৩০শে আগস্টের মধ্যে, ১০টির বেশি সিমধারী গ্রাহকদের লঙ্ঘনের ব্যবস্থা করা হবে।

[বিজ্ঞাপন_১]

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় টেলিযোগাযোগ এন্টারপ্রাইজ শাখা এবং টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা আইনের সাথে সম্মতি পরীক্ষা করার জন্য পরিদর্শন দল গঠন করেছে।

১০টির বেশি সিমের মালিক ব্যক্তি এবং ব্যবসার যাচাই-বাছাই সম্পন্ন হয়েছে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) একজন প্রতিনিধি বলেছেন যে ২০২৩ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে গ্রাহক তথ্যের সমন্বয় সম্পন্ন করার নির্দেশ দিয়েছে। এরপর, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় টেলিযোগাযোগ সংস্থা শাখা, টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী এবং বিপুল সংখ্যক সিম কার্ড নিবন্ধনকারী সংস্থা/ব্যক্তিদের জন্য গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা আইনের সাথে সম্মতি পরীক্ষা করার জন্য পরিদর্শন দল গঠন করে।

পরিদর্শন কাজের মাধ্যমে, এটি আবিষ্কৃত হয়েছে যে কিছু গ্রাহকের কাছে এমন অনেক সিম কার্ড ছিল যা নিয়ম মেনে চলছিল না, যা সহজেই খারাপ লোকেরা অন্য ব্যক্তির নামে (বেনামীভাবে) গ্রাহক নম্বর ব্যবহার করে স্প্যাম কল, স্প্যাম বার্তা এবং জালিয়াতির লক্ষণযুক্ত কল ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য ব্যবহার করতে পারে, যা সামাজিক নিরাপত্তায় ব্যাঘাত ঘটায়।

একই সময়ে, বিগত বছরগুলিতে ব্যবহারের সময়, কিছু গ্রাহক বিভিন্ন কারণে তাদের ব্যবহারকারী পরিবর্তন করেছেন, কিন্তু সঠিক ব্যবহারকারী এবং গ্রাহক নম্বরের মালিক আপডেট করেননি, যার ফলে গ্রাহকের তথ্য জনসংখ্যার ডাটাবেসের সাথে মিললেও, ব্যবহারকারীর তথ্য সাবস্ক্রিপশনের জন্য নিবন্ধিত ব্যক্তির তথ্যের সাথে মিলছে না।

গ্রাহক নম্বরের তথ্য সঠিকভাবে আপডেট করতে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য, গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা পরিদর্শনের সময় আইনি নিয়ম লঙ্ঘনকারী সিম স্থগিত করা এড়াতে (ব্যবহারকারীরা জানেন না যে তারা অন্য ব্যক্তির নামে তাদের গ্রাহক নম্বর ব্যবহার করছেন), তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের নেতাদের নির্দেশ বাস্তবায়নের জন্য, টেলিযোগাযোগ বিভাগ টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে একাধিক সিমের মালিক গ্রাহকদের পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করেছে; টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলির সাথে ফর্ম এবং সাধারণ লেনদেনের শর্তাবলী অনুসারে চুক্তি স্বাক্ষরকারী সংস্থা এবং ব্যক্তিদের দ্বারা গ্রাহক নম্বরের মালিকানা স্পষ্ট করার জন্য টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে দায়িত্ব দিয়েছে; একাধিক সিমের মালিক গ্রাহকদের তালিকায় গ্রাহকদের অবহিত করুন, তাদের সেই গ্রাহক নম্বরের প্রকৃত ব্যবহারকারী/মালিকের সঠিক তথ্য আপডেট করার জন্য অনুরোধ করুন।

এছাড়াও, টেলিযোগাযোগ বিভাগ ব্যবসাগুলিকে টেলিযোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়ে তথ্য আপডেট করার জন্য (সরাসরি লেনদেন পয়েন্ট, সরাসরি সরঞ্জামের মাধ্যমে অথবা ব্যবসায়িক কর্মীদের সরাসরি সহায়তায় পাঠানো) সহায়তা করার জন্য সমাধান স্থাপনের নির্দেশ দিয়েছে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগ জানিয়েছে যে ৭ জুলাই, ২০২৩ সালের মধ্যে, টেলিযোগাযোগ ব্যবসাগুলি ১০টির বেশি সিমের মালিক কর্পোরেট গ্রাহকদের গ্রাহক ফাইল প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করবে এবং ২৫ জুলাই, ২০২৩ সালের মধ্যে, তারা ১০টির বেশি সিমের মালিক পৃথক গ্রাহকদের গ্রাহক ফাইল প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করবে।

১০টির বেশি সিমধারী গ্রাহকদের ক্ষেত্রে লঙ্ঘন মোকাবেলা করা

টেলিযোগাযোগ বিভাগের প্রতিনিধি বলেন যে এই রাউন্ড পরিচালনার লক্ষ্য হল সিম ব্যবহারকারীই সেই গ্রাহক নম্বরের মালিক (নাম) হবেন। উপরোক্ত লক্ষ্য অর্জনের জন্য টেলিযোগাযোগ বিভাগ যে ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়নের নির্দেশ দিচ্ছে তা সবচেয়ে কঠোর স্তরে বাস্তবায়ন করা হবে।

"৭ জুলাই, ২০২৩ সালের মধ্যে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় নেটওয়ার্ক অপারেটরদের ৩০ লক্ষেরও বেশি সিমের কর্পোরেট গ্রাহক ফাইল পরিচালনা করার নির্দেশ দিয়েছে। এখন থেকে ২৫ জুলাই, ২০২৩ পর্যন্ত, নেটওয়ার্ক অপারেটররা পৃথক গ্রাহক ফাইল পরিচালনা চালিয়ে যাবে। ব্যবস্থাপনা সংস্থা এবং নেটওয়ার্ক অপারেটরদের ব্যাপক অংশগ্রহণের মাধ্যমে, ৩০ আগস্টের মধ্যে, ১০ টিরও বেশি সিমের মালিক গ্রাহকদের লঙ্ঘনের সমাধান করা হবে," টেলিযোগাযোগ বিভাগের একজন প্রতিনিধি বলেন।

তবে, নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য, স্প্যাম কল এবং স্প্যাম বার্তা পরিচালনায় অবদান রাখার জন্য, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের ঘোষণা অনুসরণ করার জন্য পরিষেবা ব্যবহারকারী মানুষ এবং গ্রাহকদের প্রচার এবং সংগঠিত করার জন্য প্রেস এবং মিডিয়া সংস্থাগুলির শক্তিশালী অংশগ্রহণ এবং সমর্থন প্রয়োজন, যাতে তারা সঠিক গ্রাহক তথ্য সক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা এবং আপডেট করতে পারে, যাতে সিম কার্ডের মালিক গ্রাহকরা সঠিক ব্যবহারকারী হন তা নিশ্চিত করা যায়।

"এছাড়াও, গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে বিজ্ঞপ্তি পেলে নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে সহযোগিতা করতে হবে, পূর্ববর্তী পর্যায়ে গ্রাহক তথ্য নিবন্ধনের সুযোগ নেওয়া, অন্য ব্যক্তির নামে গ্রাহক নম্বর ব্যবহার করা, বেনামে প্রতারণামূলক কৌশল চালানো এবং নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা ব্যাহত করা থেকে দুরে রাখতে হাত মেলাতে হবে," টেলিযোগাযোগ বিভাগের একজন প্রতিনিধি বলেন।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস