প্রযুক্তিগত গাড়ি কোম্পানিগুলি ট্রাফিক আইন লঙ্ঘনকারী চালকদের কীভাবে পরিচালনা করে?

প্রযুক্তিগত গাড়ি কোম্পানিগুলির ট্র্যাফিক লঙ্ঘন যেমন লাল বাতি চালানো, ভুল পথে যাওয়া এবং চালক অংশীদারদের দ্বারা তাঁত চালানো কঠোরভাবে পরিচালনা করার জন্য নিয়ম রয়েছে।

অনেক লঙ্ঘন

ভিয়েতনামের বাজারে রাইড-হেইলিং অ্যাপ প্রবেশের পর থেকে, প্রযুক্তি-ভিত্তিক মোটরবাইক ট্যাক্সি পরিষেবাটিও মানুষের কাছে পরিচিত হয়ে উঠেছে। তবে, সাম্প্রতিক সময়ে, অনেক প্রযুক্তি চালক বেপরোয়াভাবে গাড়ি চালানো, লাল বাতি চালানো এবং ভুল পথে যাওয়ার মতো ট্রাফিক আইন লঙ্ঘনের পরিস্থিতি অনেক ট্র্যাফিক অংশগ্রহণকারীদের ক্ষুব্ধ করেছে।

প্রতিবেদকের মতে, হ্যানয়ের কিছু রাস্তার অনেক মোড়ে, প্রযুক্তিগত মোটরবাইক ট্যাক্সিগুলি লাল বাতিতে থামে কিন্তু নির্ধারিত শক্ত রেখার বাইরে দাঁড়িয়ে থাকে। এমনকি তারা পথচারী ক্রসিংও অবরুদ্ধ করে।

সকল প্রযুক্তিগত গাড়ি কোম্পানিরই ট্রাফিক আইন লঙ্ঘনকারী চালকদের কঠোরভাবে মোকাবেলা করার জন্য একটি আচরণবিধি রয়েছে।

শুধু তাই নয়, যদিও যানবাহন চলাচল নিষিদ্ধ করার এবং ভুল দিকে যেতে নিষেধ করার চিহ্নগুলি তুলনামূলকভাবে স্পষ্ট অবস্থানে স্থাপন করা হয়েছে, তবুও কিছু প্রযুক্তি চালক ভ্রমণের দূরত্ব কমাতে চান বলে ভেতরে যান।

প্রযুক্তি-ভিত্তিক মোটরবাইক ট্যাক্সি চালকদের ট্রাফিক আইন লঙ্ঘন কেবল চালক এবং যাত্রীদের জন্য দুর্ঘটনার ঝুঁকি তৈরি করে না, বরং রাস্তায় থাকা অন্যান্য যানবাহনকেও বিপন্ন করে তোলে।

গ্র্যাবের একজন মোটরবাইক ট্যাক্সি ড্রাইভার মিঃ নগুয়েন জুয়ান তুয়ান বলেন যে গ্র্যাব এবং বি-এর মতো প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি চালক অংশীদারদের পরিচালনার আগে স্বাক্ষর করার জন্য একটি আচরণবিধি জারি করেছে।

এই নিয়মগুলির মধ্যে তথ্য নিবন্ধন, নিরাপত্তা বিধি এবং পরিষেবার মান সম্পর্কিত নিয়ম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যার মধ্যে, লঙ্ঘন করলে ড্রাইভারের অ্যাকাউন্টটি অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে অ্যাপ্লিকেশন থেকে ব্লক করা হবে।

"প্রযুক্তিগত গাড়ি কোম্পানিগুলির অনেক নিয়মকানুন রয়েছে যা চালকদের অবশ্যই মেনে চলতে হবে। চালকরা সাধারণভাবে শেখেন, কিন্তু যদি কোনও যাত্রী সেই ব্যক্তিকে রিপোর্ট করেন এবং মূল্যায়ন করেন এবং তারা আচরণবিধি লঙ্ঘন করেন, তাহলে তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে," মিঃ টুয়ান বলেন।

