সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের কর্মকর্তা এবং দলীয় সদস্যরা

সাইবারস্পেস এখন আর "ভার্চুয়াল খেলার মাঠ" নয় বরং এমন একটি জায়গা যেখানে ক্যাডার এবং দলের সদস্যরা (CBĐV) প্রতিটি শব্দ এবং প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া পছন্দ দ্বারা চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়। ভুয়া খবর, বিভ্রান্তিকর তথ্য এবং অসংখ্য পরস্পরবিরোধী মতামতের স্রোতের মধ্যে, প্রতিটি CBĐV একটি "নির্দেশক আলো" এর মতো। "CBĐV with social networks" প্রবন্ধের সিরিজটি ডিজিটাল পরিবেশে CBĐV-এর আচরণের উজ্জ্বল দাগ এবং ফাঁকগুলি নির্দেশ করে; একই সাথে, এটি একটি জরুরি প্রয়োজনীয়তা উত্থাপন করে: CBĐV-কে ডিজিটাল দক্ষতা, ডিজিটাল সংস্কৃতি এবং রাজনৈতিক সাহস দিয়ে সজ্জিত করা প্রয়োজন যাতে CBĐV সত্যিকার অর্থে সাইবারস্পেস আয়ত্ত করতে পারে।

পাঠ ১: সাইবারস্পেসে জনসেবক

মাত্র একটি ক্লিক অথবা কয়েকটি মন্তব্যের মাধ্যমে, মানুষ সরাসরি সরকারি কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। সাইবারস্পেস একটি দ্বিমুখী ইন্টারেক্টিভ পরিবেশে পরিণত হয়, যেখানে সরকারি কর্মচারীরা সক্রিয়ভাবে উপস্থিত হন, শোনেন, ব্যাখ্যা করেন, মিথ্যা তথ্য খণ্ডন করেন এবং সঠিক সময়ে সঠিক লোকেদের কাছে ইতিবাচক বিষয়গুলি ছড়িয়ে দেন।

তথ্য "উজ্জ্বল" রাখুন

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, তথ্য ও প্রচারণার কাজে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলি একটি গুরুত্বপূর্ণ "নরম ফ্রন্ট" হয়ে উঠেছে। অতীতে, যদি সরকারি কর্মচারীদের দ্বারা ফেসবুক, জালো বা টিকটকের ব্যবহার সীমিত ছিল, তবে এখন, কেন্দ্রীয় থেকে তৃণমূল স্তর পর্যন্ত, নীতিমালা যোগাযোগ এবং ভালো মূল্যবোধ ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলিতে সরকারি কর্মচারীদের উপস্থিতি একটি অনিবার্য প্রয়োজন হয়ে উঠেছে।

শক্তিশালী সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বিকাশের প্রেক্ষাপটে, ফেসবুকে বন্ধুত্বপূর্ণ, হাস্যরসাত্মক কিন্তু তবুও গুরুতরভাবে উপস্থিত হওয়া ফু কোক স্পেশাল জোন পুলিশকে তরুণদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে - এমন একটি দল যাদের কাছে ঐতিহ্যবাহী প্রচারণার মাধ্যমে "পৌঁছানো কঠিন"। "এমন একটি রাস্তা আছে যেখানে আমি দুবার ভ্রমণ করিনি, কিন্তু মাদক একবারও চেষ্টা করার অনুমতি নেই... কারণ সেই রাস্তায় ফিরে আসার কোনও উপায় নেই।" এই সংক্ষিপ্ত কিন্তু গভীর স্ট্যাটাসটি ফু কোক স্পেশাল জোন পুলিশের ফেসবুক পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়েছিল এবং দ্রুত শত শত ইন্টারঅ্যাকশন আকর্ষণ করেছিল। আর কঠোর উপদেশ নয়, বার্তাটি একটি সহজ, দৈনন্দিন কণ্ঠে বলা হয়েছে তবে তরুণদের মনস্তত্ত্বকে সরাসরি আঘাত করার জন্য যথেষ্ট - এমন একটি দল যারা সহজেই মাদকের প্রতি আকৃষ্ট হয়।

এটি কেবল তথ্য আদান-প্রদানের একটি মাধ্যমই নয়, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলি কার্যকরভাবে প্রশাসনিক সংস্কারকেও সমর্থন করে। "অনলাইন" সরকারি কর্মচারীদের জন্য ধন্যবাদ, সরকারি সংস্থা এবং নাগরিকদের মধ্যে দূরত্ব হ্রাস পেয়েছে। সরকারি কর্মচারীদের দ্বারা তৈরি নির্দেশনামূলক ভিডিও এবং স্বজ্ঞাত ইনফোগ্রাফিক্সের মাধ্যমে জটিল পদ্ধতিগুলি সহজে বোধগম্য উপায়ে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যা রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করার সময় মানুষকে আরও আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে সহায়তা করে।

মিঃ নগুয়েন থান তুং লং জুয়েন ওয়ার্ড যুব ইউনিয়নের ফেসবুকে একটি প্রচারমূলক নিবন্ধ পোস্ট করেছেন। ছবি: হুং গিয়াং

অনেক মিডিয়া মডেল প্রমাণ করে যে যখন সরকারি কর্মচারীরা সক্রিয় থাকেন, তখন সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি একটি ইতিবাচক স্থান হয়ে উঠতে পারে, যা দয়ার সংস্কৃতি গড়ে তোলে এবং সরকারি কর্মচারীদের ভাবমূর্তি আরও সহজলভ্য করে তোলে। লং জুয়েন ওয়ার্ড যুব ইউনিয়ন এর স্পষ্ট উদাহরণ। "গ্রিন সানডে" কার্যক্রমের পোস্ট, শিশুদের যত্ন নেওয়া বা মধ্য অঞ্চলের লোকেদের সাহায্য করার জন্য দান করা... সর্বদা শত শত মিথস্ক্রিয়া আকর্ষণ করে। লং জুয়েন ওয়ার্ড যুব ইউনিয়নের উপ-সচিব নগুয়েন থান তুং শেয়ার করেছেন: "আমরা তরুণদের কাছ থেকে সুন্দর গল্প বলি যাতে সবাই দেখতে পায় যে তারা ভালো কাজ করতে পারে।"

সোশ্যাল মিডিয়াকে একটি বিশ্বস্ত চ্যানেলে পরিণত করার জন্য, CBĐV-কে অবশ্যই সক্রিয়ভাবে "উজ্জ্বল" তথ্য বজায় রাখতে হবে। ভুয়া খবরের প্রকোপ যখন ব্যাপক, তখন CBĐV-এর ভূমিকা কেবল সংবাদ পোস্ট করা নয় বরং যাচাই করা, তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো এবং লোকেরা রিপোর্ট করলে সমস্যাগুলি সমাধান করাও। যদি তারা অসাবধানতার সাথে পোস্ট করে, প্রতিক্রিয়া অসম্পূর্ণ রাখে বা যাচাই না করা তথ্য ভাগ করে, তাহলে মানুষের বিশ্বাস সহজেই নষ্ট হতে পারে।

ইন্টারনেটে CBĐV-এর প্রতিটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপের মাধ্যমে তথ্যের "উজ্জ্বল ক্ষেত্র" সক্রিয়ভাবে বজায় রাখার মনোভাব ফুটে ওঠে। যদিও কাজ শেষ হওয়ার পরেও, হোন ডাট কমিউনের সংস্কৃতি - ক্রীড়া ও সম্প্রচার কেন্দ্রের কর্মকর্তা মিসেস নগুয়েন থি হুওং, এখনও কম্পিউটার স্ক্রিনের সামনে বসে কয়েক ডজন বার্তার উত্তর দিয়েছিলেন। ইন্টারনেটে ছড়িয়ে পড়া তথ্যের চারপাশে অনেক প্রশ্ন ঘুরপাক খাচ্ছিল। একজন বাসিন্দা জিজ্ঞাসা করেছিলেন: "মিসেস হুওং, এই সন্ন্যাসীর খবর কি সত্য?"। মিসেস হুওং তৎক্ষণাৎ উত্তর দিয়েছিলেন: "এই তথ্য সঠিক নয়, চাচা। আমি আপনাকে একটি অফিসিয়াল উৎস থেকে নিবন্ধটি পাঠিয়েছি।"

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির প্রচার ও গণসংহতি বিভাগের কর্মকর্তা মিসেস ডো থি জুয়ানের মতে, মানুষের অনেক প্রশ্ন আছে, তাই পার্টি সদস্যদের প্রথমে এগিয়ে যেতে হবে এবং পথ দেখাতে হবে যাতে সরকারী তথ্য সময়মতো তাদের কাছে পৌঁছায়। পার্টি সদস্যরা যদি সক্রিয় না হন, তাহলে মানুষ তথ্যের দ্বারা বিভ্রান্ত হবে। মিসেস জুয়ান বর্তমানে "চিলড্রেন অফ দ্য সি" পৃষ্ঠাটি পরিচালনা করেন - যেখানে সমুদ্রে কাজ করার গল্প থেকে শুরু করে বিকৃত যুক্তি খণ্ডন পর্যন্ত প্রতিটি নিবন্ধ সাবধানে যাচাই করা হয়। এই ধরনের অফিসিয়াল পৃষ্ঠাগুলি বহুমাত্রিক সাইবারস্পেসে "বিশ্বাসের সমর্থন" হয়ে ওঠে।

