ল্যাং সন প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতালে নগদ টাকা ছাড়াই মানুষ হাসপাতালের ফি প্রদান করে
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ল্যাং সন জেনারেল হাসপাতাল একটি স্মার্ট, আধুনিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হাসপাতাল গড়ে তোলার লক্ষ্যে অনেক তথ্য প্রযুক্তি সমাধান সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়ন করেছে। হাসপাতালটি ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড স্থাপনের জন্য একটি ডাটাবেস প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে, "vnCare" অ্যাপ্লিকেশনটি কার্যকর করেছে যাতে লোকেরা সহজেই অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে, তথ্য অনুসন্ধান করতে এবং দ্রুত পরামর্শ পেতে পারে। এছাড়াও, ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার একটি অসাধারণ সমাধান হল হাসপাতালের ফি নগদহীনভাবে প্রদানের প্রচার করা, সুবিধা প্রদান করা এবং চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা ব্যবস্থার উপর বোঝা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা।
প্রতিদিন, হাসপাতালটি ১,৫০০ জনেরও বেশি রোগীকে গ্রহণ করে এবং তাদের চিকিৎসা করে। পূর্বে, বেশিরভাগ হাসপাতালের ফি নগদে প্রদান করা হত, যার ফলে ক্যাশিয়ারকে অনেক সময় গণনা করতে হত; রোগীদের লাইনে অপেক্ষা করতে হত; হাসপাতাল অর্থ সংগ্রহ এবং জমা দেওয়ার সময় এবং মানবসম্পদ নষ্ট করত এবং নগদ সংরক্ষণের প্রক্রিয়ায় ঝুঁকির সম্মুখীন হত। ডিসেম্বর ২০১৯ সাল থেকে, হাসপাতালটি এগ্রিব্যাংক ল্যাং সন শাখার সাথে সমন্বয় করে অনেকগুলি নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদান পদ্ধতি চালু করেছে যেমন: POS ডিভাইসে ATM/VISA/MASTER কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান, এগ্রিব্যাংক ই-মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন, QR-কোড স্ক্যানিং, যাতে রোগীদের তাদের ফোন বা ব্যাংক কার্ডে মাত্র কয়েকটি অপারেশনের মাধ্যমে সহজেই অর্থপ্রদান করতে সহায়তা করা যায়।
বাস্তবায়নের প্রাথমিক পর্যায়ে, হাসপাতালটি এখনও কিছু সমস্যা এবং অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছিল যেমন: নগদ ব্যবহারের অভ্যাসের কারণে ডাক্তারের কাছে আসা লোকেরা এখনও নগদ ব্যবহার করত; স্মার্টব্যাংকিং কার্ড, ইন্টারনেটব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে ব্যাংকের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের সাথে পরিচিত ছিল না; বয়স্করা স্মার্টফোন ব্যবহার করত না। টাকা স্থানান্তর করার সময়, লোকেরা খুব বেশি, খুব কম, বা ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রবেশ করার ভয় পেত... কিছু বয়স্ক ব্যক্তি এবং জাতিগত ব্যক্তিদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ইলেকট্রনিক পেমেন্ট কার্ড ছিল না। এছাড়াও, নগদহীন অর্থ প্রদানেরও কিছু সমস্যা ছিল যেমন: স্থানান্তর প্রক্রিয়ার সময় সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে রোগীর অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছিল কিন্তু এখনও হাসপাতালের অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করা হয়নি। ব্যাংকিং ব্যবস্থার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড অথবা অস্থির ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের মানের কারণে হাসপাতালের ফি নগদ অর্থ প্রদানে বাধাগ্রস্ত হতে পারে অথবা ত্রুটি থাকতে পারে... এই পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, হাসপাতাল সচেতনতা বৃদ্ধি এবং মানুষের অভ্যাস পরিবর্তনের জন্য যোগাযোগ বৃদ্ধি করেছে, পাশাপাশি সফল অর্থ প্রদান নিশ্চিত করার জন্য বাণিজ্যিক ব্যাংক এবং নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করেছে, অর্থ প্রদান প্রক্রিয়ায় ব্যাহতকারী প্রযুক্তিগত ত্রুটিগুলি দ্রুত হ্রাস করেছে এবং প্রয়োজনে রোগীদের জন্য ব্যাংক কার্ড ইস্যুতে সহায়তা করছে।
২০২৫ সালের মধ্যে, হাসপাতালে নগদহীন অর্থপ্রদানের হার প্রায় ৮০% এ পৌঁছাবে। মানুষ সচেতন হয়ে উঠেছে এবং নগদহীন অর্থপ্রদানের সুবিধাগুলি স্পষ্টভাবে দেখতে পাচ্ছে যেমন: টোল সংগ্রহ কাউন্টারে অপেক্ষার সময় কমানো, রোগ এবং মহামারীর ক্রস-ইনফেকশন হ্রাস করা, প্রচুর নগদ বহন করার প্রয়োজন নেই, পড়ে যাওয়া বা চুরির ঝুঁকি হ্রাস করা; সুবিধাজনক, দ্রুত অর্থপ্রদান, সরাসরি ব্যক্তিগত ডিভাইসে করা। হাসপাতাল নগদ গণনা, সংরক্ষণ এবং পরিবহনের সময় হ্রাস করে, সংগ্রহ এবং বিতরণ প্রক্রিয়ায় ভুল এবং ক্ষতি সীমিত করে; আর্থিক কাজে প্রচার এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়াকে সর্বোত্তম করে তোলে, কর্মীদের উপর চাপ কমায়।
এটা দেখা যায় যে নগদবিহীন অর্থপ্রদান প্রচলিত নগদের পরিমাণ কমাতে, নিরাপদ ও সভ্য অর্থপ্রদানকে উৎসাহিত করতে এবং অর্থ প্রদান ও পরিবহনের সাথে সম্পর্কিত সামাজিক খরচ কমাতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আগামী সময়ে, ল্যাং সন জেনারেল হাসপাতাল পরিষেবার মান এবং রোগীর সন্তুষ্টি উন্নত করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর এবং চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা পদ্ধতি ডিজিটালাইজ করার প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখবে।
ফাম ল্যান আনহ - প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল
সূত্র: https://soyt.langson.gov.vn/thong-tin-chuyen-nganh/thong-tin-tong-hop/day-manh-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-tai-benh-vien-da-khoa-tinh-lang-son.html
মন্তব্য (0)