কর কর্মকর্তাদের সহায়তায়, প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করতে এবং অর্থ গ্রহণ করতে এখনও ২২ দিন সময় লেগেছে।

২০২৪ সালের আগস্টের শেষে, ভিয়েতনামনেট সংবাদপত্র "ব্যক্তিগত আয়কর ফেরতের অনুরোধ করার অসুবিধা: যদি আপনি হাল ছেড়ে দেন, তাহলে আপনার অর্থ হারাতে হবে, যদি আপনি চালিয়ে যান, তাহলে এটি খুব ক্লান্তিকর" একটি নিবন্ধ প্রকাশ করে, যেখানে এটি এমন একজন ব্যক্তির একটি মামলার কথা উল্লেখ করে যিনি ২০২৪ সালের এপ্রিলে কর ফেরতের আবেদন জমা দিয়েছিলেন কিন্তু তা সমাধান হয়নি। কারণ হল মিসেস কিউপি-এর হো চি মিন সিটিতে একটি পরিবারের নিবন্ধন রয়েছে কিন্তু তিনি অস্থায়ীভাবে থান জুয়ান জেলায় ( হ্যানয় ) নিবন্ধিত; তার আয় প্রদানকারী ৪টি সংস্থা হ্যানয়ের তিনটি জেলায় অবস্থিত, যার মধ্যে রয়েছে ডং দা, থান জুয়ান এবং লং বিয়েন।

গত ৪ মাস ধরে, করদাতা বারবার সংশ্লিষ্ট কর কর্তৃপক্ষের কাছে ইমেলের মাধ্যমে নথি পাঠিয়েছেন, কিন্তু প্রতিবারই বিভিন্ন কারণে সেগুলি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে।

"VietNamNet-এর প্রবন্ধটি পড়ার পর, আমরা করদাতার সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করে সহায়তার উপায় খুঁজে বের করি। কর কর্তৃপক্ষের নির্দেশনার মাধ্যমে, করদাতা নীতি ও প্রবিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পেরেছেন এবং নির্ধারিত অতিরিক্ত ব্যক্তিগত আয়কর ফেরতের নথি জমা দিয়েছেন। কর কর্তৃপক্ষ দ্রুত করদাতার জন্য কর ফেরতের সমাধান করেছে," থান জুয়ান জেলা কর বিভাগের একজন প্রতিনিধি ২৯ সেপ্টেম্বর প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন।

প্রতিবেদককে অবহিত করে, প্রবন্ধের চরিত্র মিসেস কিউপি বলেন: "৪ সেপ্টেম্বর, থান জুয়ান জেলা কর বিভাগ আমার সাথে যোগাযোগ করে এবং পরের দিন আমাকে কর অফিসে কাজ করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়। বিভাগের নেতারা খুবই গ্রহণযোগ্য ছিলেন এবং উৎসাহের সাথে আমাকে কী করতে হবে সে সম্পর্কে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য একজন বিশেষজ্ঞকে পাঠিয়েছিলেন।"

থান জুয়ান জেলা কর বিভাগ ব্যাখ্যা করেছে যে এপ্রিল মাসে, অনেক নথিপত্র নিষ্পত্তি করার কারণে, কর কর্মকর্তা তার মামলাটি মনোযোগ সহকারে পড়েননি। তিনি তার হো চি মিন সিটি পরিবারের নিবন্ধন দেখার সাথে সাথেই, তারা তাকে হো চি মিন সিটি কর বিভাগে অনলাইনে জমা দেওয়ার নির্দেশ দেয়, যদিও এটি সত্য যে তিনি এখনও থান জুয়ান জেলা কর বিভাগে নথিপত্র জমা দিতে পারেন।

ব্যাংক ৫ ৪৩.jpg
করদাতাদের এখনও তাদের ব্যক্তিগত আয়কর ফেরত পেতে অনেক সময় ব্যয় করতে হয়। চিত্রের ছবি: হোয়াং হা