সরকারের সাথে জনগণকে সংযুক্ত করা

একদিন বিকেলে, সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি পোস্ট প্রকাশিত হয় যেখানে ফুটপাতে একটি কফি শপ দখল করছে বলে জানানো হয়। তথ্যটি জানার পর, লং জুয়েন ওয়ার্ডের ডং ফু হ্যামলেট পার্টি সেলের সেক্রেটারি মিসেস নগুয়েন থি ফুওং হান তাৎক্ষণিকভাবে হ্যামলেট পিপলস কমিটিকে বিষয়টি পরিচালনা করার জন্য বিশেষায়িত বাহিনীর সাথে সমন্বয় করার নির্দেশ দেন। কয়েক ঘন্টা পরে, দখলদারিত্বের সাইনবোর্ডটি সরিয়ে ফেলা হয়, ফুটপাতটি জনগণের কাছে ফিরিয়ে দেওয়া হয়।

ফেসবুক, জালো গ্রুপ, টিকটক অথবা অনলাইন ফিডব্যাক প্ল্যাটফর্মগুলি "উন্মুক্ত ফোরাম" হয়ে উঠছে যেখানে মানুষ এবং সরকার সরাসরি আদান-প্রদান করে। সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলির সবচেয়ে বড় সুবিধা হল প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানানোর ক্ষমতা, যা আগে ঐতিহ্যবাহী চ্যানেলগুলির জন্য দেখা করা কঠিন ছিল। লোকেরা যেকোনো সময় প্রতিক্রিয়া পাঠাতে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে; দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে, পরিচালনা করতে এবং পরীক্ষা করতে পারেন। অনেক সরকারি কর্মচারী মজা করে বলে: "সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি একটি কাজের বিপদের ঘণ্টার মতো"। প্লাবিত গলি, জীর্ণ সেতু বা ফুটপাত দখলের দোকান থেকে, যতক্ষণ লোকেরা রিপোর্ট করবে, ততক্ষণ সরকারি কর্মচারীরা তাৎক্ষণিকভাবে তা ধরে ফেলবে এবং পরিচালনা করবে। মানুষ আর "উপেক্ষা" বোধ করে না বরং তাদের কণ্ঠস্বর শোনা এবং রেকর্ড করা হচ্ছে বলে মনে করে।

সেই সময়োপযোগী, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল প্রতিক্রিয়ার জন্য ধন্যবাদ, সরকার এবং জনগণের মধ্যে সম্পর্ক বদলে গেছে: কম আনুষ্ঠানিকতা, কম দূরত্ব, আরও ঘনিষ্ঠতা এবং সহানুভূতি। উ মিন থুওং কমিউনে, কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের সামনে স্থাপিত একটি QR কোড বোর্ড মানুষকে মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অনলাইন প্রতিক্রিয়া গোষ্ঠীতে যোগদান করতে সাহায্য করে। উ মিন থুওং কমিউনের বাসিন্দা মিঃ নগুয়েন কোওক হুই শেয়ার করেছেন: "গ্রুপে, লোকেরা যাই জিজ্ঞাসা করুক না কেন, কর্মকর্তারা উত্তর দেন, আমাদের অপেক্ষা করতে হবে না।"

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম মানুষের যোগাযোগের ধরণ পরিবর্তন করতে পারে, কিন্তু জনগণের আস্থা বজায় রাখা এখনও সেবার মনোভাবের উপর নির্ভর করে। যখন জনগণের কণ্ঠস্বর শোনা যায় এবং তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দেওয়া হয়, যখন পার্টির সদস্যরা সরকারী তথ্য সক্রিয়ভাবে প্রচার করেন, যখন সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে ক্ষুদ্রতম সমস্যাগুলি সমাধান করা হয়... তখন পার্টি এবং সরকারের প্রতি জনগণের আস্থা আরও দৃঢ় হয়। অতএব, ডিজিটাল যুগে সরকারি কর্মচারীদের কেবল বাস্তব জীবনেই নিবেদিতপ্রাণ হওয়া উচিত নয়, বরং সাইবারস্পেসেও দ্রুত, সক্রিয় এবং বিশ্বস্ত হতে হবে।

স্থায়ী কমিটির সদস্য, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির প্রচার ও গণসংহতি কমিটির প্রধান টং ফুওক ট্রুং-এর মতে, ২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্টিয়ারিং কমিটি ৩৫ এবং স্টিয়ারিং কমিটি ৩৫ বাহিনীর সকল স্তরের যোগাযোগ চ্যানেল সিস্টেম ২৮,৫৭৭টি সংবাদ, নিবন্ধ, ছবি এবং ভিডিও পোস্ট করেছে, যা লক্ষ লক্ষ মিথস্ক্রিয়া আকর্ষণ করেছে। এটিই মূল শক্তি যা একটি ইতিবাচক তথ্য মূলধারা তৈরি করে, ইন্টারনেট এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে খারাপ এবং বিষাক্ত তথ্যকে পরাভূত করতে অবদান রাখে।

(চলবে)

হুং জিয়াং

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html