প্রকৃতপক্ষে, প্রযুক্তি গাড়ি কোম্পানিগুলির কাছে আইন লঙ্ঘনকারী চালকদের যাচাই, পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং শক্তি রয়েছে। তবে, প্রযুক্তি চালক মিঃ বুই ভ্যান হাং-এর মতে, বোনাস অর্জনের জন্য, অনেক চালকের তাড়াহুড়ো করার মানসিকতা থাকে, অসাবধানতাবশত গাড়ি চালায়, সময় বাঁচায় এবং দ্রুত ট্রিপ শেষ করে নতুন ট্রিপ নেয়।

হ্যানয় বার অ্যাসোসিয়েশনের আইনজীবী নগুয়েন ডান হিউ মূল্যায়ন করেছেন যে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি চালকদের জন্য যে আচরণবিধি তৈরি করে তা কেবল কোম্পানির অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম নিশ্চিত করে না বরং ট্র্যাফিক কার্যকলাপ এবং সামাজিক নিরাপত্তার উপরও প্রভাব ফেলে।

সমস্যাটি আচরণবিধির বিষয়বস্তু নয় বরং নিয়ম বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া। প্রযুক্তিগত গাড়ি কোম্পানিগুলির মধ্যে চালক এবং যাত্রীদের আকর্ষণ করার প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, গাড়ি কোম্পানিগুলিকে নিয়ম মেনে চলার জন্য চালকদের পর্যবেক্ষণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা প্রয়োজন।

লঙ্ঘনের সাথে কোনও আপস নয়

ট্রাফিক আইন লঙ্ঘন থেকে চালকদের সীমাবদ্ধ করার জন্য, অনেক প্রযুক্তিগত গাড়ি কোম্পানি একগুচ্ছ নিয়ম জারি করেছে, যার মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের লাইসেন্স পাওয়ার আগে চালকদের মৌলিক প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণ করতে হবে। এছাড়াও, আইন লঙ্ঘনকারী চালকদের জন্য পৃথক শাস্তির ব্যবস্থা রয়েছে।

বিশেষ করে, প্রযুক্তিগত গাড়ি কোম্পানি গ্র্যাবের জন্য, এই ইউনিটটি বলেছে যে গ্র্যাব প্ল্যাটফর্মে যোগদানের আগে, সমস্ত ড্রাইভার অংশীদারদের তাদের ব্যক্তিগত প্রোফাইল সম্পূর্ণ করতে হবে, গ্র্যাব দ্বারা আয়োজিত পরিষেবাগুলির প্রশিক্ষণ কোর্সে সম্পূর্ণরূপে অংশগ্রহণ করতে হবে যেমন নিরাপদ ড্রাইভিং নিয়ম, আচরণবিধি... গ্র্যাবের প্রয়োজনীয় পদ্ধতি এবং প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্পন্ন করার পর, নিবন্ধিত অংশীদার আনুষ্ঠানিকভাবে গ্র্যাব ড্রাইভার অংশীদার হয়ে ওঠে।

"প্রতি সপ্তাহে, গ্র্যাব গ্র্যাব ড্রাইভার অ্যাপে ড্রাইভার-পার্টনারের নিরাপত্তা ড্রাইভিং রিপোর্ট আপডেট করবে। এই রিপোর্টে পার্টনারের অপারেশনের সময় ড্রাইভারের গাড়ির গতি সম্পর্কিত আপডেট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা ড্রাইভার-পার্টনারদের তাদের গাড়ি চালানোর দক্ষতা উল্লেখ করতে এবং সক্রিয়ভাবে উন্নত করতে সহায়তা করে।"

"গ্র্যাব চালকদের জন্য একটি আচরণবিধি তৈরি করেছে, যা পরিষেবার মান, নিষিদ্ধ আচরণ এবং পরিচালনা ব্যবস্থা সম্পর্কে নির্দেশিকা নির্ধারণ করে। যদি কোনও চালক-অংশীদার ট্রাফিক আইন লঙ্ঘন করে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে গ্র্যাব চালকের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আচরণবিধিতে বর্ণিত যথাযথ শাস্তি প্রয়োগ করবে, যার সর্বোচ্চ স্তর হল গ্র্যাব অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের অধিকার স্থায়ীভাবে স্থগিত করা," গ্র্যাবের একজন প্রতিনিধি বলেন।

অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদানের সময় পরিষেবার মান এবং ড্রাইভারের সম্মতি এলোমেলোভাবে পরীক্ষা করার জন্য গ্র্যাব "মিস্ট্রি প্যাসেঞ্জার জার্নি" প্রোগ্রামও চালু করেছে।

ট্রাফিক আইন লঙ্ঘন যেমন চালকদের আইনি নিয়ম না মানার কারণে দুর্ঘটনা ঘটানো, লাইসেন্স প্লেট ঢেকে রাখা, বিপজ্জনক গাড়ি চালানো, অমান্য করা, অনিরাপদ গাড়ি চালানো সম্পর্কে যাত্রীদের কাছ থেকে অনেক প্রতিক্রিয়া পাওয়া, অনিরাপদ গতিতে গাড়ি চালানো সম্পর্কে সিস্টেম থেকে অনেক সতর্কতা পাওয়া, চালকদের অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের অধিকার থাকতে পারে সাময়িকভাবে 7 - 14 দিনের জন্য স্থগিত করা হয়েছে অথবা অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের অধিকার স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হয়েছে।

বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ কোর্সের পাশাপাশি, গ্র্যাব নিরাপদ ড্রাইভিং সম্পর্কিত অতিরিক্ত এবং উন্নত অনলাইন প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যার বিষয়বস্তু পরিস্থিতি পরিচালনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যেমন: অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি পরিচালনা এবং ট্র্যাফিক দুর্ঘটনা সীমিত করার বিষয়ে চালকদের নির্দেশনা দেওয়া এবং রাতে নিরাপদ ড্রাইভিং দক্ষতা।

এছাড়াও, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে, গ্র্যাব নিয়মিতভাবে ট্রাফিক নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলা এবং মেনে চলার ক্ষেত্রে ড্রাইভার অংশীদারদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য প্রচার এবং প্রচার করে।

গ্র্যাবের অ্যাপ্লিকেশনটিতে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যও রয়েছে এবং এটি চালকদের ট্র্যাফিক নিরাপত্তা মেনে চলতে সহায়তা করে যেমন "গতির সতর্কতা", "বিশ্রামের জন্য অনুস্মারক", "নিরাপদ ড্রাইভিং রিপোর্ট", ​​"নিরাপত্তা বৃদ্ধি রেডিও"...

ড্রাইভারদের লঙ্ঘন রেকর্ড এবং পরিচালনা করার জন্য গ্র্যাব অনেক পদ্ধতি ব্যবহার করে। অ্যাপ্লিকেশনটিতে অনলাইন গতি সতর্কতা বৈশিষ্ট্যের জন্য ধন্যবাদ, গ্র্যাব প্রতি মাসে দেশব্যাপী গতি লঙ্ঘনের ঘটনা রেকর্ড এবং পরিচালনা করেছে। যে সমস্ত চালকরা ঘন ঘন গতি লঙ্ঘন করেন, তাদের জন্য গ্র্যাব ড্রাইভার অংশীদার এবং গ্র্যাবের মধ্যে আচরণবিধির উপর ভিত্তি করে শাস্তি প্রয়োগের কথা বিবেচনা করতে পারে, সবচেয়ে কঠোর আচরণ হল সহযোগিতা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা।

একই সময়ে, ট্রাফিক নিরাপত্তা নিয়ম লঙ্ঘনকারী চালকদের সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণের মাধ্যমে, গ্র্যাব রেকর্ড করবে, যাচাই করবে এবং সংশ্লিষ্ট পরিচালনা ব্যবস্থা গ্রহণ করবে, যার মধ্যে রয়েছে অনুস্মারক, বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনার অনুরোধ এবং লঙ্ঘনের মাত্রা এবং ফ্রিকোয়েন্সির উপর নির্ভর করে স্থায়ী সহযোগিতা।

"গ্র্যাবের পক্ষ থেকে লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে শূন্য-সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করা হচ্ছে, যার ফলে ড্রাইভারের অ্যাকাউন্ট গ্র্যাব অ্যাপ থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে ব্লক করা হতে পারে," গ্র্যাবের একজন প্রতিনিধি বলেন।

সূত্র: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm