হাই ডুওং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ কমিউন-স্তরের সরকার গড়ে তোলে যা জনগণের সেবা করে।

ঘনিষ্ঠতা

তাম কি কমিউন পিপলস কমিটি (কিম থান) এর নেতারা কমিউনের নাগরিকদের অভিনন্দন ফুল এবং বিবাহ নিবন্ধন শংসাপত্র প্রদান করেন।

থানহ গিয়াং কমিউনের (থানহ মিয়েন) মিসেস ভু থি নু-এর পরিবারের জন্য, কিছুদিন আগে তার আত্মীয়ের শেষকৃত্যে অনেক বিশেষ কিছু ছিল। তার আত্মীয়ের স্মরণসভার সময়, থানহ গিয়াং কমিউনের পিপলস কমিটির কাছ থেকে একটি শোকপত্র পেয়ে তার পরিবার খুবই অবাক হয়েছিল। এর পাশাপাশি, স্থানীয় নেতাদের প্রতিনিধিরাও উপস্থিত ছিলেন, শোকপত্রটি পড়েন এবং পুরো পরিবারের প্রতি তাদের শুভেচ্ছা জানান।

মিসেস নু বলেন, কমিউন পিপলস কমিটির চিঠি, শুভেচ্ছা এবং ভাগাভাগি পেয়ে তিনি খুবই মুগ্ধ হয়েছিলেন। "স্থানীয় সরকারের পদক্ষেপে আমি খুবই অবাক এবং স্পর্শিত হয়েছি। যদিও এটি একটি ছোট কাজ ছিল, এটি জনগণের সাথে তাদের ভাগাভাগি দেখিয়েছিল, যার ফলে আমাদের মনে হয়েছিল যে সরকার এবং জনগণ খুব ঘনিষ্ঠ," মিসেস নু বলেন।

লে থান এনঘি ওয়ার্ডের ( হাই ডুয়ং সিটি) পিপলস কমিটির সদর দপ্তরে, আগস্ট থেকে এখন পর্যন্ত, ওয়ার্ড নেতারা তাদের বিবাহ নিবন্ধনের সময় দম্পতিদের অভিনন্দন জানিয়ে প্রায় ১০টি চিঠি উপস্থাপনের আয়োজন করেছেন। মিঃ নগুয়েন এনগক কোয়াং, যিনি কিছুদিন আগে বিবাহ নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছিলেন, তিনি স্মরণ করে বলেন: "আমাদের বিবাহ নিবন্ধনের পর, ওয়ার্ড নেতারা আমাদের অভ্যর্থনা কক্ষে আমন্ত্রণ জানিয়েছিলেন। এখানে, আমরা ওয়ার্ড নেতাদের কাছ থেকে অভিনন্দন গ্রহণ করেছি এবং একটি অত্যন্ত গম্ভীর বিবাহ নিবন্ধন শংসাপত্র এবং ফুল প্রদান করেছি। আমি এবং আমার স্ত্রী খুব মুগ্ধ হয়েছি এবং ওয়ার্ডের নাগরিকদের প্রতি স্থানীয় নেতাদের যত্ন এবং ঘনিষ্ঠতার প্রশংসা করেছি।"

গিয়া লোক হল প্রদেশের প্রথম এলাকা যেখানে "২০২১-২০২৫ মেয়াদের জন্য জেলায় একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার গঠন" প্রকল্পটি তৈরি এবং বাস্তবায়ন করা হয়েছে, যা ২০২০-২০২৫ মেয়াদের জন্য ২৬তম জেলা পার্টি কংগ্রেসের রেজোলিউশন অনুসারে। এখন পর্যন্ত, জেলার ১০০% কমিউন এবং শহরগুলি "জনগণের সেবায় বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার" মডেলটি তৈরি করেছে, যেমন সার্টিফিকেট প্রদান, বিবাহ নিবন্ধনের জন্য অভিনন্দনপত্র প্রদান, জন্ম নিবন্ধন, শোক প্রকাশ; জনগণের সাথে সাক্ষাৎ, যোগাযোগ এবং সংলাপ; কাজের ধরণ এবং আচরণে উদ্ভাবন...

ইয়েট কিউ কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ফাম ভ্যান ডু বলেন যে মডেলটি বাস্তবায়িত হওয়ার পর থেকে, কমিউন নাগরিকদের কাছে ৫০০ ধরণের চিঠি পাঠিয়েছে। এই বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ঘনিষ্ঠ পদক্ষেপগুলি সরকার এবং জনগণের মধ্যে ব্যবধান দূর করার একটি বাস্তব উপায়।

পরিবেশন করতে শুনুন

চি মিন ওয়ার্ডের (চি লিন) কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা উৎসাহের সাথে প্রশাসনিক পদ্ধতির নথিপত্র পূরণের জন্য লোকেদের নির্দেশনা দেন।

চি মিন ওয়ার্ডের (চি লিন) "ওয়ান-স্টপ শপ" একটি সুবিধাজনক স্থানে অবস্থিত, যেখানে পরিষ্কার এবং সুন্দর প্রাকৃতিক দৃশ্য রয়েছে। এখানে বিদ্যুৎ ব্যবস্থা, পাখা, এয়ার কন্ডিশনার, নাগরিকদের অপেক্ষা করার জন্য টেবিল এবং চেয়ার, পানীয় জল, নজরদারি ক্যামেরা, আইনি বইয়ের তাক, সংবাদপত্র এবং ম্যাগাজিন এবং বিনামূল্যে ওয়াইফাই রয়েছে। যারা কাজ করতে এবং লেনদেন করতে আসেন তারা বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ঘনিষ্ঠ অফিস পরিবেশ অনুভব করেন।

নাগরিকদের প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ গ্রহণ এবং শোনার জন্য, ২০২৪ সালের শুরু থেকে, কমিউন "ওয়ান-স্টপ" বিভাগের সকল কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের ফোন নম্বরও জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করেছে যাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি জমা দেওয়া এবং পরিচালনা সম্পর্কিত বিষয়ে জনগণকে তাৎক্ষণিকভাবে পরামর্শ এবং নির্দেশনা দেওয়া যায় এবং একই সাথে জনগণের সাথে যোগাযোগ করার সময় বেসামরিক কর্মচারীদের মনোভাব এবং মনোভাব সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ গ্রহণ করা যায়। "এই শোনা এবং গ্রহণের মাধ্যমে, আমরা অবিলম্বে সেইসব বেসামরিক কর্মচারীদের সংশোধন করব যারা এখনও কাজ পরিচালনার ক্ষেত্রে দায়িত্বের অভাব বোধ করছেন যাতে জনগণকে আরও ভালভাবে সেবা দেওয়া যায়," চি মিন ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ ট্রুং ফুং হং বলেন।

হং ডু কমিউনে (নিনহ গিয়াং) সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এসে, মিসেস নগুয়েন থি নহুং "ওয়ান-স্টপ" বিভাগের কর্মদক্ষতা দেখে খুবই মুগ্ধ হয়েছিলেন। অফিসটি প্রশস্ত, পর্যাপ্ত টেবিল, এয়ার কন্ডিশনিং, বহুমুখী ফোন চার্জার এবং পানীয় জল সহ। কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা নাম ট্যাগ পরেন এবং তাদের উষ্ণ অভ্যর্থনা জানান। অপেক্ষা করার সময়, নাগরিকরা বিনামূল্যে ওয়াইফাই ব্যবহার করে নথিপত্র দেখতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে QR কোড স্ক্যান করতে পারেন। হং ডু কমিউন পিপলস কমিটি অফিসের একজন কর্মকর্তা মিঃ নগুয়েন ভ্যান হিয়েন বলেন যে কমিউন সরকার জনগণের সন্তুষ্টিকে তার সেবার লক্ষ্য হিসেবে বিবেচনা করে। প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে, কমিউন সর্বদা জনগণকে কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করে। সুযোগ-সুবিধাগুলিতে বিনিয়োগের পাশাপাশি, কমিউন কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের ক্ষমতা এবং যোগ্যতা, বিশেষ করে তাদের মনোভাব এবং সেবামূলক মনোভাব উন্নত করার দিকেও মনোযোগ দেয়।

