রাত ২টার দিকে যেসব হোটেল অতিথিদের প্রত্যাখ্যান করেছিল, গুগল তাদের ৩০,০০০ ১-তারকা পর্যালোচনা মুছে ফেলেছে।

(ড্যান ট্রাই) - ১২ নভেম্বর সকালে গুগল ম্যাপে ১৯ হ্যাং চাওয়ের রয়্যাল হোটেলের সমস্ত ১-তারকা পর্যালোচনা সম্পূর্ণরূপে অদৃশ্য হয়ে গেছে।

ড্যান ট্রাই " হ্যানয় হোটেল ভোর ২টায় অতিথিদের প্রত্যাখ্যান করে, ১-তারকা "ঝড়" পায়" প্রবন্ধে উল্লেখ করেছেন, গুগল ম্যাপ প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান দেখায় যে ১১ নভেম্বর সন্ধ্যা নাগাদ, ১৯ হ্যাং চাওতে অবস্থিত রয়েল হোটেল প্রায় ৩১,৫০০টি পর্যালোচনা পেয়েছে যার গড় স্কোর ১ তারকা এবং অনেক নেতিবাচক মন্তব্য রয়েছে।

১৯ হ্যাং চাওয়ের রয়্যাল হোটেলের ৩০,০০০-এরও বেশি নেতিবাচক পর্যালোচনা রাতারাতি গুগল সরিয়ে ফেলেছে (ছবি: দ্য আন)।

১২ নভেম্বর সকালের মধ্যে, এই অবস্থানের সমস্ত ১-তারকা পর্যালোচনা গুগল ম্যাপে সম্পূর্ণরূপে অদৃশ্য হয়ে গিয়েছিল। বর্তমানে, হোটেলের অবস্থানটি ৩৩৬ টি মন্তব্য সহ গড়ে ৪.৩ তারা রেটিংয়ে ফিরে এসেছে। দেখা যাচ্ছে যে গুগল উপরের অবস্থানের ৩০,০০০ এরও বেশি নেতিবাচক পর্যালোচনা সরিয়ে দিয়েছে।

প্রকৃতপক্ষে, বেশিরভাগ নেতিবাচক পর্যালোচনা ব্যবহারকারীরা যখন জানতে পারেন যে একটি হোটেল আগাম বুকিং এবং অর্থ প্রদান করার পরেও অতিথিদের চেক ইন করতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে, তখন তারা এই গল্পটি শুনেছে।

গুগল তার সাপোর্ট পেজে বলেছে যে "ঘৃণাত্মক, অবমাননাকর, অবজ্ঞাপূর্ণ, বা অপবাদমূলক" পর্যালোচনাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হবে। বিতর্কিত ঘটনার পর অবস্থান সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনার ঢেউয়ের পরে গুগলের এই পদক্ষেপ।

রয়্যাল হোটেল (নং ১৯ হ্যাং চাও স্ট্রিট, ও চো দুয়া ওয়ার্ড, হ্যানয়) রাত ২:০০ টার দিকে অতিথিদের গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানানোর ঘটনা সম্পর্কে, অতিথিরা একটি রুম বুকিং করে এবং অর্থ প্রদান সম্পন্ন করার পরেও, ও চো দুয়া ওয়ার্ড পুলিশ জানিয়েছে যে ইউনিটটি হ্যানয় সিটি পুলিশকে রিপোর্ট করেছে।

ও চো দুয়া ওয়ার্ড পুলিশের মতে, তথ্য পাওয়ার পরপরই কর্তৃপক্ষ একটি পরিদর্শন, যাচাই-বাছাই করে এবং আবিষ্কার করে যে এই সুবিধাটির আবাসন ব্যবসায়িক কার্যক্রমে অনেক প্রশাসনিক লঙ্ঘন রয়েছে।

19 হ্যাং চাও-এ রয়্যাল হোটেল (ছবি: ডংদা)।

বিশেষ করে, হোটেলটি আবাসন বিজ্ঞপ্তির নিয়মাবলী মেনে চলেনি, ৩১ ডিসেম্বর, ২০২১ তারিখের ডিক্রি ১৪৪/২০২১/এনডি-সিপি-এর ধারা ৯ এর ধারা ১, পয়েন্ট বি লঙ্ঘন করেছে।

একই সময়ে, বিনিয়োগ এবং ব্যবসায়িক খাতে পরিচালিত প্রতিষ্ঠানগুলি নিরাপত্তা এবং শৃঙ্খলার জন্য যোগ্যতার শংসাপত্র প্রদান না করে নিরাপত্তা এবং শৃঙ্খলার শর্তাবলী সহ ডিক্রি 144/2021/ND-CP এর ধারা 12, ধারা 4, অনুচ্ছেদ a লঙ্ঘন করে।

এছাড়াও, হোটেলটি ১৫ মে, ২০২৫ তারিখের ডিক্রি ১০৬/২০২৫/এনডি-সিপি-এর ধারা ২২, ধারা ১, দফা লঙ্ঘন করে সাধারণ অগ্নি প্রতিরোধ এবং যুদ্ধ সরঞ্জাম সংরক্ষণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ করেনি।

সূত্র: https://dantri.com.vn/cong-nghe/google-xoa-30000-danh-gia-1-sao-ve-khach-san-tu-choi-khach-luc-2h-sang-20251112113717521.htm