সরকার-পরিচালিত জনসংযোগ কার্যক্রম জনগণের আস্থা জোরদার করতে অবদান রাখে।

সাম্প্রতিক সময়ে কোয়াং নিন-এ সরকারের গণসংহতি কার্যক্রমে বহু নতুনত্বের ছোঁয়া লেগেছে, যা বিভিন্ন ক্ষেত্রে কার্যকর ফল দিয়েছে। সর্বস্তরের সরকারি কর্মকাণ্ড জনগণের আরও কাছাকাছি এসেছে, জনগণকে সম্মান করছে এবং জনগণের সেবা করছে। এটি আর্থ -সামাজিক উন্নয়নকে ত্বরান্বিত করতে, ঐকমত্য তৈরি করতে এবং দল ও সরকারের প্রতি জনগণের আস্থা দৃঢ়ভাবে সুসংহত করতে অবদান রেখেছে।

গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের ডং ট্রিয়েউ সিটি শাখার কর্মকর্তারা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করছেন।

প্রদেশে সরকারের গণসংহতি কার্যক্রম ‘জনগণকে অগ্রাধিকার’, ‘জনগণের কাছাকাছি থাকা’, ‘জনগণকে বোঝা’, ‘জনগণের কাছ থেকে শেখা’, ‘জনগণের প্রতি দায়বদ্ধ থাকা’—এই নীতিমালা ও পদ্ধতি এবং ‘দলীয় নেতৃত্ব, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা ও জনগণের মালিকানা’—এই ব্যবস্থার আলোকে পরিচালিত হয়। এর উপর ভিত্তি করে, প্রদেশের সকল স্তরের রাষ্ট্রীয় সংস্থা ও সরকার কার্যকারিতা, দক্ষতা, স্বচ্ছতা, গণতন্ত্র, বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব এবং জনগণের নৈকট্য বৃদ্ধির লক্ষ্যে ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনিক কার্যক্রমে নতুনত্ব আনার উপর মনোযোগ দিয়েছে; তথ্যপ্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করেছে, সামাজিক ব্যবস্থাপনায় জনগণের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করেছে; এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থা, কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করেছে।

এছাড়াও, বিভিন্ন সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় প্রশাসন বাস্তবতার সঙ্গে সঙ্গতি রেখে এবং জনগণের ন্যায্য অধিকার, স্বার্থ ও আকাঙ্ক্ষা পূরণের লক্ষ্যে গণসংহতি কার্যক্রম বিষয়ে পার্টির নির্দেশনাসমূহকে বাস্তব রূপ দেওয়ার জন্য প্রবিধান পর্যালোচনা, উন্নয়ন ও জারি করার ওপর মনোযোগ দিয়েছে।

বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, প্রাদেশিক গণপরিষদ তার কার্যক্রমের মান সংস্কার ও উন্নত করেছে এবং কার্যকরভাবে প্রতিনিধিত্বমূলক গণতন্ত্রের ব্যবস্থাকে এগিয়ে নিয়ে গেছে। একই সাথে, এটি জনগণের আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থ সম্পর্কিত বিভিন্ন বিষয়ে অসংখ্য বিষয়ভিত্তিক তত্ত্বাবধান ও আকস্মিক জরিপের আয়োজন করেছে এবং ভোটারদের মতামত ও সুপারিশের প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য তাদের উৎসাহিত ও তত্ত্বাবধান করেছে। মেয়াদের শুরু থেকে, প্রাদেশিক গণপরিষদের স্থায়ী কমিটি ও এর অধীনস্থ কমিটিগুলো ২০টিরও বেশি বিষয়ভিত্তিক তত্ত্বাবধান এবং ১০০টি নিয়মিত ও আকস্মিক তত্ত্বাবধান ও জরিপ পরিচালনা করেছে।

অনেক ভোটারের মতে, প্রাদেশিক গণপরিষদের তত্ত্বাবধানের বিষয় নির্বাচন ক্রমশ আরও কার্যকর, বাস্তবসম্মত এবং প্রদেশের বাস্তবতার সঙ্গে প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠছে। ফলস্বরূপ, প্রাদেশিক গণপরিষদের তত্ত্বাবধান ও ব্যাখ্যার পর, সংশ্লিষ্ট স্তর ও খাতগুলো দ্বারা বহু বিদ্যমান সমস্যা, সীমাবদ্ধতা এবং জরুরি বিষয় সমাধান করা হয়েছে, যা ইতিবাচক পরিবর্তন এনেছে এবং ভোটার ও জনগণের আকাঙ্ক্ষা পূরণ করেছে।

এছাড়াও, বিগত সময়ে প্রদেশের বিভিন্ন সংস্থা ও ইউনিটের প্রশাসনিক সংস্কার প্রচেষ্টা জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানসমূহকে কার্যকরভাবে সেবা প্রদানে অবদান রেখেছে। বিশেষত, প্রশাসনিক সংস্কার কার্যক্রম বাস্তবায়ন সর্বদা প্রাদেশিক পার্টি কমিটির প্রচার ও গণসংহতি বিভাগ, প্রাদেশিক পিতৃভূমি ফ্রন্ট এবং বিশেষায়িত সংস্থাগুলোর নিবিড় তত্ত্বাবধানে থেকেছে, যার লক্ষ্য ছিল প্রশাসনিক সংস্কারকে উৎসাহিত করা, আরও কঠোর করা এবং এর গুণমান ও কার্যকারিতা উন্নত করা।