"২০২৪ - ২০৩০ সময়কালের জন্য হাই ডুয়ং প্রদেশে বন্ধুত্বপূর্ণ, জনসেবামূলক কমিউন, ওয়ার্ড এবং শহর সরকার গঠন" প্রকল্পটি ২০২৪ সালের জুনের শেষে হাই ডুয়ং প্রাদেশিক পার্টি কমিটি দ্বারা জারি করা হয়েছিল।

থানহ মিয়েন জেলার অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগের প্রধান মিঃ নগুয়েন ডুয় থাং বলেন, "জনগণের সেবায় বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার" মডেলটি নতুন পরিস্থিতিতে প্রশাসনিক সংস্কার প্রচার এবং সরকারি গণসংহতি কাজের কার্যকারিতা উন্নত করার অন্যতম সমাধান। এর ফলে, এটি কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের সচেতনতা, চিন্তাভাবনা, কর্মশৈলী এবং আচরণে বন্ধুত্বপূর্ণতা এবং উন্মুক্ততার দিকে ইতিবাচক পরিবর্তন এনেছে, জনগণ এবং স্থানীয় সরকারের মধ্যে ব্যবধান কমিয়ে এনেছে। প্রশাসনিক পদ্ধতি সঠিকভাবে এবং নির্ধারিত সময়সীমার আগে পরিচালনার হার ৯৯% এরও বেশি, বছরের শুরু থেকে, জেলার কমিউন-স্তরের সরকার প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার বিষয়ে জনগণের কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া বা সুপারিশ পায়নি।

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির গণসংহতি কমিশনের মতে, ২০২৪ সাল হল প্রদেশটির প্রথম বছর যেখানে "২০২৪ - ২০৩০ সময়কালে হাই ডুয়ং প্রদেশে জনগণের সেবায় বন্ধুত্বপূর্ণ কমিউন, ওয়ার্ড এবং শহর সরকার গঠন" প্রকল্পটি বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এখন পর্যন্ত, ১০০% কমিউন-স্তরের সরকার প্রকল্পটি বাস্তবায়ন করেছে। নির্দিষ্ট মডেল এবং পদ্ধতির মাধ্যমে কমিউন-স্তরের সরকারগুলির দ্বারা প্রকল্পটির সক্রিয় বাস্তবায়ন তৃণমূল সরকারগুলির ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা ক্ষমতা উন্নত করতে অবদান রেখেছে। এর ফলে, ক্যাডার, পার্টি সদস্য, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী, বিশেষ করে গণসংহতি কাজের নেতাদের সচেতনতা, দায়িত্ব এবং কর্মকাণ্ডে ইতিবাচক পরিবর্তন আনা হয়েছে। অর্পিত দায়িত্ব ও কাজগুলি ভালভাবে সম্পাদন করা, জনগণের সেবা করার দায়িত্ব বৃদ্ধি করা, সামাজিক জীবনের সকল ক্ষেত্রে জনগণের দক্ষতা বৃদ্ধি করা, পার্টি এবং রাষ্ট্রের প্রতি জনগণের আস্থা দৃঢ়ভাবে সুসংহত করা।

অনেক ব্যবহারিক প্রভাব আনুন
"জনগণের সেবায় বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার" মডেলটি কিম থান জেলার অনেক এলাকায় বাস্তবায়ন করা হচ্ছে এবং প্রাথমিকভাবে বাস্তব ফলাফল এনেছে, যা জনগণের সেবায় স্বচ্ছ, কার্যকর, দক্ষ প্রশাসনে অবদান রাখছে, ধীরে ধীরে প্রশাসনিক সরকার থেকে সেবামূলক সরকারে রূপান্তরিত হচ্ছে।

এই মডেলটি জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা স্বীকৃত, সম্মত এবং সমর্থিত হয়েছে। মডেলটি বাস্তবায়নের মাধ্যমে, সরকার প্রধান, ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দলকে অনুকরণীয়, বন্ধুত্বপূর্ণ, ঘনিষ্ঠ এবং জনগণের প্রতি দায়িত্বশীল হিসেবে গড়ে তোলা হয়েছে। এখন পর্যন্ত, জেলার ১৬/১৮টি কমিউন এবং শহর বিবাহের সনদ প্রদানের আয়োজন করেছে এবং দম্পতিদের অভিনন্দন জানাতে ফুল দিয়েছে; জন্ম সনদ প্রদান করেছে, মৃত আত্মীয়স্বজনদের পরিবারগুলিকে সমবেদনা পত্র পাঠিয়েছে...

আগামী সময়ে এই মডেলটি কার্যকর থাকার জন্য এবং শক্তিশালী পরিবর্তন আনার জন্য, কিম থান জেলা পার্টি কমিটির গণসংহতি কমিটি স্থানীয়দের পরিকল্পনা তৈরি এবং মডেলটি বাস্তবায়নের জন্য নির্দেশনা এবং নির্দেশনা প্রদান অব্যাহত রাখবে।

দং থি নগা ( জেলা পার্টি কমিটির গণসংহতি কমিটির প্রধান, কিম থান জেলা পিতৃভূমি ফ্রন্ট কমিটির সভাপতি )

জনগণের জন্য সরকারি কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা সহজ করুন

প্রদেশের তুলনায় ২ বছর আগে জনবান্ধব সরকারী মডেল বাস্তবায়ন করে, গিয়া লোক জেলা কমিউন এবং শহরে "এক-স্টপ" বিভাগের ১০০% কর্মঘর নির্মাণ এবং সংস্কারের জন্য কয়েক বিলিয়ন ভিএনডি বিনিয়োগ করেছে। এলাকাগুলি জনগণের প্রশাসনিক পদ্ধতির অভ্যর্থনা এবং নিষ্পত্তির জন্য সরঞ্জাম এবং যন্ত্রপাতিতে সক্রিয়ভাবে বিনিয়োগ করেছে। এর জন্য ধন্যবাদ, কমিউনের প্রশাসনিক সংস্কার সূচক উচ্চতর হয়েছে, কোনও এলাকাই তার কাজ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হয়নি।

আমার মতে, জনগণের সেবা করে এমন একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার গঠনের জন্য, প্রচার ও প্রচারণার উপর মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন যাতে ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দায়িত্ববোধ এবং জননীতি উন্নত হয়, জনগণের সাথে সংহতি এবং ঘনিষ্ঠতা তৈরিতে অবদান রাখা যায়। ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের, বিশেষ করে নেতাদের, নিয়মিতভাবে তৃণমূলের কাছাকাছি থাকতে হবে, জনগণকে গ্রহণে ভালোভাবে কাজ করতে হবে, চিন্তাভাবনা এবং আকাঙ্ক্ষাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে উপলব্ধি করতে হবে এবং জনগণের বৈধ আবেদনগুলি সমাধান করতে হবে। এর পাশাপাশি, আইনি শৃঙ্খলা বজায় রাখার পাশাপাশি জনগণের কর্তৃত্বের অধিকারকে প্রসারিত এবং প্রচার করা প্রয়োজন, সরকারি কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে জনগণের অংশগ্রহণের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা।

ফাম ভ্যান হাং (গিয়া লোক জেলার অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগের প্রধান)

ট্রুং হা

সূত্র: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html