ইট্যাক্স মোবাইল সিস্টেম ১ কোটি ৭২ লক্ষেরও বেশি কর প্রদানের লেনদেন গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে।

৯ ডিসেম্বর অনুষ্ঠিত জাতীয় কর সংস্থার ইট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের বৈশিষ্ট্য এবং চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন - সাপোর্টিং করদাতাদের (এনএনটি) স্থাপনের প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত ব্যক্তিগত এবং অনলাইন সম্মেলনে কর বিভাগের উপ-পরিচালক মাই সন বলেন যে ২০২২ সালের মার্চ থেকে এখন পর্যন্ত, ইট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ১ কোটি ৩০ লক্ষেরও বেশি ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন করা হয়েছে।

কর বিভাগের উপ-পরিচালক মাই সন: "প্রায় ৪ বছর ধরে কাজ করার পর, eTax মোবাইলকে 'এক দরজা - এক স্পর্শ বিন্দু'-এর দিকে আপগ্রেড এবং দৃঢ়ভাবে উন্নত করা হয়েছে। ছবি: কর বিভাগ

“এই সিস্টেমটি ১৭.২ মিলিয়নেরও বেশি কর প্রদানের লেনদেন গ্রহণ করেছে এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে, যার মোট বাজেট ২৬.৫ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এরও বেশি। গর্বের বিষয় হল, শুধুমাত্র ২০২৫ সালেই নতুন নিবন্ধনের সংখ্যা ৭০ লক্ষেরও বেশি পৌঁছেছে, যা আগের তিন বছরের মোট সংখ্যার ১.২ গুণ। লেনদেনের সংখ্যা ১৩.৩ মিলিয়নে পৌঁছেছে, যা আগের বছরের মোট লেনদেনের তুলনায় ৩.৩৬ গুণ বেশি। পরিশোধের পরিমাণ প্রায় ১৮ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছেছে, যা আগের সময়ের তুলনায় ২.১ গুণ বেশি,” কর বিভাগের উপ-পরিচালক মাই সন বলেন।

অ্যাপ স্টোর ভিয়েতনামের "ব্যবসায়িক" গোষ্ঠীতে অ্যাপ্লিকেশনটি ১ নম্বর স্থানে উঠে এসেছে, যা আগ্রহের স্তরের প্রমাণ, যা দেখায় যে eTax মোবাইল সত্যিকার অর্থে জীবনে প্রবেশ করেছে, লক্ষ লক্ষ করদাতার জন্য কর পদ্ধতি সমর্থন করার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য, বহুল ব্যবহৃত এবং সুবিধাজনক উপায় এবং অ্যাপ্লিকেশন হয়ে উঠেছে।

চ্যাটবট হল একটি এআই অ্যাপ্লিকেশন যা করদাতাদের দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে কর তথ্য অনুসন্ধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং ইট্যাক্স মোবাইলে কর প্রদানের ফাংশনগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে নির্দেশনা প্রদানে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

কর বিভাগের উপ-পরিচালক মাই সন-এর মতে, ৪.০ প্রযুক্তির প্রবণতা এবং ক্রমবর্ধমান তথ্যের পরিমাণের সাথে সাথে করদাতাদের কাছ থেকে সহায়তা এবং উত্তরের প্রয়োজনীয়তা বাড়ছে। অতএব, সাম্প্রতিক ইট্যাক্স মোবাইল আপগ্রেডের মাধ্যমে, কর শিল্প করদাতাদের সহায়তা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রবর্তন করে, কর শিল্পের তথ্যের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং সরাসরি ইট্যাক্স মোবাইলে এটি সংহত করে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিয়েছে।

চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশনটি করদাতাদের তাদের কর দায়ের তথ্য সম্পর্কে স্বাভাবিক ভাষায় দ্রুত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং উত্তর দিতে সাহায্য করে।

