্য লোকেরা ৫০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং পুরস্কারের প্রস্তাবও দিয়েছিল। হিউ পর্যটন এবং ডং বা বাজারের ভাবমূর্তি পুনরুদ্ধারের জন্য এটি একটি কঠোর পদক্ষেপ ছিল। মাঝে মাঝে, "দাম বৃদ্ধি" এবং মূল্য বৃদ্ধির জন্য রিপোর্ট করা কয়েকজন ব্যবসায়ীকে সতর্ক করার জন্য ডেকে তাদের রেকর্ড নেওয়া হত। যদিও এখনও কিছু লোক ইচ্ছাকৃতভাবে আইন লঙ্ঘন করে, সরকার এবং বাজার নেতার দৃঢ় সংকল্পের জন্য ডং বা বাজারে এই সমস্যা অনেক কমে গেছে।

উৎসবের মরশুম এবং টেটের সময় বিক্রেতারা "অতিরিক্ত দাম নির্ধারণ করে এবং দাম বাড়ায়" এই ঘটনাটি প্রদেশ এবং শহরগুলিতে কোনও নতুন বিষয় নয়। এটি হাম এবং ফ্লুর মতো যা এই মরশুমে ছড়িয়ে পড়ে। "অতিরিক্ত দাম নির্ধারণ এবং দাম বৃদ্ধি" দুটি ক্ষেত্রেই নির্দয়: শহরের বাইরের গ্রাহক এবং একবারের গ্রাহক।

কিছু পরিষেবা প্রদানকারী এমনকি ভাবেন, "যদি কোনও গ্রাহক একবার আসেন, তাহলে কেন তাদের কাছ থেকে অতিরিক্ত ভাড়া নেওয়া হবে না? তারা হয়তো ফিরে আসবে না।" আপনি যদি অন্য প্রদেশে ভ্রমণ করেন এবং আপনার উচ্চারণ স্থানীয়দের থেকে আলাদা হয়, তাহলে অতিরিক্ত ভাড়া নেওয়া সহজ।

এই পরিস্থিতির অবসান কিভাবে করা যায়, ভিয়েতনাম পর্যটনের ভাবমূর্তি উন্নত করার জন্য? এই প্রশ্নটি নতুন নয়, এটি একটি কঠিন সমস্যা, যার কোন উত্তর নেই। যদি দাম তালিকাভুক্ত করতে বাধ্য করা হয়, দোকানগুলি সেগুলি তালিকাভুক্ত করবে, কিন্তু সুযোগ পেলেও তারা "ছিঁড়ে ফেলবে"। এবং তারপর যখন কিছু ঘটে, তখন তারা কেবল সেমাই দোকানের মালিকের মতো "ঠাট্টা" করে, অথবা যখন মুচকি হেসে বলে, "এটা কর্মীদের দোষ?!" যেমন নাহা ট্রাং-এর অ্যারোমা বিচ দোকান।

এই "প্রতারণামূলক" ব্যবসায়িক মডেলগুলি কেবল পর্যটক এবং দোকান মালিকদেরই প্রভাবিত করে না, বরং এলাকার ভাবমূর্তিও নষ্ট করে, ধীরে ধীরে মানুষ তাদের এড়িয়ে চলে এবং দীর্ঘস্থায়ী প্রভাবের দিকে পরিচালিত করে।

পরিদর্শন এবং শাস্তি এখনও যথেষ্ট কঠোর নয় যে এটি প্রতিরোধমূলক হতে পারে। এই দোকান বা সেই দোকানের উপর আরোপিত প্রতিবেদন এবং জরিমানা এখনও উৎসবের মরসুমে "মূল্যবৃদ্ধির" পরিস্থিতি কমাতে পারে না।

যখন বাজার খুব বড় হয় এবং সরকারি নিয়ন্ত্রণ সবকিছু কাভার করতে পারে না, তখন ডং বা বাজার যেভাবে কাজ করে তা অন্যান্য এলাকার জন্য একটি শিক্ষা হতে পারে।

সূত্র: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm