হাই ফং বিদ্যুৎ কোম্পানি বিদ্যুৎ সরবরাহের মান উন্নত করছে

ডিজিটাল রূপান্তরের লক্ষ্য অর্জন এবং গ্রাহক সেবার মান আরও উন্নত করার জন্য, সম্প্রতি, নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশন (EVNNPC) এর অধীনে হাই ফং ইলেকট্রিসিটি কোম্পানি দূরবর্তীভাবে বিদ্যুৎ সূচক রেকর্ডিং এবং পরিমাপের কাজে ইলেকট্রনিক মিটার স্থাপন বৃদ্ধি করেছে।

এখন পর্যন্ত, হাই ডুওং আঞ্চলিক বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দল নির্ধারিত মিটার বাক্স এবং বাক্সগুলির ১০০% কাজ সম্পন্ন করেছে। ছবি: এনপিসি

হাই ফং ইলেকট্রিসিটি কোম্পানির পরিচালকের নির্দেশ বাস্তবায়ন করে, হাই ডুং রিজিওনাল ইলেকট্রিসিটি ম্যানেজমেন্ট টিমকে ৬৩৭টি মিটার বক্স প্রতিস্থাপন এবং ইনস্টল করার পরিকল্পনা বাস্তবায়নের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল। পাওয়ার গ্রিডের নিরাপদ এবং স্থিতিশীল পরিচালনা নিশ্চিত করতে এবং গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করতে ৩০ ডিসেম্বর, ২০২৫ সালের মধ্যে কাজটি সম্পন্ন করতে হবে।

শহরের উন্নয়নের জন্য বিদ্যুতের চাহিদা দ্রুত পূরণ করে অনেক বিদ্যুৎ প্রকল্প নির্মাণে বিনিয়োগ করার পাশাপাশি, হাই ডুয়ং পাওয়ার তার পরিচালনার ক্ষেত্রগুলিতে, বিশেষ করে ব্যবসা, গ্রাহক পরিষেবা ইত্যাদিতে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগকেও উৎসাহিত করে। এর ফলে, গ্রাহক সন্তুষ্টির লক্ষ্যে বিদ্যুৎ শিল্পকে কেবল পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে না, বরং শহরের মানুষের আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন এবং দৈনন্দিন জীবনের প্রয়োজনের জন্য পর্যাপ্ত বিদ্যুৎ সরবরাহের প্রয়োজনীয়তাও নিশ্চিত করে।

২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের শেষের পর থেকে, উৎপাদন দলগুলি দ্রুত মানবসম্পদ ব্যবস্থা করেছে এবং বাস্তবায়নের অগ্রগতি ত্বরান্বিত করেছে। ইউনিটটি ১ ডিসেম্বর, ২০২৫ এর আগে সমস্ত মিটার বাক্স এবং বাক্সগুলি সম্পন্ন করার চেষ্টা করে যা প্রযুক্তিগত মান পূরণ করে না। এখন পর্যন্ত, হাই ডুং আঞ্চলিক বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দল নির্ধারিত মিটার বাক্স এবং বাক্সগুলির ১০০% সম্পন্ন করেছে। এর পাশাপাশি, ২০২৫ সালের জন্য ইউনিটের উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক লক্ষ্যমাত্রাও মূলত পরিকল্পনাটি পূরণ করেছে, যা বিদ্যুৎ গ্রিডের ব্যবস্থাপনা, বিনিয়োগ এবং মান উন্নত করার ক্ষেত্রে দুর্দান্ত প্রচেষ্টা দেখিয়েছে।

হাই ডুওং আঞ্চলিক বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দল জরুরি ভিত্তিতে মিটার বক্স স্থাপন করেছে। ছবি: এনপিসি

মিটার বাক্স প্রতিস্থাপনের ফলে মিটারিং সিস্টেমে শর্ট সার্কিটের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে, বিশেষ করে আর্দ্র আবহাওয়ার দিনে, বিদ্যুৎ সরবরাহের নির্ভরযোগ্যতা উন্নত হবে, বিদ্যুতের মানের প্রতি গ্রাহক সহানুভূতি তৈরি হবে এবং নগর নান্দনিকতা নিশ্চিত হবে।

বিদ্যুৎ শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপের সাথে সামঞ্জস্য রেখে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনের লক্ষ্যে দূরবর্তী পরিমাপ সহ ইলেকট্রনিক মিটার স্থাপন করা হচ্ছে। এর পাশাপাশি, বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দলগুলি যোগাযোগ কার্যক্রম প্রচার করে, গ্রাহকদের গ্রাহক সেবা অ্যাপ ইনস্টল এবং ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে; ইমেল, ওয়েবসাইট, গ্রাহক সেবা অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে বিজ্ঞপ্তি ফর্মের আবেদন বৃদ্ধি করে; বিদ্যুৎ শিল্পের সাথে যুক্ত ব্যাংক এবং সংগ্রহ কেন্দ্রের মাধ্যমে গ্রাহকদের বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের জন্য নির্দেশনা দেয়।

মিটার প্রতিস্থাপন ও স্থাপন এবং বিদ্যুৎ লাইন মেরামতের পাশাপাশি, হাই ডুং বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দলগুলি বিদ্যুৎ সরবরাহের মান উন্নত করার জন্য অনেক নির্দিষ্ট সমাধান বাস্তবায়ন করেছে যেমন: কম-ভোল্টেজ গ্রিড পরীক্ষা করা; দুর্বল স্থানগুলি পরিচালনা ও মেরামত করা; লাইন করিডোর পরিষ্কার করা যাতে গাছগুলি তারের সাথে সংঘর্ষ না করে, যার ফলে বিদ্যুৎ ক্ষতি হয় এবং সহজেই গ্রিড নিরাপত্তাহীনতা তৈরি হয়। একই সময়ে, বিদ্যুৎ ব্যবহার পরিদর্শন পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়ন করা, বিদ্যুৎ লাইন এবং পাবলিক ট্রান্সফরমার স্টেশনগুলির জন্য মিটার রিডিং পরীক্ষা করা যেখানে আগের মাসের তুলনায় পরবর্তী মাসে বেশি ক্ষতির হার রয়েছে; গ্রিড পরিচালনার পরামিতি এবং লোড বৃদ্ধি পর্যবেক্ষণ করা যাতে ট্রান্সফরমার স্টেশনগুলির ওভারলোডিং রোধ করার জন্য গ্রিড পরিচালনা, সংস্কার, ঘূর্ণন এবং ক্ষমতা বৃদ্ধির পরিকল্পনা করা যায়; সমস্যাযুক্ত ট্রান্সফরমার স্টেশনগুলিকে তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করা... গ্রাহকদের জন্য স্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করা।

হাই ডুওং আঞ্চলিক বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দলগুলি প্রতিটি ইউনিটে গ্রাহক সেবায়ও ভালো পারফর্ম করেছে, বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময় দ্রুত গ্রহণ এবং পরিচালনা করেছে, সেইসাথে বিদ্যুৎ বিলের তথ্য অনুসন্ধানের অনুরোধও করেছে... সেখান থেকে, এটি কেবল গ্রাহকদের জন্য অনেক ব্যবহারিক সুবিধাই বয়ে আনেনি, বরং বিদ্যুৎ শিল্পে বিদ্যমান লেনদেনের সাথে স্বচ্ছতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিও বৃদ্ধি করেছে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html