এটি এমন একটি টুল যা স্বাভাবিক ভাষায় দ্রুত প্রশ্নোত্তর সমর্থন করে, ২৪/৭ কাজ করে, করদাতাদের কর ঋণ, প্রয়োগের তথ্য, প্রস্থানের অবস্থা... সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়ে অনুসন্ধান করতে সহায়তা করে। একই সাথে, অ্যাপ্লিকেশনটি আধুনিক ইউটিলিটিগুলি প্রদান করে যেমন: ভয়েসকে টেক্সটে রূপান্তর করা এবং এর বিপরীতে; উত্তরগুলি মূল্যায়ন করার অনুমতি দেয় যাতে সিস্টেমটি ক্রমাগত শিখতে এবং উন্নত করতে পারে।

কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য, কর বিভাগের উপ-পরিচালক মাই সন ইউনিটগুলিকে বেশ কয়েকটি বিষয়বস্তু পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উপলব্ধি এবং বাস্তবায়নের জন্য অনুরোধ করেছেন যেমন: eTax মোবাইল এবং চ্যাটবট হল ব্যক্তি এবং ব্যবসায়িক পরিবারের জন্য কর বিভাগের "24/7 অনলাইন পরিষেবা চ্যানেল"। সেই অনুযায়ী, প্রতিটি কর কর্মকর্তার বৈশিষ্ট্য, কার্যক্রম এবং মূল ব্যবসা সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা থাকতে হবে যাতে সঠিক নির্দেশনা এবং দ্রুত উত্তর প্রদান করা যায়, এমন পরিস্থিতি এড়ানো যায় যেখানে প্রতিটি স্থান ভিন্নভাবে বোঝে এবং ভিন্নভাবে নির্দেশনা প্রদান করে।

৯ ডিসেম্বর সকালে ইট্যাক্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের বৈশিষ্ট্য এবং চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন - করদাতাদের সহায়তা প্রদানের উপর প্রশিক্ষণ সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়। ছবি: কর বিভাগ

"করদাতা-কেন্দ্রিক এবং তথ্য-ভিত্তিক। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি 'ডেটা স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন'-এর বিষয়। প্রযুক্তি যতই আধুনিক হোক না কেন, এআই যতই স্মার্ট হোক না কেন, ইনপুট 'কাঁচামাল' এখনও ডেটা। যখন ডাটাবেস স্ট্যান্ডার্ডাইজ করা হয়, তখন চ্যাটবট ভার্চুয়াল সহকারী সবচেয়ে সঠিক উত্তর দিতে পারে। যদি ইনপুট ডেটা সঠিক না হয়, তাহলে চ্যাটবট ভুল উত্তর দিতে পারে, যার ফলে করদাতারা ভুল বোঝেন এবং ইলেকট্রনিক কর পরিষেবার উপর তাদের আস্থা প্রভাবিত হয়," মিঃ মাই সন জোর দিয়ে বলেন।

বাস্তবায়ন পরিকল্পনা অনুসারে, চ্যাটবট ইট্যাক্স মোবাইলে একটি বৈশিষ্ট্য হিসাবে সংহত করা হয়েছে এবং এটি কেন্দ্রীয়ভাবে ইনস্টল, পরিচালিত এবং পরিচালিত হয়; একই সময়ে, সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলি প্রশিক্ষণ, সহায়তা, প্রশ্নের উত্তর এবং পর্যায়ক্রমে প্রশিক্ষণ এবং আপগ্রেডের সমন্বয় সাধন করে।

৯ ডিসেম্বর সকালে সম্মেলনের কাঠামোর মধ্যে, কর বিভাগের প্রতিনিধিরা ইট্যাক্স মোবাইল ফাংশন সম্পর্কে নির্দেশনা উপস্থাপন করেন; চ্যাটবট ডেমো চালু করেন; সাধারণ পরিস্থিতি মোকাবেলার নির্দেশনা প্রদান করেন; এলাকা এবং ইউনিটগুলিতে উদ্ভূত ব্যবহারিক সমস্যাগুলি সম্পর্কে আলোচনা করেন এবং প্রশ্নের উত্তর দেন।

সূত্র: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-etax-mobile-da-tiep-nhan-va-xu-ly-hon-172-trieu-giao-dich-nop-thue-20251209104006196.htm