কোয়াং নিন দেশের প্রথম স্থানীয় কর্তৃপক্ষ হিসেবে প্রাদেশিক-স্তরের জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র প্রতিষ্ঠা করেছে এবং একই সাথে এই মডেলটি সমস্ত জেলা, শহর ও নগরে বাস্তবায়ন করেছে। ডিজিটাইজেশন, প্রক্রিয়া সরলীকরণ এবং বিভিন্ন খাত ও ক্ষেত্রের মধ্যে আন্তঃসংযুক্ত ডেটা প্রশাসনিক পদ্ধতির সময় ও খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দিয়েছে। শুধুমাত্র ২০২৪ সালেই, তিনটি স্তরেই প্রশাসনিক পদ্ধতির সময়োচিত ও দ্রুত নিষ্পত্তির হার ৯৯.৭%-এ পৌঁছেছে; অনলাইন নিষ্পত্তির হার ৯৮.৫%-এ পৌঁছেছে; ইনপুট নথিপত্রের ডিজিটাইজেশনের হার ৯৯.৩%-এ পৌঁছেছে; প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফলের ডিজিটাইজেশনের হার ৯৫.৪%-এ পৌঁছেছে, যার লক্ষ্য ছিল "সঠিক, সম্পূর্ণ, স্বচ্ছ এবং সক্রিয়" ডেটা গঠন করা; এবং ফি ও চার্জের ক্যাশলেস পেমেন্টের হার ১০০%-এ পৌঁছেছে। অত্যন্ত সন্তোষজনক প্রতিক্রিয়ার হার প্রায় ৯৭%-এ পৌঁছেছে, এবং কোনো অসন্তুষ্ট প্রতিক্রিয়া ছিল না।

মিসেস নগুয়েন থি হুয়েন (হং হাই ওয়ার্ড, হা লং সিটি) বলেন: "আমরা লক্ষ্য করেছি যে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা এখন অনেক বেশি সুবিধাজনক হয়ে উঠেছে। কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের কাজের ধরণ অত্যন্ত পেশাদার। কার্যক্রমগুলো দ্রুত সমাধান করা হয়, কখনও কখনও মাত্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই, এবং আগের মতো উদ্বেগের সাথে অপেক্ষা না করে, ফলাফল পাওয়ার জন্য আমাদের সবাইকে নির্দিষ্ট সময় জানিয়ে দেওয়া হয়। সরকারি প্রশাসনিক কেন্দ্রগুলোতে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে গিয়ে আমরা অত্যন্ত সন্তুষ্ট।"

প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সংস্কারের পাশাপাশি, কোয়াং নিন প্রদেশ জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের আস্থা জোরদার করার লক্ষ্যে "৩টি বৃদ্ধি, ৩টি হ্রাস, ৩টি না" লক্ষ্যমাত্রা অনুসারে নাগরিক অভ্যর্থনা, আবেদনপত্র নিষ্পত্তি এবং জনগণের অভিযোগ, নিন্দা ও পরামর্শ সমাধানের কঠোর বাস্তবায়নের নির্দেশনা দিচ্ছে।

নাগরিকদের আবেদন গ্রহণ ও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায়, সরকারের সকল স্তর সৃজনশীল ও কার্যকরভাবে জনসংযোগ কার্যক্রম প্রয়োগ করেছে; নাগরিকদের অভিযোগ, নিন্দা ও আবেদনসমূহ দ্রুত এবং কোনো বাদ পড়া ছাড়াই নিষ্পত্তি করা হয়েছে। বিশেষত, ভূমি ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহার, ভূমি অধিগ্রহণ, অর্থায়ন ইত্যাদি সম্পর্কিত বহু আবেদন ও অভিযোগ চূড়ান্তভাবে নিষ্পত্তি করা হয়েছে। নিজ নিজ এখতিয়ারভুক্ত সকল মতামত, পরামর্শ, অভিযোগ ও নিন্দা বিবেচনা, প্রক্রিয়াকরণ এবং নিষ্পত্তি করা হয়েছে এবং এর ফলাফল মতামত, অভিযোগ বা নিন্দা দাখিলকারী সংস্থা ও ব্যক্তিদের প্রতিনিধিদের কাছে জানানো হয়েছে।

গণসংহতি কার্যক্রমকে গুরুত্ব দিয়ে এবং কার্যকরভাবে তা বাস্তবায়নের মাধ্যমে সরকার জনগণের আত্মশাসনের অধিকারকে জোরালোভাবে এগিয়ে নিয়েছে, জাতীয় ঐক্যের শক্তিকে বৃদ্ধি করেছে এবং আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের লক্ষ্যমাত্রা সফলভাবে অর্জনে, জাতীয় প্রতিরক্ষা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে এবং জনগণের বস্তুগত ও আধ্যাত্মিক জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে অবদান রেখেছে।

নগুয়েন থান

উৎস: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html