নির্দেশাবলী অনুসারে, মিসেস কিউপিকে দং দা জেলা কর বিভাগ, লং বিয়েন জেলা কর বিভাগ এবং হো চি মিন সিটি কর বিভাগে জমা দেওয়া কর ফেরতের ঘোষণা বাতিল করার জন্য একটি অনুরোধ জমা দিতে হবে। এই আবেদনটি কাগজের আকারে ডাকযোগে পাঠাতে হবে। যখন ইউনিটগুলি আবেদনটি গ্রহণ করে এবং তার জমা দেওয়া কর ফেরতের ঘোষণা বাতিল করার প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করে, তখন তিনি "নতুন করে শুরু" করতে পারেন: থান জুয়ান জেলা কর বিভাগে অনলাইনে কর ফেরতের ঘোষণা জমা দিন।

এছাড়াও, মিসেস কিউপি-কে পরিশোধকারী ইউনিটগুলির কর কর্তনের চালানের পরিমাণ পুনরায় পরীক্ষা করতে হবে, কারণ কর কর্তনের চালানের তথ্য কর ব্যবস্থায় ঘোষিত তথ্য থেকে আলাদা। কর কর্তৃপক্ষের তদন্ত অনুসারে, কর কর্তনের চালান জারিকারী 2/4 ইউনিট ভুলভাবে ঘোষণা করা হয়েছে। কর ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার তথ্যের সাথে মিলিত হওয়ার জন্য তাকে এই 2 ইউনিটের কর কর্তনের চালান পুনরায় ইস্যু করা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

৯ সেপ্টেম্বর, মিসেস কিউপি নির্দেশ অনুসারে তিনটি কর সংস্থার (ডং দা জেলা কর বিভাগ, লং বিয়েন জেলা কর বিভাগ, হো চি মিন সিটি কর বিভাগ) কাছে একটি আবেদন পাঠান।

১৭ সেপ্টেম্বর, যদিও তিনি কর ব্যবস্থা পরীক্ষা করে দেখেন যে ১ কোটি ২০ লক্ষ ভিয়েতনাম ডং-এরও বেশি কর ফেরত স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়েছে, কর কর্মকর্তার নির্দেশ অনুসারে, থান জুয়ান জেলা কর বিভাগে অনলাইন কর ফেরত ঘোষণা জমা দেওয়ার সময় তাকে সংযুক্ত নথিগুলি প্রস্তুত করতে হয়েছিল, যার মধ্যে রয়েছে: কর কর্তনের নথি, নাগরিক পরিচয়পত্র এবং করদাতার স্ত্রীর কর কোড, শিশুদের (নির্ভরশীলদের) জন্ম সনদ এবং থান জুয়ান জেলায় বসবাস নিশ্চিত করার একটি ঘোষণা।

“সমস্যা হলো এপ্রিল মাসে, আমরা আমাদের দুই সন্তানের জন্য নির্ভরশীলদের নিবন্ধনের জন্য কর অফিসে একটি বাসস্থান নিশ্চিতকরণ ফর্ম জমা দিয়েছিলাম। সেই সময়, আমাদের এক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হয়েছিল, এবং কেবল একটি কপি দেওয়া হয়েছিল। এই নিশ্চিতকরণ পাওয়া সহজ ছিল না, কারণ ওয়ার্ড পুলিশকেও নিশ্চিতকরণে স্বাক্ষর করার জন্য জেলা পুলিশের কাছে প্রস্তাব দিতে হয়েছিল।

"আমার বাড়ি থান জুয়ানে আছে তা প্রমাণ করার জন্য আমি লাল বইটি বের করেছিলাম, ভাগ্যক্রমে এটি গৃহীত হয়েছে, আর বাসস্থান নিশ্চিতকরণ ফর্ম জমা দেওয়ার প্রয়োজন নেই", মিসেস কিউপি বলেন।

