ইয়েন তু ওয়ার্ডে প্রশাসনিক সংস্কার

প্রশাসনিক প্রক্রিয়া নিষ্পত্তির সুবিধার্থে, সম্প্রতি কোয়াং নিন প্রদেশের ইয়েন তু ওয়ার্ড অনেক সৃজনশীল উপায় অবলম্বন করেছে, যা সংস্থা এবং নাগরিকদের সন্তুষ্টি এনেছে।

ইয়েন তু ওয়ার্ডের যুব ইউনিয়নের সদস্যরা অনলাইনে প্রশাসনিক পদ্ধতি জমা দেওয়ার জন্য লোকেদের নির্দেশনা দিচ্ছেন।

ইয়েন তু ওয়ার্ডটি পূর্বে উওং বি শহরের ফুওং ডং, ফুওং নাম ওয়ার্ড এবং থুওং ইয়েন কং কমিউনকে একত্রিত করার ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার থেকে অনেক লোক দূরে থাকার কারণে, ওয়ার্ড নেতারা প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল গ্রহণকারী কর্মীদের পুঙ্খানুপুঙ্খ নির্দেশনা প্রদানের নির্দেশ দিয়েছেন, যাতে এক সেট নথির জন্য লোকেদের দুবারের বেশি এদিক-ওদিক যেতে না দেওয়া হয়। বিশেষ করে নতুন প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থা স্থাপনের সময়, ইয়েন তু ওয়ার্ড কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য পাঠিয়েছে যাতে তারা দ্রুত সিস্টেমের ধাপগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সুচারুভাবে পরিচালনা করতে পারে, মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির লেনদেন ব্যাহত না করার মনোভাব নিয়ে।

মিসেস নগুয়েন থান ফুওং (কোয়ান দিয়েন খে থান গ্রাম, ইয়েন তু ওয়ার্ড) শেয়ার করেছেন: জমি হস্তান্তর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমাকে ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে ১৫ কিলোমিটারেরও বেশি ভ্রমণ করতে হয়েছিল। কেন্দ্রে আসার আগে, আমি খুব চিন্তিত ছিলাম, কিন্তু যখন আমি পৌঁছাই, কর্মীরা উৎসাহের সাথে আমাকে ধাপগুলি অনুসরণ করে পরিচালিত করে, আমার নথিপত্র দ্রুত গ্রহণ করা হয় এবং ফলাফল গ্রহণের জন্য আমাকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেওয়া হয়।

ইয়েন তু ওয়ার্ড ক্যাডাস্ট্রাল অফিসাররা মানুষের অ-আঞ্চলিক প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ করেন।

অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রচারের জন্য, ইয়েন তু ওয়ার্ডের যুব ইউনিয়ন সম্প্রতি একটি শক ফোর্স গঠন করেছে যা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস এবং ভিএনইআইডির মাধ্যমে প্রশাসনিক পদ্ধতি জমা দেওয়ার পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে জনগণকে প্রচার এবং নির্দেশনা দেওয়ার জন্য জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে যায়। এখন পর্যন্ত, এলাকার অনেক মানুষ অনলাইনে প্রশাসনিক পদ্ধতি জমা দিয়েছেন। উপরোক্ত প্রচেষ্টার মাধ্যমে, ১ জুলাই থেকে ১ আগস্ট, ২০২৫ পর্যন্ত, স্থানীয়ভাবে প্রাপ্ত অনলাইন আবেদনের সংখ্যা ছিল ১,০৭০ (৯৯.১৭%)।

বিশেষ করে ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সময়, ইয়েন তু ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের অভ্যর্থনা এলাকায়, বায়োমেট্রিক্সের সাথে সংযুক্ত বিশেষায়িত আইডি কার্ড রিডার সহ লোকেদের জন্য একটি ডিজিটালাইজেশন পয়েন্ট রয়েছে। এছাড়াও, ওয়ার্ডে স্ক্যানার সজ্জিত করা হয়েছে এবং নাগরিকদের তাদের ব্যক্তিগত ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে নথি ডিজিটালাইজ করার জন্য নির্দেশনা দেওয়ার জন্য ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকদের নিযুক্ত করা হয়েছে।

ইয়েন তু ওয়ার্ড কর্তৃক লেনদেন এবং আধুনিক দিকনির্দেশনায় প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান, ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের জন্য কার্যকরভাবে সহায়তা অব্যাহত রয়েছে, যেমন: পরামর্শ, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করা, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা, VNeID অ্যাপ্লিকেশনে লেভেল 2 ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট; সুবিধাবঞ্চিত গোষ্ঠী, সাধারণ কাউন্টারে বিপ্লবের জন্য মেধাবী পরিষেবাপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি রেকর্ড ঘোষণায় সহায়তা করা, জনপ্রশাসন সুইচবোর্ড, হটলাইন, প্রদেশের জনপ্রশাসন পোর্টাল এবং ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইট (ফেসবুক, জালো) এর মাধ্যমে।

এখন পর্যন্ত, ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের প্রায় ২ মাস পর, ইয়েন তু ওয়ার্ড ১,২৩৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড পেয়েছে; যার মধ্যে ১,১২২টি রেকর্ড আগে এবং সময়মতো সমাধান করা হয়েছিল, ১১৬টি রেকর্ড পরবর্তী সময়ে স্থানান্তর করা হয়েছিল এবং ৫টি রেকর্ড প্রশাসনিক সীমানা ছাড়াই প্রাপ্ত হয়েছিল।

ইয়েন তু ওয়ার্ডের যুব ইউনিয়নের সদস্যরা নাগরিকদের তাদের ব্যক্তিগত ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে নথি ডিজিটালাইজ করার জন্য নির্দেশনা দিচ্ছেন।

ইয়েন তু ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিসেস ভো চুং তিন বলেন: প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনে জনগণকে সহজতর করার জন্য, কেন্দ্রটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এবং লেভেল ২ চিহ্নিত VNeID অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রচারণা প্রচারের জন্য সংস্থা এবং আবাসিক এলাকার সাথে সমন্বয় অব্যাহত রেখেছে। এর পাশাপাশি, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার জন্য নাগরিকদের সহায়তা এবং নির্দেশনা প্রদান করা। অ-আঞ্চলিক প্রশাসনিক পদ্ধতির নিয়মকানুন সম্পর্কে প্রচারণা জোরদার করা।

"জনগণকে কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ" এই নীতিবাক্য অনুসরণ করে, প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সর্বোত্তম এবং দ্রুততম উপায়ে সমাধান করার জন্য সংস্থা এবং নাগরিকদের সেবা করার জন্য কেন্দ্রে কর্মরত বেসামরিক কর্মচারী এবং কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ এবং মান উন্নত করা চালিয়ে যান। এছাড়াও, সংস্থা এবং নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি আরও ভালভাবে সমাধান করার জন্য প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং চ্যানেলগুলির প্রচার এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখুন। একই সাথে, সংস্থা এবং নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি পরিচালনা, গ্রহণ এবং সমাধান করার জন্য ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের তত্ত্বাবধান জোরদার করুন, সমাধানের জন্য বিলম্বিত ফাইলগুলির পরিস্থিতি তৈরি না করে, যা নাগরিকদের জন্য অসুবিধা সৃষ্টি করে।

নগক ট্রাম

সূত্র: https://baoquangninh.vn/cach-lam-o-phuong-yen-tu-3372544.html