১৮ সেপ্টেম্বর, কর কর্তৃপক্ষ কর ফেরতের আবেদনটি গ্রহণ করে।

২০ সেপ্টেম্বর, মিসেস কিউপি তার কর ফেরতের অনুরোধ গ্রহণের নোটিশ পান; ২৪ সেপ্টেম্বর, তিনি মোট ১২.৯ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর কর ফেরতের সিদ্ধান্ত পান।

২৭শে সেপ্টেম্বর, কর ফেরত করদাতার অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়।

এইভাবে, থান জুয়ান জেলা কর বিভাগের কর্মীদের উৎসাহী সহায়তায়, কিউপি এবং তার স্বামীকে কর ফেরত পেতে আরও ২২ দিন অপেক্ষা করতে হয়েছিল। কর ফেরত প্রক্রিয়ার মোট সময় ছিল প্রায় ৫ মাস।

স্বয়ংক্রিয় ইলেকট্রনিক ট্যাক্স রিফান্ড বাস্তবায়নের প্রস্তাব

বর্তমান প্রক্রিয়ার ফলে, কর ফেরতের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে মানুষ অনেক সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করে; কর কর্মকর্তাদেরও কর ফেরতের নথিপত্রের স্তূপ পর্যালোচনা করতে গিয়ে ভোগান্তি পোহাতে হয়। এপ্রিল এবং মে মাসের মতো ব্যস্ত সময়ে, অনেক কর কর্মকর্তাকে প্রতি সপ্তাহে হাজার হাজার কর ফেরতের নথি পর্যালোচনা করতে হয়।

বিশেষজ্ঞদের মতে, কর খাতকে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে হবে, কর খাতের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় এবং খাতের সাথে ডেটা সংযুক্ত করতে হবে, যাতে করদাতাদের জন্য আরও সুবিধা তৈরি হয়।

উদাহরণস্বরূপ, যখন কর শিল্পের ডাটাবেস জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেস বা VneID অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং কার্যকরভাবে কাজে লাগানো হয়, তখন করদাতারা কর কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়ার জন্য একটি আবাসন নিশ্চিতকরণ ঘোষণার অনুরোধ করতে সময় নষ্ট করবেন না।

যদি কর কর্তৃপক্ষ তথ্য সংযুক্ত করে, তাহলে করদাতাদের আর নির্ভরশীলদের নিবন্ধন করার সময় এবং কর ফেরতের জন্য আবেদন করার সময় দুটি অভিন্ন নথি জমা দিতে হবে না, কারণ প্রতিটি নথি আলাদা বিভাগে জমা দেওয়া হয়।

বিশেষ করে, কর ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় বর্তমানে করদাতাদের ঘোষিত পর্যাপ্ত তথ্য এবং করদাতাদের দ্বারা ফেরত দেওয়া অর্থের পরিমাণ পর্যাপ্ত পরিমাণে রয়েছে। কর শিল্পকে শীঘ্রই স্বয়ংক্রিয় ইলেকট্রনিক কর ফেরত বাস্তবায়ন করতে হবে, করদাতাদের ঘোষণা, নিশ্চিতকরণের অনুরোধ, কর কর্তনের চালান জমা দেওয়ার ঝামেলা ছাড়াই...

কর কর্তৃপক্ষকে কেবল কর ফেরতের পরিমাণ সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি (eTax মোবাইল/ইমেল/টেক্সট বার্তার মাধ্যমে) পাঠাতে হবে, করদাতাকে টাকা গ্রহণের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর নিশ্চিত করতে বলতে হবে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই টাকা করদাতার দ্বারা নিশ্চিত করা অ্যাকাউন্ট নম্বরে স্থানান্তর করতে হবে।

সেই সময়, উপরে উল্লিখিত মিসেস কিউপি-র গল্পের মতো ব্যক্তিগত আয়কর ফেরত পাওয়ার কঠিন যাত্রা আর থাকবে না।